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AI 资讯 · 华尔街见闻

腾讯云国际业务海外活跃客户翻倍

更新 2026-11-05华尔街见闻正文 3065字阅读约 10分钟6 张图片
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日前,在深圳举行的2026腾讯全球数字生态大会上,腾讯云披露了一组海外业务数据:

过去一年,腾讯云国际业务海外活跃客户数翻倍,覆盖全球150多个国家和地区;国际市场对其AI产品及服务的需求实现三位数增长。

这组增长背后是中国企业全球化经营需求的持续释放,也是腾讯云多年经验沉淀的结果。

经过多年全球化布局,腾讯云已经形成覆盖全球基础设施、全栈AI、行业AI应用与智能体、安全合规、智能服务和属地化交付生态的六大出海优势。从全球网络部署到行业解决方案,再到当地服务与生态协同,这些能力覆盖了企业出海从市场进入、持续经营到规模扩张的不同阶段。

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出海下一程

中国企业正在进入全球产业链更多环节。

2026年前三季度,中国货物出口达到23.2万亿元,同比增长16.4%。从汽车、家电到消费电子,中国制造持续进入全球市场。

这种变化也体现在海外投资上。2025年中国对外直接投资流量达到2135.8亿美元,同比增长11.1%。截至当年末,已有5.8万家境外企业分布在189个国家和地区。

具体来看,游戏、社交文娱、跨境电商等泛互联网行业的海外业务也在持续增长。2026年上半年,中国自主研发游戏海外市场实际销售收入达到123.72亿美元,同比增长30.22%。

生意越做越大,账却越来越难算。

例如对于一家汽车企业而言,将汽车运往海外只是第一步,后续还需要根据当地消费者的需求调整产品,建立销售、售后和服务体系;对于游戏、社交互娱等互联网企业而言,产品需要直接触达多个国家的用户,但不同市场的语言、文化、支付习惯和用户偏好各有差异,又需要企业持续开展本地化运营。

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AI的应用显然让这种跨区域复用有了更多可能性。

一方面,AI开始进入企业既有的经营流程。海外市场调研、营销素材制作、多语言客服、供应链需求预测等工作,可以借助AI减少重复劳动,提高响应速度。

更重要的是,企业过去依赖当地团队积累的部分经验,有机会被沉淀为知识库、工作流程和智能体能力,在不同市场之间复用。

另一方面,AI本身也在创造新的海外收入。从智能创作工具、AI内容生产到面向企业客户的智能体服务,中国企业开始将模型能力直接嵌入产品,面向全球用户提供新的服务。

AI既是提高传统业务效率的工具,也成为可以直接销售的产品和服务。

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对于处在不同出海阶段的企业来说,需要解决的问题也不尽相同。腾讯云在《企业出海白皮书 云与AI驱动全球业务增长》(下称“白皮书”)中将这一过程概括为“拓荒期—扎根期—共生期”。

处于拓荒期,企业需要重点验证AI能否适应当地语言、文化及商业需求;扎根期,则要关注AI在实际业务中的稳定性、运营效率和成本控制;共生期要解决的问题是如何把成熟的模型、知识和智能体能力复制到更多市场,同时适应当地规则和经营习惯。

企业在不同阶段面临着不同的经营挑战,对技术和服务的需求也在不断变化,这也为云厂商带来了新的市场机会。

云厂商通过全球基础设施、AI应用与本地化服务,可以帮助企业降低市场进入成本、提高当地经营效率,并将成熟经验复制到更多国家。毕竟,把生意拓展至更多国家,解决的是增长空间;让每一次扩张都不必从头再来,才是增长效率。

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从扎根当地到全球增长

尽管海外市场前景广阔,但云厂商要赚到这笔钱并没有那么容易。

当中国企业开始在海外建立生产、销售和服务体系,云服务需要解决的问题不只是稳定的算力和网络,还必须适应不同国家的数据监管、行业规则和用户需求。

这种变化正在重塑全球云计算市场的竞争。今年2月,高德纳发布报告预测,2026年全球主权云基础设施即服务(IaaS)支出将达到约800亿美元,同比增长35.6%。

高德纳认为,大型云服务商需要正视不同国家的数字主权要求,并相应调整服务方式。

市场越全球化,云厂商就越需要本地化,这抬高了云厂商参与海外市场竞争的门槛。

如此背景下,能够具备综合实力满足中国企业出海需求的云厂商屈指可数,腾讯云无疑是这当中强劲的玩家。

经过多年布局,腾讯云已形成覆盖全球云与AI基础设施、全栈AI、行业AI应用与智能体、智能服务、安全合规及属地化生态服务的六大优势。

具体来看,腾讯云已在全球25个地理区域设有70个可用区,拥有3200多个全球加速节点,并获得400余项专业认证。

同时,腾讯云还建立了9大全球本地化服务中心,连接1.1万余家生态伙伴,为企业提供跨区域的技术支持和当地交付服务。

随着AI越来越多地进入企业实际经营,腾讯云也进一步强化行业AI应用与智能体能力,并通过全球生态伙伴,将通用技术与不同市场的行业需求结合起来。

对于制造业企业而言,这种价值首先体现在海外业务的部署效率和管理成本上。以广汽为例,随着海外业务规模扩大,多品牌系统部署、区域合规和运营成本成为需要同时解决的问题。广汽借助腾讯云的全球统一架构,仅用三个月便完成东南亚业务改造与部署,IT成本降低40%以上,终端延迟下降40%至70%。

随着AI进一步进入实际业务,腾讯云提供的服务也开始向更多行业延伸。

目前,腾讯云已经形成覆盖跨境电商、社交互娱、游戏出海、通用SaaS、制造、金融科技、汽车和零售八大领域的出海行业解决方案。

不仅如此,腾讯云还通过统一模型入口、智能体开发与运行平台,以及WorkBuddy等产品,将AI与企业已有的业务系统和工作流程连接起来。

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这些能力开始在不同企业的实际业务中发挥作用。

数美万物推出Hi3D V3.0,为业界首个可商用2048³超高精度AI 3D模型,需要大量训练和推理资源,同时还要兼顾生成效率、运行成本及全球用户的使用体验。

腾讯云通过高性能计算、存储及全球基础设施,为数美万物模型开发、推理和海外业务部署提供支持。

但不同国家的监管环境、行业规则和商业习惯存在差异,单靠云厂商自身很难覆盖所有需求。腾讯云开放的生态是保证交付能力的重要基础。

一方面,腾讯云已经积累了大量服务海外大型企业的经验。在印度尼西亚,腾讯云与GoTo旗下Gojek开展长期合作,并通过当地数据中心支持其数据主权要求;在中东及非洲市场,腾讯云为Orange旗下超级应用Max it提供小程序平台支持。

另一方面,腾讯云还通过与专业机构合作,将自身技术能力与行业知识、专业服务和交付经验结合起来。

毕马威便是一个例子。双方分工明确:腾讯云提供AI技术和产品底座,毕马威发挥自身在行业知识及前沿部署工程(FDE)方面的优势,负责场景设计与工程交付。

在向外部客户推广之前,双方先以毕马威内部业务作为验证场景,将AI引入政策研究和金融风险模型研发等工作。

据白皮书披露的数据,毕马威内部Sector-Go应用将部分政策研究支持工作从14小时缩短至45分钟;MindModel则将部分金融风险模型研发任务从1至2天缩短至1小时。

整体来看,中国企业出海持续扩张,AI应用需求也在加速增长,对云厂商的要求正在从技术资源供给延伸至更复杂的全球经营服务。

从全球技术部署到行业AI应用,再到当地服务和跨市场复制,腾讯云已然构建一套覆盖企业出海不同阶段的服务体系,可以帮助企业更快把握海外市场机会,让AI进入实际业务,在保障稳定合规的同时提高当地服务响应效率,并将成熟的经营经验复制到更多市场。

对于出海企业而言,增长既要抓住眼前的市场机会,也要让已经跑通的生意在更多国家持续运转。腾讯云正在做的就是让企业每进入一个新市场,都能运用此前积累的技术、经验和服务能力。让增长可持续,并走向确定性。

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