【环球网科技综合报道】11月12日消息，据9to5mac报道，近日晚间访问Apple支持社区的用户，已在平台首页看到官方发布的正式公告，确认该运营近30年的官方用户互助论坛，将于2026年11月20日永久关闭。据悉，其已全面停止接受新帖子，正式切换为只读运行状态。
作为苹果官方运营的用户互助技术交流阵地，Apple支持社区的发展历史最早可追溯至1998年推出的Apple Tech Exchange，后续平台先后更名为Apple Discussions，2011年4月完成全面改版后正式定名Apple Support Communities，新版同步上线了全新界面、个性化用户资料页，以及用于奖励用户互助行为的声誉积分系统，鼓励全球用户分享产品使用技巧、互助解决设备故障问题。
目前平台首页仍保留“登录”按钮，但普通用户点击后将跳转至仅面向苹果内部员工开放的“AC Communities Web – Internal” AppleConnect登录页面，普通用户已无法通过原有账号完成登录。值得注意的是，本次苹果发布的关闭公告中，将平台名称表述为“AppleCare支持社区”，与该平台此前对外使用的官方名称“Apple支持社区”存在细微差异。
进入只读模式后，普通用户仍可正常浏览全部历史讨论内容、搜索相关问题的解决方案，也可使用帖子内的“我也遇到这个问题”及投票按钮完成基础互动，但已无法发布新提问、回复他人内容，所有用户生成的历史内容将在11月20日平台正式下线前保持可访问状态。
苹果官方在公告中提示，后续用户获取产品使用指导与技术支持，可直接前往Apple官方支持网站，平台也对过去数十年间所有社区成员贡献的时间与专业知识表达了感谢。
行业观察认为，该社区的正式关停，也标志着Web2.0时代科技品牌用户互助论坛的代表性样本正式谢幕，后续苹果的用户技术支持体系将进一步向官方结构化指导、AI智能助手、线下门店服务的组合模式转型。
