10 月 20 日，全国SaaS厂商Zoho中国对外宣布，在今年4月公布3.5亿元投资计划基础上，再追加7500万元投入，累计投入规模达4.25亿元，同步推出面向中企全球化的“海鸥计划”，并对外披露最新企业级AI战略布局。
Zoho中国CEO侯康宁在沟通会上称，本次追加投入与海鸥计划，属于长期布局中国市场的延续，并非应对短期市场压力的举措。他提到，Zoho不融资、不上市的模式，使其不受资本市场季度业绩考核约束，可以在行业调整周期持续投入底层研发与本土基础设施建设。
据介绍，此前3.5亿元资金主要投向四个方向：升级北京、上海本地数据中心，扩容适配AI推理的算力资源，保障国内客户数据本土存储；推进本土化研发，适配国内业务场景、对接本土生态；扩充销售、交付、客服本地团队；升级渠道伙伴体系，赋能合作方向ISV转型，落地垂直行业方案。
Zoho中国COO夏海峰介绍，海鸥计划主打“不送算力，送生意”，面向出海企业提供打通CRM、邮箱、财务、营销、客服等模块的一体化业务系统，意在解决企业出海过程中多工具分散、形成数据孤岛的痛点。
在AI策略方面，Zoho表示将AI原生嵌入业务流程，而非作为独立附加功能；模型方案兼顾自研、开源及第三方模型，同时坚持不使用客户数据训练通用大模型，依托自有全球数据中心满足数据安全与合规需求。Zoho全球副总裁 Mathivanan称，AI投入节奏以客户实际需求为准，对标行业竞品的大规模烧钱路径。
Zoho方面表示，一系列资金投入、产品与生态布局，目标是服务中国企业出海的数字化需求。
