来源：环球网
【环球网科技综合报道】11月15日消息，据BBC报道，微软官方正式确认，此前引发全球性服务中断的核心故障已完成根本修复，Outlook、Teams、Copilot等旗下核心服务的所有用户均不再受异常访问问题影响。至此，这场持续近24小时的大面积宕机事件终于宣告收尾。
本次故障最早于11月12日（周四）开始显现，大量用户陆续反馈无法正常访问Microsoft 365系列产品。当时，微软首次公开承认美洲地区用户无法正常访问Exchange Online邮箱，随后很快发布预警，确认该中断将波及全球范围内的Microsoft 365用户。事件影响范围快速蔓延至全球70多个国家，覆盖超4.3亿日常使用相关产品的用户群体。
故障发生后，微软工程师团队第一时间启动排查与修复流程，但受问题波及范围广、底层关联服务复杂影响，修复进度缓慢。微软方面解释，出于保障服务恢复后长期稳定运行的考量，团队选择了分步推进的恢复方案，避免流量一次性回流引发二次过载。
针对本次事件，微软官方公开致歉，明确说明故障源头来自此前一次网络容量升级过程中引入的技术问题，经全面核查确认，事件与网络攻击、人工智能代理操作均无关联。（青山）
