中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 刘胤衡）AI既能提供情感陪伴，也能辅助心理筛查，心理咨询又该如何彰显自身的专业价值？11月6日至9日，第五届中国心理咨询师职业发展大会在云南昆明举行。本次大会由中国心理学会、中国科学院心理研究所指导，中国心理学会心理咨询师工作委员会主办。人工智能为心理服务带来的机遇与挑战，成为与会专家关注的热点。
“若只是提供信息，AI更快；若只是执行流程，AI更稳定。”中国科学院心理研究所党委书记陈雪峰在大会开幕式上表示，真实的人际相遇、稳定的在场陪伴以及基于专业伦理的责任担当，仍是心理咨询师不可替代的专业价值。她认为，人工智能可以辅助开展心理筛查、科普教育和支持性干预，但心理服务的核心仍离不开人与人之间的专业关系。
人工智能正在为心理服务提供新的工具。中国心理学会理事长罗跃嘉介绍，AI可在心理评估与筛查、情感陪伴、自助干预、预警监测等环节发挥辅助作用。与传统服务方式相比，AI能够提供全天候回应、协助识别情绪变化，帮助心理服务突破时间与空间的限制，拓展服务覆盖范围。
不过，技术应用并不意味着专业人员可以被替代。“AI是助手，而不能成为治疗师。”罗跃嘉认为，心理学与人工智能正形成双向促进关系：心理学为AI理解人类认知与行为提供理论基础，AI则为心理学研究和社会心理服务提供新的技术手段。未来心理服务的发展方向不是机器替代人，而是人机协同、各司其职。
AI不仅改变心理服务方式，也在改变人们情绪表达、人际交往方式。中国生命关怀协会社会心理服务工作委员会秘书长牟惊雷结合青少年心理咨询案例介绍，网络社交、虚拟身份与AI互动正在影响青少年的自我认知与情感体验。技术提供的即时反馈能带来一定的情绪支持，但如果长期沉浸于此，会使得一些青少年难以适应现实人际关系。
牟惊雷认为，青少年心理咨询不能只停留在个体症状上，还需理解数字技术与家庭、学校、社会环境的共同作用。与虚拟互动不同，真实的人际关系包含差异与摩擦，也孕育着成长。心理咨询需要统筹家庭、学校与社会的支持资源，帮助青少年建立真实联结，形成稳定的自我认同。
技术进步与服务需求的变化，对心理咨询师的专业能力提出更高要求。陈雪峰表示，社会心理服务的需求正从“出了问题怎么解决”，向更深入地理解自我、处理关系、应对生活压力等方面延伸。当前行业面临的一个突出问题，是专业人才供给与实际需求不相匹配。“不是没有岗位，是能胜任岗位的人不够。”她认为，人才培养、标准制定、督导体系和职业发展通道要协同推进。
中国心理学会心理咨询师水平评价项目管理部考试专员黄宁在报告中介绍，心理咨询师属于专业技术类职业，能力评价属于水平评价范畴。中国心理学会于2025年8月启动心理咨询师水平评价工作，2026年2月正式实施相关评价规范，建立起四级、三级、二级、一级的阶梯式评价体系。她认为，水平评价不应以发放证书为目的，而应着眼于行业人才队伍建设；评价机构需要坚持考试质量与公平并重，严格执行考培分离，推动专业能力评价与继续教育、职业发展相衔接。
围绕人工智能时代的心理服务实践与专业人才培养，大会设置儿童青少年心理健康成长、职业院校学生心理健康工作的实践与探索、社会心理服务体系建设、职工心理健康服务4个分会场，并举办绘画治疗、认知行为治疗、焦点解决、共情训练等专题工作坊。
中国心理学会心理咨询师工作委员会主任、大会主席、上海交通大学心理学院院长傅小兰表示，工作委员会将继续推动心理咨询师水平评价体系的完善与发展，为一线从业者提供切实支持。
