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AI 资讯 · 字母榜

李彦宏谈AI时代企业转型与数字人应用

更新 2026-11-12字母榜正文 3745字阅读约 12分钟5 张图片

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这两年,AI进入工作之后,不少人的工作方式都被改变了,但这些变化到了公司层面,似乎还没有转化为同等的成效。

世界经济论坛联合科尔尼发布的一份白皮书指出,2025年全球AI投资超过2500亿美元,但只有25%的企业表示,AI产生了变革性影响。这也成了AI时代的一个经济悖论。

11月12日,百度世界大会上,数字人希加加采访了李彦宏。聊着聊着,她直接问了一个大胆的问题:既然自己都能做采访了,能不能当CEO?

“不能,你不能当CEO。”李彦宏笑着回答。但接下来他的解释更值得玩味:组织、公司乃至个人,都有自己的存在理由,都有自己的 mission 和 vision(使命与愿景)。“最核心的其实还是人。”

这场看似随性的对谈,触碰的正是破解这一悖论的关键:人,以及组织人的方式。

这一次,李彦宏把组织的变化提到了与技术发展同样重要的位置。2016年的百度世界大会上,他提出“下一幕,人工智能”。十年后的今天,他再次以“下一幕”作出判断——下一幕,智能组织。

李彦宏用了一个形象的比喻:AI是新电机,智能组织是新厂房。电机换了,厂房也得换。他提出三个原则:打破岗位边界、沉淀隐性知识、设计流程闭环。

有意思的是,提出需要“新厂房”的,是一家在AI上投入多年的公司。从芯片、云、模型到智能体,百度一直在造自己的“新电机”。这次,“李厂长”把目光投向了厂房。

“新生产力,只能从AI的流水线里长出来,从智能组织里长出来。”他说。

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A

从电力进入工厂,到电气化的生产率效应逐渐显现,中间经历了大约四十年。

早期一些工厂把蒸汽机换成电动机,接的还是原来的传动轴。后来,小电机分别驱动设备,机器才能按照生产工序重新排列。厂房布局、工人的分工和协作方式随之调整,电气化的效果才逐渐发挥出来。

过去一百多年,技术变化和组织变革一直相伴而行。工业时代,铁路公司用部门和层级协调人员。互联网时代,亚马逊的“两块披萨团队”强调小团队自主。

今天,AI又带来了一个新变量:智能体开始参与工作。企业需要考虑的,不只是员工怎样使用AI,还有人和智能体怎样配合,组织又该怎么变。

AI正在改变企业的分工、协作和创造价值的方式。他说,AI不只是一场技术革命,更是一场组织革命。

李彦宏对组织的思考并不是突然出现的。去年百度世界大会上,他提出“内化AI能力,打造原生AI组织”。

今年Create大会上,他进一步提出:过去,企业最小的生产力单元是一个团队;今天,一个人加上一支智能体编队,同一场大会上,他还提出用日活智能体数,也就是DAA,作为衡量AI价值的一把尺子。

直到今年百度世界大会上,经过实践和验证,他对组织进化形成了更具体的判断。百度内部的变化也体现在数据上:过去一年,百度日均活跃智能体从0.5万增长到3.7万,智能体每周完成的有效任务从8.4万增长到超过100万。

B

怎么理解李彦宏提出的三个原则?

乍一看,它们有些抽象晦涩。结合百度的实践来看,或许更容易理解。

先看第一条,打破岗位边界。

这个原则试图回应的是:越来越多工作用上AI后,原有岗位分工开始跟不上变化这个问题。

大会上,一镜产品经理田雨昕分享,过去她完成一项需求要10天,如今借助AI,一天就能做完,还有更多时间研究需求、观察市场。

大会之外,另一个案例是一个新职业——FDE,即前沿部署工程师。过去,服务企业客户通常需要销售、交付、产研团队接力:有人了解需求,有人负责落地,有人收集反馈、迭代产品。

FDE尝试把这些环节贯通起来:既理解客户的问题,也参与现场落地,再把使用中的问题带回产品。目前在百度智能云业务中,FDE已在金融、能源、制造、汽车、政务、泛互、运营商等多个行业交付落地了100+业务场景。

李彦宏希望打破的,是固定岗位对人的能力和任务范围的限制。

那岗位会不会消失呢?他提到,岗位不会消失,但会收敛,未来大致会分为两类岗位:一类是Builder,负责创造新东西;另一类是Seller,负责人与人之间的沟通和连接,让对方对你产生情感、建立信任。

未来的组织会围绕任务安排工作,让人和智能体一起协作。

他说,岗位是工业时代的单元,任务则是智能时代的单元。

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再看第二条,沉淀隐性知识。

每个经验丰富的员工,脑袋里都藏着一座“知识库”。过去,这些经验主要靠人与人之间传递。有人把经验当作立身本事,不一定愿意毫无保留地分享。即便愿意说,口口相传也可能失真。业务快速变化后,旧经验也未必能及时更新。

现在,企业可以把员工积累的方法和规范整理成智能体能调用的技能,再供更多同事使用。经验不再只能靠人带人,也可以由人教给AI,再供团队调用。人则有更多空间去判断新问题、改进原有的方法。

百度数字人团队就在做这样的尝试。据百度介绍,仅今年第三季度,团队就沉淀了130个Skills和729篇组织资产。

在这个过程中,人不是被消耗的对象,依然是经验的创造者,也像老师一样告诉AI该怎么做。哪些方法值得留下,遇到新问题又该怎样调整,仍然由人来判断。

原本只属于个人的经验,由此变成组织共同拥有的能力。李彦宏认为,这种组织能力,是别人抄不走、挖不动、买不来的,这才叫护城河。

但把方法留下来只是第一步。它能不能解决下一次问题、哪里还需要调整,还得看结果。

这就到了第三个原则:设计流程闭环。

李彦宏把智能组织视作一个能够自主进化的系统,他给出了一个公式——“可衡量+Looping=持续进化”。

面对复杂任务,先设定衡量标准,完成一轮后看结果,再据此调整,进入下一轮。

大会上提到的快慢思考模型技术思路,提供了一个理解这种循环的例子:快思考模型服务业务,慢思考模型负责判断、提供反馈,再帮助前者优化。模型研发中的执行、判断和反馈,就这样连接了起来。

这样的循环也可以围绕企业的一项项任务展开:人和智能体完成工作,结果被衡量,再用反馈调整下一次工作。一个个Loop连接起来,组织也在任务运转中逐渐长出新的能力。

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新厂房想要运转,还需要持续升级的新电机。

这次百度世界,百度围绕芯、云、模、体带来一系列新进展,让智能体有能力参与更复杂的任务,也有条件进入企业的实际业务。

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首先是模型。今年7月出任百度基础模型研发部负责人的孙天祥,首次以新身份登上百度世界大会舞台,介绍了文心5.5 Flash Preview。

这款模型总参数达到2800亿,每个Token激活140亿参数,支持最长100万Token上下文,在编程、3D建模、知识工作和内容创作等方面带来新的能力。

据介绍,在CodeArena: WebDev榜单中,文心5.5 Flash Preview位列开源模型第二、中国模型第四。

除了基础模型,百度还发布了两款面向具体场景的文心应用模型。

文心闪电深度思考模型最初为百度搜索研发,需要处理复杂任务,也要尽快给出回应。它采用BSA注意力机制,以及快慢思考协同的Looping方案,在模型效果、响应速度和成本之间寻找平衡。

另一款是面向视频创作的文心一镜微表情大模型。它将文本、视觉和语音结合起来建模,支持最长4000字的文本驱动,针对播客、短漫剧等场景进行了优化。

在模型之上,百度一镜把智能体编队带进了内容生产。

这次,一镜升级了多智能体创作引擎,让智能体参与脚本、分镜到视频生成的多个环节;新视觉模型和自研微表情模型,则进一步改善数字人的表达。

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对于需要持续生产内容的企业,更直接的变化是:几张商品图,就有机会批量生成不同面孔、不同语言的带货视频。一套素材可以适配多个市场,内容团队也可以把更多精力放在创意和效果判断上。

据介绍,一镜极速版本生成一分钟视频约需一分钟,生成时长和视频时长1:1,视频生成成本低至每秒0.2元。

在智能体层,百度搭子企业版能力全面升级,推出行业Mate+系列产品。百度伐谋则升级至3.0,将Agent平台和FDE服务结合,围绕产业任务的业务指标持续优化。

当越来越多智能体参与任务,企业还需要让它们稳定运行。百度智能云的千帆为智能体提供运行环境,百舸支撑模型训练和推理。这次发布的百度天池1024卡超节点,计划明年推向市场。算力底层,昆仑芯M100已于今年上市,旗舰款M300计划明年推出。随着智能体应用扩大,推理需求增加,芯片也要跟着新的工作负载调整。

萝卜快跑则带来了新的出行方式——它和神州租车合作,将无人驾驶与租车结合。在海南,游客除了按次打车,也可以租一辆无人车出游,不用自己驾驶,也无需往返取还车。

百度不只在自己的业务里探索新技术和新组织,也尝试把这些能力带进更多企业。

比如百度搭子在南方总调落地了“天璇伙伴”。它通过学习上万条历史故障处理数据,将资深专家经验沉淀为可复用的专业知识,实现“故障一分析”的闭环研判,分析准确率达70%以上。

据客户反馈,该应用使配电网故障分析效率提升12倍,目前已在广西14个地市、112个县全面推广。

李彦宏这次分享智能组织,也是在回应企业“一把手”们共同的困惑:AI究竟应该用在哪里,企业又怎样才能真正用好它?

他把百度踩过的坑、积累的经验和跑通的路径摆出来,希望为更多企业的AI时代下的组织进化提供方向和信心。

他认为,智能组织将带来三大机会:轻资产运营、构建新护城河,以及创造和发现新市场。

“让我们从一项项关键任务开始,从一个个核心场景开始,从一条条业务流程开始,让改变发生,让组织智能!”他说。

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