「321，上Token」
11月2日晚上八点，李佳琦直播间。
评论区刷的不是口红色号，不是「所有女生」，是这句话。
他卖的东西叫千问办公个人会员月卡，原价28，直播间1分钱。
开卖半小时，10万份号称累计2万亿Token被抢光，同场还上了三台内置千问办公的AI电脑。
这几天，很多大V为这场营销喝彩，美其名曰：开创AI算力销售新范式。
但在我看来，这是阿里在AI应用领域的又一次战略迷失的癫狂表演。
这2万亿Token，扭转不了用户对千问办公「用了就走」的窘态。
阿里为何急于推销「千问办公」阿里、腾讯、字节、百度，四家互联网大厂，业内公认阿里的AI生态最强，芯片+云+大模型+应用，全栈覆盖。
前三项，阿里有“通云哥”的美称（通义大模型+阿里云+平头哥芯片），领先优势远超对手。
但在AI应用产品上，阿里却将一手好牌打得稀烂。
来看 QuestMobile 的数据。
顺带提一嘴。这几天，知名媒体人秦朔与抖音副总裁李亮的互撕大战引发热议。事件起因，就源于秦朔对野村证券《中国互联网与新媒体月度APP追踪报告》中的 QuestMobile 数据解读。
今天这篇文章，我们不谈“字节时间”，不谈抖音和红果，来看 QuestMobile 报告里AI应用的两组数据。
2026年6月，千问月活1.67亿。三个月后的9月，1.58亿，环比降了5.4%，规模位居第二，数字还算体面。
尤其是千问50多倍的月活增速极其亮眼，碾压各路AI应用产品，这也是大V们高调赞扬的有力证据。
但扒开人均使用次数和时长的数据，千问的「病灶」就非常严重了。
6月，千问人均使用17.4次、时长22.9分钟。到了9月，变成17.8次、22.7分钟。
三个月时间，几乎没动。
但同在9月，豆包，72次、132.5分钟；DeepSeek，65.9次、106.7分钟。
千问的使用次数，只有豆包的1/4；使用时长，不到 DeepSeek 的1/6。
1.58亿人点开过它，但没多少人留下来深度使用。
这是「看过」，不是「用过」。
上亿的推广费用，换来的却是用户「扭头就走」，50倍增速又有何用？
这样的业绩值得自嗨炫耀吗？
再看AI办公这条线。
2026年6月，易观的数据口径是：WorkBuddy 2097万月访问量第一，字节 TRAE IDE 1279万第二，阿里 QoderWork 788万第三。
到了9月，QuestMobile 给出月活口径，WorkBuddy 3235.3万，百度搭子977.0万，千问办公790.5万，豆包工作204.9万。
7月，阿里把QoderWork、悟空、MuleRun三款智能体产品整合成「千问办公」，由90后钉钉CEO陈宇森负责。
战绩呢？
9月，千问办公月活790.5万。6月的时候，光QoderWork一款就是788万。
三个合并成一个，结果3个月只多出来2.5万。
这仗打得，我实在不好意思替它算战果。
诡异的是，就在9月4日，千问办公高调对外宣称：首月用户破3000万。
一边是3000万，一边是790.5万。这两个数中间差的那部分，大概就是「注册过」和「还在用」的距离。
更讽刺的是，此前被人忽视的百度搭子，三个月时间跃升亚军，月活从72万涨到977万，多了905万。
再看人均使用次数。
为了更直观，我将月度总使用次数除以前面表单里的月活数据，数据如下：
WorkBuddy 25.9次，豆包工作10.0次，百度搭子8.6次，千问办公6.0次。
四家大厂的主力AI办公产品，阿里的千问办公再次垫底。
一个人一个月只打开6次的东西，你会叫它「办公助理」吗？
那叫「路过」。
那些拿钱吆喝写软文，赞扬阿里战略清晰，千问办公月活猛涨的大V们，你们就这点出息吗？
现在你应该明白了：阿里为什么要把千问办公的Token，塞进李佳琦的双11直播间？
官方的说法是做市场教育。这话没错，但只说了一半。
我的看法是，这不是进攻、也不是创新，这是「AI迷失症」下的焦虑。
AI应用智能体产品，用户规模、月活数据只是表象，「先把人留住」才是根本。
但遗憾的是，阿里至今依然把AI当作「工具」来看待，而不是战略升级为「入口」。
千问一上来就奔着商业引流去，接入淘宝、支付宝、飞猪、高德，恨不得用户第一天就用AI下单。
千问办公呢？捆绑钉钉！
钉钉在用户心里是什么，是打卡，是审批，是交差，用完就关。
你在一个大家只想赶紧关掉的软件里，卖一个需要坐下来慢慢用的东西。
这事从一开始就拧着。
而更拧巴的，是千问办公的定位和AI配料表。
四家大厂的AI配料表对比这年头，成分党兴起。买瓶酱油，顾客会翻过来看氨基酸态氮。买包薯片，会找反式脂肪酸那一行。
去路边小馆吃个饭，也得先瞄一眼后厨是不是透明的，能不能看见师傅颠勺现炒。
这个习惯已经搬到AI产品上了。
选AI办公产品，用户看三样：模型后厨能不能选、积分消耗透不透明、交付成果质量硬不硬。
来看四家大厂的AI办公产品的配料表。
先看市场教育，四家大厂白送多少积分来拉客。
按福利多少排名，情况是这样的：
百度搭子：注册送10000积分，每日登录送500积分。
豆包工作：注册送30天体验套餐，每日登录送200额度。
WorkBuddy：注册送2000积分，每日登录送100积分。
千问办公：注册送2000积分，每日登录送100积分。
再看这些积分能换什么，按内置模型数量排序为：
WorkBuddy：除了腾讯自家的混元Hy，还内置了DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax、StepFun、MiMo等第三方模型，17个模型版本随便挑。嫌贵换便宜的，嫌弱换强的，手里有API Key的外部模型还能自己往里塞。
豆包工作：明示的是豆包自己的2个模型，企业版另外开了Kimi 3.1 Pro、GLM 5.3、DeepSeek V4.1 Flash，不能自己外加第三方模型。
千问办公：分三档，标准、高级、Qwen3.8-Max。不能外加其它模型。
百度搭子：完全封闭。模型不显示，也不能外加其它第三方模型。
对比下来，你看到了什么？
我的发现，千问办公在抄WorkBuddy的作业。但是，只抄了一个皮毛。
WorkBuddy的崛起，有3个重要原因：战略定位确定、内置模型丰富、积分消耗透明。
在腾讯内部，WorkBuddy是继微信、QQ之后的第三个战略级产品，马化腾是在以AI时代的「入口」来定位，腾讯生态全部接入或正在接入。
同时，通过内置第三方热门模型，让原本在模型上处于劣势的局面反而提升了竞争力，然后以几乎免费的方式让用户深度体验产品。
三招下来，威力立现。
阿里还在赛马，并未完成整合反看阿里，千问与「千问办公」分属不同业务单元，两队人马至今依然各自为政，两个客户端互不相通。
不知道你发现没有，「千问办公」的内置模型，只有三个：标准、高级、Qwen3.8-Max。
后面跟着三个数字，0.1X，1X，1.8X，是积分消耗倍率。
打开千问，切到工作模式，模型列表里躺着7个：高级、标准、极速、Qwen3.8-Max、Qwen3.8-Flash、Qwen3.7-Max、Qwen3.7-Plus。
而同样是积分消耗倍率，两边的价签不一样。
千问这边是标准0.3x、高级0.5x。千问办公那边是标准0.1X、高级1X。
卖同一个爹的东西，两个亲兄弟各整各的，连价签都各标各的。
这是内耗呢？还是内斗呢？
互联网大厂都流行“团队赛马”，这一策略在初期方向不明朗时的确有效，多个团队竞争，是驴子是马，先拉出来溜溜，某个团队业务跑通后立马整合。
但现在，放眼全球，无论是海外的OpenAI、Anthropic、微软、谷歌，还是国内的腾讯、字节，都在进行“从赛马到收拢”的整合，用一个容器统装旗下的个人业务和企业业务，用一个超级应用，将Chat（聊天）、Work（工作）、Code（代码）整合进来。
因为用户使用时，习惯于在一个界面操作，写代码、做PPT、写文章、做报表，只需要切换模型、插件、技能就行，为什么要在不同客户端之间换来换去？
说句公道话，千问办公交付的东西质量不差。Qwen3.8-Max在长文档、公文、数据分析这些地方是真有底子的，用过的人基本都认。
它的问题不在能力，在愿不愿意把使用者当用户。
千问办公有三个地方，把使用者卡得难受。这就是它有高月活，却留不住人的根本原因。
第一个，内置模型下拉框。
QoderWork原来内置了DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax多个模型，整合到“千问办公”后全不见了。
你想试试DeepSeek写代码什么手感，想试试Kimi啃长文档什么手感，在「千问办公」这儿是做不到的。8月它曾短暂上过GLM-5.3和DeepSeek V4 Pro，后来很快又收回去了。
门开过一条缝，露出一道最让人期待的光，又自己关上。
第二个，是积分消耗不透明。
我看过一条投诉，用户说买了49块的会员，页面写「额度提升至基础值的5倍」，可基础值是多少、一次任务扣多少，翻遍页面也找不着。
同一批投诉里，有人写了一句让我印象特别深的话。
他说，WorkBuddy会明确告诉我还剩多少算力积分，每次任务消耗多少token。
你看，用户不是在要免费，用户是在要一本能算清的账。
明厨亮灶这四个字，在餐饮行业为什么管用。因为顾客站在玻璃窗外头，看见师傅真在炒，他就敢吃。
你的后厨不肯开窗，顾客第一个念头不是「他有秘方」，是「他心里有鬼」。
第三个，是左右手互搏。
你有没有和我一样，以为「千问」的工作模式和「千问办公」是同一个东西。
它们不但名称极易相似，干的活也一样。但让人震惊的是：这两玩意的账号却互不相通。你想把这边没干完的活挪到那边接着干，没门。
和阿里打过交道的人，应该经常能听到「心智」一词，赋能、抓手、颗粒度……其它“互联网黑话”在它前面只能算“小语种”。
但就是这群把「心智」挂在嘴边的人，竟然整出了两个名称相似、用途一致的东西，然后告诉你：千问的工作模式是面向个人、「千问办公」是面向企业，两者“心智”不同。
而字节那边，「豆包」的工作模式和「豆包工作」就共用一套账号，数据完全互通。虽然也有名称混淆的弊端。
腾讯那边，以 WorkBuddy 为底座的Buddy One，已用统一ID打通腾讯文档、腾讯会议、企业微信、腾讯网盘、ima知识库，共享积分、知识、记忆互通。
同为阿里的两个团队，打着同样的名号，用同样的方法去重复干同一件事情。
你说这是赛马？这是内耗、是内斗、是战略短视。
7月份我在《WorkBuddy已偷家，阿里还没醒过来》文章中就写道：放弃「千问」，用「千问办公」来主推AI智能体业务，是阿里最大的战略失误，「千问办公」活不过一年。
八年前的旧地图，找不到AI的新大陆写到这儿，我突然想起八年前那件事。
2018年11月10日，天猫双11十周年晚会，马云与李佳琦同台比卖口红，结果，马云完败。
李佳琦一场直播试了380支口红，15分钟卖出1.5万支。
那天晚上之后，阿里把「直播电商」接进了自己最强的渠道，当做最新的一种卖货方式。
那年货架的规则一点没变，只是换了个更会喊的人站柜台。
八年后，同一个直播间，阿里来的人从创始人换成了AI业务的负责人，卖的东西从口红换成了算力。
手法一模一样，把新东西接进最强的渠道。
可AI不是口红。
口红涂上嘴，好不好看当场就知道。AI给你干完一个活，好不好用，得你自己一笔一笔算出来。
这笔账，是内置模型的清单、是积分消耗的账本，是把活干完的质量。
李佳琦卖出的10万份Token，只是10万个下载。它能解决「第一次使用」，却解决不了「第二次付费」。
Token可以补贴，习惯却补贴不出来。
真正的考题是，那十万人里，有多少人会在一个月后，再掏钱付费，深度使用，形成黏性。
货架上的0.01元，买得到下载，却买不到「AI成分党」的信任。
配料表不写清楚，后厨不打开，这道题就答不上来。
这本账，阿里到现在还没算明白。
参考资料：
1. QuestMobile《2026中国移动互联网秋季大报告》（2026年11月）
2. QuestMobile《2026年三季度AI应用市场发展报告》（2026年10月）
3. QuestMobile《2026年AI应用市场发展半年报》（2026年7月）
4. 易观分析《2026Q2中国办公智能体平台市场洞察》（2026年7月）
5. 人民网《马云挑战5位达人输得心服口服》（2018年11月11日）
6. 黑猫投诉平台用户投诉记录（2026年10月）
