约翰·特努斯出任苹果公司新任首席执行官已经有两个月，他的主要精力都放在为一系列新品宣传造势上，其中最为瞩目的当属苹果首款折叠屏手机iPhone Duo的发布。周一，这位51岁的高管首次以首席执行官身份出席季度财报电话会，正式向华尔街亮相。
在电话会上，特努斯回答了部分提问，同时把不少问题交给首席财务官凯文·帕雷克和首席运营官萨比赫·汗解答。苹果方面表示，这两位高管今后均将常态化参加财报电话会，这在公司过去数年间并不多见。特努斯在电话会上表现得信心十足，但他多数时候似乎仍局限于事先准备好的营销话术，比如“苹果是世界上最伟大的公司”，使得整场对话略显沉闷。
从部分指标来看，苹果的业绩表现正处于历史最佳水平，比如9月iPhone的销量创下纪录。当地时间11月4日，苹果股价涨超5%，收盘市值5.08万亿美元，重回全球市值第一的宝座。但更复杂的现实是，这家科技巨头不得不通过涨价来抵消内存芯片价格飙升带来的压力，同时依赖其庞大的设备装机量来维持业绩增长。供应链短缺则加重了公司的压力，iPhone Duo等产品均受到影响，导致该机型的新订单要延后至明年1月底才能发货。
特努斯在周一的电话会上向分析师坦言：“当前内存芯片的价格涨势是前所未有的。这给我们的产品定价带来了压力。”他还表示，在截至12月的财季之后，苹果预计内存采购价格还会继续上涨。
苹果预计，今年12月财季的毛利率将在45%至46%之间。相比之下，9月财季的毛利率为47.9%，其中约1个百分点来自关税退税（编者注：苹果此前因供应链调整或相关贸易政策申请获得的进口关税返还资金）。苹果表示，毛利率下降反映了内存成本的持续上升，以及推进Siri AI研发与部署所产生的相关成本。
在苹果发布财报前，苹果投资者吉恩·蒙斯特对《财富》表示：“进入今年的假日销售季，我们面临的下行风险远超上行空间。”财报发布后，蒙斯特在X平台上写道：“他们显然不愿谈论个性化智能体。这才是苹果生态系统面临的最大风险。”
当分析师询问苹果改版后的AI助手Siri AI未来的路线图时，特努斯和帕雷克并未透露太多细节。在被问及行业向Meta的Muse助手等消费级AI智能体转型的趋势时，特努斯指出，Siri“目前主要是基于请求的运行模式”。不过他表示，Siri的底层架构，为未来大幅扩展能力留出了空间。
特努斯认为，智能体的功能“对用户来说是前景广阔的工具”，但同时提醒，用户必须充分了解自己授予了哪些访问权限，并特别强调了用户安全与隐私。
Siri AI目前正以测试版形式向用户推送，苹果一直将该功能宣传为一次关键的升级，将其视为近期推出一系列新品的重要组成部分，包括其首款智能家居显示屏。新版 Siri 的设计目标是能够读懂用户屏幕上的内容，并据此执行跨应用操作，协助文档写作，以及在用户设备内搜索信息以补充上下文等。
然而，市场对这次改版的评价褒贬不一。部分分析师表示看好新版Siri增加的功能，但总体而言，该助手相比OpenAI和Anthropic等头部聊天机器人仍然明显落后，也没能赶上Meta等公司掀起的个性化智能体浪潮。后者催生的新一代AI智能体，已能够完成自行线上购物、查看银行对账单等各种任务。
美国银行分析师瓦姆西·莫汉对《财富》杂志表示：“如今的Siri AI功能更加强大，也更为实用，但核心问题在于，苹果打算如何带它迈向下一个台阶？”
当被问及苹果如何应对服务部门（包括iCloud、App Store等业务）增速放缓，以及如何开辟新的收入来源时，特努斯和其他高管主要强调，苹果在全球的活跃设备装机量已超过25亿台，这一庞大的用户基础将带来新的变现机会。
他们还补充道，对依赖非本地部署AI的功能，苹果会设置一定的使用限制；过去主要围绕存储空间进行收费的iCloud订阅层级，未来也会有所调整。
特努斯履新初期的核心工作，主要是推出一系列新硬件产品。9月初，在首次以首席执行官身份亮相的公开活动上，特努斯发布了iPhone Duo。尽管这款机型市场需求强劲，面临订单大量积压的情况，但供应限制使外界难以准确估算其销量规模。此外，部分设备还出现了屏幕开裂问题，苹果承认了这一问题，并将为受影响的用户更换新机。
当一名分析师问到iPhone Duo的上市情况，并委婉地提到“供应链”问题时，特努斯把问题交给了首席运营官萨比赫·汗来回答。汗表示，产能爬坡整体进展顺利，“但很难精确预测供需会在何时达到平衡。”
独立投资研究机构Yorkville Ives的分析师预计，未来几个季度苹果有望售出约1,000万部iPhone Duo。
目前，苹果已转向分阶段发布iPhone的新策略：iPhone Pro、Pro Max和Duo三款机型已在秋季上市，而基础款和新型号iPhone Air则要等到明年春季才会推出。美国银行分析师莫汉认为，这种交错发布策略，再叠加零部件成本上涨和服务业务增长放缓，可能影响其未来业绩。
作为苹果的关键市场，大中华区9月季度销售额同比增长21%。但据彭博社估算，这一业绩表现仍比华尔街预期低10亿美元。经过漫长的谈判后，苹果已与阿里巴巴集团达成协议，计划面向中国大陆的iPhone用户推出本土化AI功能。不过，这并不等同于中国用户就能获得完整的Siri AI体验。
特努斯表示：“我们已经万事俱备，必将取得非凡的成功。凭借这样的团队、愿景、使命和价值观，我坚信我们必将成功。”（财富中文网）
· 特努斯以推出折叠屏iPhone Duo等新硬件作为履新CEO的首张答卷，延续了其硬件工程背景的优势，但在内存芯片价格飙升、供应链短缺等背景下，如何在用户心智、业绩增长、市场预期之间找到平衡点，仍然是其上任初期的关键考验。
·芯片涨价挤压毛利率，苹果陷入“成本转嫁”困局：受内存芯片价格历史性暴涨影响，苹果不得不靠提价与庞大的活跃设备底座维持增长，硬件高单价模式正在挑战消费者的承受极限。
·Siri改版落后于时代：比起能自主购物、对账的消费级AI智能体，新版Siri仍局限于“指令响应”，苹果在关键AI赛道进展迟缓可能动摇其生态根基。对于拥有庞大用户体量的巨头企业而言，创新节奏仍是持续吸引用户的关键。
财富中文网对原文有删减和调整
作者：Sebastian Herrera
编辑：魏雨彤
