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AI 资讯 · Web3天空之城

AI时代对未来消费的思考

更新 2026-11-15Web3天空之城正文 2325字阅读约 8分钟1 张图片
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文:Muya风格之城
一直热爱消费。有深刻的品牌梦,希望打造自己全身心热爱的、被热爱和被尊重的品牌。
我的职业生涯始自消费和品牌,并从业多年,消费对我而言像是家乡。但我又多年远离了消费,因为那个时代的消费,运营太重,那时候的技术能力下,从集团总部发向全国、全球终端门店的落地执行不可控,消耗摩擦太大。远离的日子,提到消费,会有一种近乡情怯。这终归是太爱了吧。
然后是近来AI的高速发展,有时带来一种思想上的虚无感。仿佛人们只需要上网冲浪,就知道了一切,就懂得了一切。会让人质疑,那么我们到底还能、还该做点什么呢。
于是,我想写下这篇文章:
当AI越来越强大,我们应该创造什么独特价值?分享我在大脑深处,一直在进行的关于消费的机会的思考。
第一:AI改变了创新的经济性。很多真实存在的需求,过去因为成本太高而做不起,今天当研发、设计和专业服务的成本下降,它们有可能重新成为好的业务机会 。
宜家的创始人坚持把好的设计、实用的功能和大众可承受的价格,放在同一个经营目标里。让好产品变得让更多人可负担,本身就是重要的创新。而AI降本,正在带来更多这样的创新机会。
以家居空间设计为例,不同家庭的喜欢、习惯、预算差异很大。过去,为每位消费者提供结合它真实生活环境的个性化方案,需要投入很多咨询、设计和线下服务资源,不是一个可以规模化的业务。
宜家之前的数据是,帮一位顾客设计个性化的空间,平均需要员工六个小时。今年,宜家最大的零售商披露,通过AI自动化,借助AI完成需求梳理、方案生成,再由专业人员确认,每个个性化设计所需的员工时间降到大概半个小时,随着AI能力的进步,大概率还有机会继续下降时间成本。
当成本和能力约束发生极大的变化之后,一个过去因为成本太高而不成立的业务,今天可能就是一个新的规模化的市场。
所以,要去识别出那些存在真实需求、AI已经改变了约束条件,而行业还没有充分认识和行动的问题,去真实验证,挖掘出新的增长机会。
第二:AI时代,很多工具化、功能化的工作被替代之后,我们需要重新评估“无用的美物”的巨大价值空间。
泡泡玛特的创始人提过一个大概是这个意思的设问,我觉得非常精妙。
labubu,或者MOLLY玩偶,我们可以一直买、买很多个,每一个我们都认为很独特。
那么,假设给每个玩偶加上U盘功能,会怎么样?从理性功用的角度看,它增加了功能,变得更实用、更划算了。但是,消费者很可能因此买的更少了,一是我不想要那么多U盘,二是功能性的东西,总感觉有就可以了,不需要那么多。
也就是说,玩偶可以各自独特、值得收藏。而增加了功能性之后,商品被放进了另一套实用性的评价标准,用户开始按“够用了”来判断。
所以说,实际上,人类远不像自己想象得那么理性,很多消费我们会下意识地寻找理性原因去解释,但实际上底层的关键驱动,可能是在购买情绪、审美、身份认同和陪伴。
工具和实用性很容易随着技术进步而被不断替代。在AI时代这一点会尤其突出,一个功能,一个产品,一个项目,会更快被追平、被复制。而真正长久的东西,往往没有那么实用。比如说,审美、陪伴、情感、身份认同,会是时间的朋友,是更持久的精神消费需求。
企业如果只研究“用户需要什么功能”,只能理解功能、成本维度的定量竞争力,就会错失更大、更有粘性、更高价值的市场,那就是,用户希望通过商品成为怎样的人、获得怎样的价值认同。
第三:AI时代,因为一切都在变得越来越快,因此我认为慢和经典会重新拥有巨大的机会。
一方面,从用户的角度来看,物极必反,口味需要平衡和中和,快的东西过多过腻之后,必要想要一些另外的东西。
另一方面,从企业价值的角度来看,仅仅用AI去不断做出更快、更多、更便宜、更次抛的项目,企业无法积累长期资产。而慢并不意味着偷懒或者消极,而是更尊重常识、尊重事物成熟的客观周期。
1996年,乔布斯讲过,他的孩子一遍遍看近六十年前的《白雪公主》,这个经典的故事在不断的吸引着新一代的孩子。
2026年,我家里,我们家的小朋友在追剧,追的是三十多年前的《名侦探柯南》,我先生也非常喜欢这个动画。他们两代人,能一起,都深度热爱地看这个故事。
今年,迪士尼披露,《玩具总动员5》上映,带动了整个系列的观看和相关商品销售。
经典IP的价值就是这样,拥有长期生命力,过去的创作能不断地被新一代的用户喜欢,而围绕着同一个IP的新创作,可以让过去原有的作品继续产生价值。
高品质的互动内容一直是一种大工业生产、是匠心活。既需要对节奏、色彩、画面等多方面挑剔的审美,还需要对故事、世界观、情绪的精准把握,此外,还需要长时间、大团队、高成本,离多数人是遥远的。
但当下,AI真实的改变了这些创作成本,让更多人有机会创造自己热爱的故事和IP。让我们本来就拥有的热爱与积累,获得了新的表达可行性。
我们在家里,也正在和孩子一起,用AI搭建我们自己发自内心喜欢的、热爱的游戏世界、人物形象、互动内容。图文、音频、视频、3D、游戏可以同时展开,实现多种内容形态的、IP世界观的包裹性、沉浸式体验。这在过去是不可实现的。
所以,AI真正有机会,让我们基于纯粹的热爱去创作,去塑造有生命力的、可持续的经典故事、经典IP。在这其中,人类本身具备的品味、审美、专业积累和判断,仍然是非常有价值的,是其中最重要的灵魂。
当然,最终,在任何时候,团队或者组织真正的壁垒都不会是一个单点,而是组织、和组织中的人才团队、和业务经营,长期互动中积累沉淀出来的一整套能力。
它包括,创始人和团队的判断、审美、选择,AI或者其他工具的使用,真实业务场景经营中中形成的数据飞轮。这是一种系统壁垒。每个环节单独看都不神秘,组合起来却极难复制。
希望大家都能找到这样的、值得去创造的独特价值,并沉淀独特能力。
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