近日，抖音电商诉名誉侵权一案引发关注。“抖音黑板报”发布声明，称收到媒体反馈，有网络黑公关正在付费组织对抖音电商的规模化造谣攻击，并公布相关证据，矛头指向浙江网盛生意宝股份有限公司旗下的“网经社”。
从事情的源头说起，企业之间的“竞争”早已屡见不鲜，作为消费者，人们其实乐见平台之间有良性竞争，这毕竟说明谁也没有独大。就拿频繁引发热议的“二选一”话题来说，无论哪家平台搞“二选一”，都会在舆论场收获恶评。这是人们朴素的正义感，也是现代商业的基本游戏规则。
然而商战一旦出现“黑公关”的戏码，事情的属性就发生了变化，我们不能不提高警惕，守住公共利益的边界。舆论场不是任何人或机构的私家领地，“黑公关”却是以“公共”为幌子去追逐自身利益的最大化，这是大是大非的问题。
按说两家平台的争执已经进入法律轨道，本应该静待相应的裁决，谁是谁非自然会一目了然。而在这个时候，有第三方机构的身影悄然出现在争议性信息的传播链条中，而相关材料中又明确出现“服务报价”“客户”“红包”等逐利性线索，这些情况应该引起有关部门的注意，及时查清事实原委，恢复舆论场的清明。
通过具体个案去明确规则，依法惩治逾矩者，也有利于维护良好的网络环境。
事实上，近年来监管部门持续开展打击网络黑公关的专项行动，重点整治涉企网络“黑嘴”、网络水军、有偿删帖等问题，清理了大量违法违规信息和账号。但“黑公关”就像野草一样难以根治，其症结当然首先在于利益驱动，不过仍然值得注意的是，在专项行动之外，日常网络秩序的维护有赖于职能部门、各大平台乃至普通网友明确规则意识，对“黑公关”等恶劣现象断然说不，不给其留下浑水摸鱼的灰色空间。
企业之间的是非曲直，有监管部门和法院依据证据和规则去判断，去治理。媒体也好，自媒体也好，当然有发言的权利，但发言不是站队，更不是当雇佣兵。若是出于利益去帮这个，踩那个，而罔顾基本的是非、证据乃至视法律为无物，那么舆论场就会被搞得乌烟瘴气。
我们需要明确认识到，如果一家企业雇佣“黑公关”去诋毁竞争对手，受损的不仅是竞争对手。“黑公关”无利不起早，乍看起来，成本是由雇主付的，但谁也不会做亏本的买卖。雇主之所以愿意支付这些费用，当然是因为可以在其他地方“收获”更多。通过不正当竞争获得的“超额利益”，最终的买单者除了无辜的消费者，还能是谁呢？与此同时，我们还要忍受网络环境的扭曲，舆论场的浑浊。
不能让“黑公关”把舆论场当捕捞场。公众心智不能成为逐利者随意操纵的领地。相关企业、品牌乃至行业因误导性言论承受的损失，归根结底是全社会共同的损失。
商业竞争要有底线、有规则，公共发言要有担当、有敬畏。清朗的网络环境，同时就是清朗的营商环境。近年来，有些地方在优化网络营商环境的行动方案中，专门增设相应工作机制，由网信、公安、检察院、法院等部门对造谣传谣、舆情敲诈等违法犯罪线索协作应对，维护企业合法权益，就是很有前瞻性和针对性的。
让商业的归商业，舆论的归舆论，法律的归法律，各行其道，最重要的，是非曲直都要从证据与规则出发，而不是从利益出发。
来源： 高文
