川渝市场监管局发布双十一网络促销合规提示

　　华西都市报讯（记者 吴冰清）“双十一”临近，各大平台和直播间已掀起一波波促销热潮。为了让消费者买得放心、买得明白，四川省市场监督管理局与重庆市市场监督管理局近日联合发布《“双十一”网络集中促销期间合规提示》（下称《合规提示》），给川渝两地的网络交易平台和直播电商经营者提前“打招呼”、划清底线。
　　《合规提示》对网络交易平台经营者提出七方面要求，核心就是一句话：把好关、负起责。
　　在商家入驻环节，平台要严格核验登记，加大对经营者主体资质、身份信息、产品信息的抽查力度，并按规定频次更新，确保平台上商家的信息真实、完整、有效。对于参与各类补贴、秒杀、平台标注“官方促销”、聚合营销等营销活动的商家身份核验与信息公示，并在活动页面显著位置设置“商家证照资质”入口，便于消费者查询。
　　促销行为方面，虚假宣传、不按规定明码标价、价格欺诈、发布违法广告等都被明确禁止。
　　知识产权保护、商品质量管控也被重点提及。
　　《合规提示》也明确提到，平台要畅通投诉举报渠道，督促商家依法履行七日无理由退货、“三包”等义务，妥善化解消费纠纷；发现违法违规问题，及时向住所地市场监管部门报告，并配合查处。
　　直播电商也是重点规范对象。《合规提示》分别对平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员提出具体要求。
　　针对直播间里常常出现的“话术套路”，《合规提示》明确，直播营销人员要规范直播营销用语。严禁使用违法违规的绝对化用语、虚假限时促销、诱导逼单、功效夸大与虚假承诺、迷信宣传、冒充官方背书、虚假优惠福利等高风险话术，不得编造、传播虚假信息损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。
　　此外，直播间运营者要在直播页面以显著方式持续展示实际经营者信息、商品或服务名称、价格、计价单位以及服务项目、内容和计价方法等，同时建立健全合规审核机制和直播营销人员纠错机制，对直播选品、营销用语严格把关，并对直播间互动内容实时管理，及时处置违法信息。