11月12日，京东率先发布2026年“双11”战报。作为每年双11的主力促销平台之一，京东大数据可谓直接反映出当下新消费趋势。
AI成为主角
随着智能体的快速进化和算力的不断提升，这个“双11”，AI当仁不让地成为主角，京东AI也继续迭代在物理世界的价值创造。
数据显示，截至11月11日23:59，JoyInside累计完成超7000万次交互，JoyAI App日均活跃用户峰值达常态期5倍以上，意味着“边聊边办”正在重塑消费体验。AI也正在成为健康服务的核心引擎——京东11.11期间，AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍。
据悉，2026年京东“双11”全周期内共售出超5000万件AI产品。其中，AIPC、AI工作站、AI相机、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%，“Token”搜索量环比提升超13倍，京东平台大模型Token包销量环比增长超10倍。
多个国货品牌成交额破十亿
众多品牌和商家也在AI技术和京东超级供应链的助力中收获了新增量。
据了解，海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌在京东双11期间成交额均突破10亿元；超过2000个家电家居品牌成交额同比增长100%，京东超市超1000个品牌、京东五金城超6000个工业品品牌成交额同比增长超100%，京东全球购超200个海外品牌成交额环比翻倍。
一干时尚新锐品牌也在“双11”获得快速增长，数据显示：京东成交额破千万的新商家数量同比增长125%，260个近一年入驻的时尚新锐品牌成交额环比增长超200%，512个时尚新锐品牌冲进细分品类前10。
在企业用户端，“双11”也呈现出火爆局面。据悉，京东政企创新服务成交额同比增长超5倍，AI采购管家服务企业数环比提升42%，京东工业AI智采管家带动京东工品汇成交额实现倍增，京东五金城覆盖工业设备安装调试及检测认证等场景的工业服务成交额同比增长超百倍。
从“买商品”到“买服务”
以往，头部电商平台“双11”期间大多以卖实物商品为主，今年“双11”期间，这一趋势有了一些新变化。从京东发布的大数据战报看，服务产品成为了今年“双11”的新热点，期间，京东平台共产生超3亿个服务订单。
上游新闻了解到，2026年京东“双11”期间，其家政多次卡保洁服务成交额同比增长超550%，宠物居室除毛服务同比增长46倍，换季叠加年末大扫除节点，家电清洗服务需求旺盛，其中油烟机清洗同比增长超250%，冰箱清洗同比增长近6倍。
此外，京东搬家服务也拓展至全国12城，订单同比增长近300%；京东养车服务订单量同比增长167%，二轮上门维修服务订单量同比增长超140%；新升级的充电桩安装服务订单增长近100%。健康服务也持续升温，京东体检用户数同比增长300%，京东医美服务成交额同比增长3.6倍，医院同款到家检测服务订单量同比增长6倍。
上游新闻记者 马亮
