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Agent Skill · 研究检索

voice-of-customer（客户之声）

用于辅助音频、音乐、语音转写、语音合成或声音素材处理。它适合让 Agent 生成配乐说明、整理音频流程、调用语音工具或处理播客和视频配音素材。使用时需要确认输入音频来源、输出格式、时长和模型限制；涉及人声克隆、版权音乐或公开发布时，应先核对授权和合规边界。

voice-of-customer 是研究检索类 Agent Skill，可用宿主为 Codex、Claude、Cursor、Gemini CLI，通过GitHub 仓库获取，权限为权限未标注；许可证信息还不明确，第三方扫描已通过，按安装量在研究检索类的 73,675 个 Skill 里排第 41,582。

总安装 1,162周安装 47GitHub Stars 176下载 365核验 2026-05-01
研究检索权限未标注GitHub 仓库未标认证来源可访问许可证需确认审计通过CodexClaudeCursorGemini CLI

安装说明

本站只整理中文说明，不托管安装包，也不代用户安装。
GitHub
许可证
unknown

安装方式

通过对话安装

复制提示词发给支持本地命令或 Skills 的 AI 助手，先确认命令和权限，再让它执行。

请帮我安装这个 Agent Skill：voice-of-customer（客户之声）
来源仓库：https://github.com/gtmagents/gtm-agents
仓库路径：skills/voice-of-customer
安装命令：
npx skills add https://github.com/gtmagents/gtm-agents --skill voice-of-customer
安装前请先检查当前环境是否支持对应 CLI，并向我确认将要执行的命令、安装目录、联网范围和文件读写权限；确认后再执行。

命令行安装

复制命令到本机终端执行。该命令会通过 npx skills 从第三方来源获取 Skill；本站只展示命令，不托管安装包，也不自动执行。

skills.shnpx skills
npx skills add https://github.com/gtmagents/gtm-agents --skill voice-of-customer

这个 Skill 是做什么的

研究检索类 Skill 主要解决「找资料、核对事实、把来源整理清楚」的问题，通常会让助手先检索再总结。

用于聚合与分析客户反馈中的语音数据，提炼产品改进洞察。支持通话记录、访谈录音的情感分析与需求分类处理。归类为研究检索类技能，常用于市场调研与用户体验优化。处理用户语音数据前须遵循 GDPR 等隐私法规要求。voice-of-customer 属于研究检索类 Skill，可作为该场景下的辅助能力补充。

来源仓库内路径：skills/voice-of-customer

上手步骤

4 步
  1. 1

    确认自己的宿主工具

    公开资料标注支持 Codex、Claude、Cursor、Gemini CLI；先确认自己用的是其中之一，再按对应工具的 Skills 目录放置。

  2. 2

    拿到安装命令

    可以直接复制的命令是 npx skills add https://github.com/gtmagents/gtm-agents --skill voice-of-customer；命令里的占位符换成自己的路径或密钥再执行。

  3. 3

    安装后重启宿主

    命令执行完要完全退出宿主工具再打开，让新装的 Skill 被重新扫描到，否则列表里可能看不到。

  4. 4

    按最小权限试用

    权限没有明确标注，第一次使用时只给一个无关紧要的任务，观察它到底读了哪些文件和网络。

常见问题

6 条

voice-of-customer 怎么安装？

在终端执行 npx skills add https://github.com/gtmagents/gtm-agents --skill voice-of-customer。装完完全退出宿主工具再打开，让它重新扫描本地 Skill。

voice-of-customer 支持哪些 AI 工具？

公开资料标注支持 Codex、Claude、Cursor、Gemini CLI。其他工具只要能读取本地 Skill 目录，一般也能手动放进去，但要自己确认触发方式是否一致。

voice-of-customer 需要什么权限？

权限级别没有明确标注。第一次使用时建议只给无关紧要的任务，观察它实际读写了哪些内容。

voice-of-customer 是免费的吗？

公开资料没有标注明确许可证，收费和商用限制都无法确认。正式使用前请到来源仓库核对授权说明。

voice-of-customer 用的人多吗？

公开数据是累计安装 1,162 次，近一周安装 47 次，下载 365 次，GitHub 176 星。这些数字来自第三方目录统计，只能当作热度参考，不代表质量或安全性。

voice-of-customer 安全吗？

第三方扫描结果为通过，但这只覆盖已知的静态检查项，不能替代自己读一遍源码和安装命令。

值得选的地方和要先想清楚的地方

值得选的地方

  • 同时适配 4 种工具，换客户端不用重新找替代品。
  • 第三方扫描已通过，常见的高风险行为没有命中。

先想清楚的地方

  • 许可证没有明确标注，能不能商用、能不能再分发都不确定。
  • 第三方目录整理，版本更新和行为细节以来源仓库为准。

适不适合你

更适合

  • 已经在用 Codex，想直接扩展它能力的人。
  • 需要处理研究检索类任务、又不想每次都手写提示词的人。

不太适合

  • 需要明确授权才能用到公司项目里的场景。
  • 需要厂商级技术支持和 SLA 的生产系统。

研究检索类 Skill 对比

6 个同类
Skill总安装GitHub 星权限许可证扫描
find-skills

寻找技能 · Codex、Claude

31,199,81316,486操作浏览器MIT有提醒
self-improving-agent

自我改进 Agent · OpenClaw

16,464,0023,396接触敏感数据MIT-0通过
soultrace

灵魂追踪 · Codex、Claude

7,588,94412需要联网未明确有提醒
self-improving

自我完善 · OpenClaw

6,829,2841,046需要联网MIT-0通过
microsoft-foundry

微软代工厂 · Codex、Claude

6,614,144764调用外部服务未明确有提醒
voice-of-customer

客户之声 · 本页

1,162176权限未标注未明确通过

按安装量取同分类前几名；数字来自第三方目录统计，只作热度参考，不代表质量结论。

SKILL.md 原文

Voice of Customer System Skill

When to Use

  • Planning journey discovery projects or validating hypotheses.
  • Building continuous feedback loops (surveys, interviews, community, support mining).
  • Translating VOC findings into prioritized journey actions.

Framework

  1. Program Design – define objectives, personas, touchpoints, sample size, and incentives.
  2. Channel Mix – select qualitative (interviews, live sessions) and quantitative (NPS, CES, product usage) data sources per stage.
  3. Signal Processing – tag insights by emotion, friction type, segment, and impact.
  4. Insight Packaging – create artifacts (quote boards, heatmaps, KPI overlays) mapped to journey maps.
  5. Action Loop – pair each insight with a recommended experiment, owner, and expected metric lift.

Templates

  • VOC research brief (question, method, sample, timeline, owner).
  • Insight tagging spreadsheet with stage/persona labels.
  • Signal-to-action tracker (insight → priority → owner → status).

Tips

  • Rotate participants quarterly to avoid bias; maintain consent logs.
  • Combine VOC with telemetry to validate scale of issues.
  • Share short audio/video snippets to humanize data for stakeholders.

平台分布

Codex

33.51%
按下载量换算122

Claude

30.54%
按下载量换算111

Cursor

19.06%
按下载量换算70

Gemini CLI

8.68%
按下载量换算32

安全审计

Gen Agent Trust Hub

通过

Socket

通过

Snyk

通过

权限和风险

权限未标注

当前来源未能明确判断权限范围，默认进入异常复核队列。

安装前确认

本站仅展示第三方公开信息，不托管安装包，不提供自动安装或运行环境。安装前应自行审查源码、依赖和命令行为。目前只有一个公开来源，建议同时核对源仓库。

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