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本期要点:集体押注个人Agent,革命来袭!
以后买东西、订机票、买车票,你还需要一个个打开不同的 App 吗?很可能不需要了。
最近,各大互联网巨头都在忙着做同一件事,那就是个人 Agent。
据报道,字节跳动正加快推进代号为“Spell”的个人 Agent 项目,计划与豆包结合;腾讯也已经面向开发者推出了可以在云端长期运行、并通过微信沟通的 LightVela。

紧接着,10 月 11 日,又有媒体报道,蚂蚁集团正在小范围测试“灵光”的长期记忆和持续执行能力,意味着他们也在朝着个人 Agent 的方向推进。
这么多大公司同时投入,说明 AI 正在从等你提问的工具,向长期替你办事的智能服务提供者发展。
但我们认为,更值得关注的,是个人 Agent 不仅可能改变互联网的入口,还可能催生一场新的订阅革命。
PART 01
入口之争
首先,为什么各大公司都在不约而同地做个人 Agent?
对于老读者,原因也许有点老生常谈了。
那就是,如果有一个 AI 能长期替你在微信、支付宝和各种 App 里办事,你还需要自己一个个打开它们吗?显然就不需要了。
以前,这可能还是个设想;如今,随着 Meta 的个人 Agent 应用 Muse 的爆火,这个问题已经变成了现实。

不过,平台自然不会束手就擒,它们会拼命把用户留在自己的体系里。
比如,Muse 推出后不久,亚马逊就限制了 Muse 访问自己的网站。
亚马逊当然冠冕堂皇地提出了如账户安全、Agent 身份不透明等理由。客观说,这些问题确实也需要解决。
但背后更深层的商业利益冲突,大家都心知肚明。
一旦消费者把“买什么、在哪里买”的决定交给 Muse,亚马逊就无法再控制商品展示和用户选择的过程,那么它们曾经赖以生存的广告、佣金和会员等商业模式就破灭了。
可是,亚马逊的做法有些逆历史潮流而行了。
10 月 8 日,Y Combinator 联合创始人 Paul Graham 就明确指出,亚马逊禁止外部购物 Agent,可能反而为创业公司挑战亚马逊创造了机会。

Y Combinator 联合创始人 Paul Graham
因为并非所有商家都想把 Agent 挡在门外。
近期,Meta 就联合沃尔玛、Shopify、Stripe、Sierra 等企业一同制定个人 Agent 接入协议,并在 9 日公布了技术草案,以吸引更多企业参与设计。
一旦这种为 Agent 服务的联盟成型,亚马逊也就独木难支了。
而美国正在发生的事情,对中国也有很强的启示作用。
微信、支付宝等超级 App 拥有庞大的用户规模和服务生态,但如果未来用户能够授权自己的 Agent 跨平台办事,它们的这个生态壁垒也就很可能会被打破。
所以,它们争相推出个人 Agent,不仅想争夺新的用户入口,更是要避免自己原本掌握的用户入口,被别人的 Agent 取代。
PART 02
站谁那边
但是,仅仅把个人 Agent 看成新的入口,仍然没有看透 Agent 的本质。
Agent 既然能替人干活了,它本质上就是人的替身,或是人的“数字仆人”。这时,个人 Agent 的立场就非常关键了:要看它究竟是站在平台一方,还是站在用户一侧。
平台侧 Agent,仍然会以平台的利益为先。而用户侧 Agent,才有可能长期代表一个用户的利益,与不同企业、不同商家以及其他人的个人 Agent 打交道。
那怎么看一个 Agent 究竟站在谁的一边?
我们觉得,一个很重要的标志就是,Agent 究竟靠什么赚钱。
现在互联网服务有两种典型的收入模式,即广告和佣金。
广告模式下,谁愿意为曝光付钱,平台就展示谁;佣金模式下,谁付佣金高,平台就更有动力促成谁的产品成交。
放在以前,由于比较和交易决策主要是由用户自己做出的,广告费或佣金并不会对用户的选择产生太大影响。
但是,在 Agent 时代,由于这些决策过程甚至付款都交给了 Agent 来完成,这两种模式就会带来信任危机。
比如,你委托某个平台的所谓个人 Agent 替你买一台电脑,你自然是希望它找到最合适你的需求且最划算的电脑。
可是,如果这个 Agent 主要靠交易抽成赚钱,平台就可能会做某些设置,让它更倾向于选佣金更高的电脑,而不是最符合你要求的电脑。
但如果 Agent 主要靠向用户收取服务费用赚钱,也就是我们说的用户侧 Agent,那你让它买电脑时,它就会全平台去搜索,甚至去跟商家讲价,从而为你省钱和减少麻烦。
因为对于大部分用户而言,它起码得帮用户把订阅费省回来,用户才更有可能继续付费。
PART 03
订阅革命
当然也不只是省钱,其实每个人都有许多琐碎而持续的需求,比如安排日程、管理账单、健康管理、处理各种事务、审核各类信息、保护个人隐私,等等。
这些事情单独看都不大,可是自己做费时费力,雇人处理又成本太高,Agent 恰好可以满足这些需求,而订阅费却较低。
特别是,一个长期服务你的 Agent,会越来越熟悉你的日程安排、习惯和偏好,能越来越贴心,从而让你对它产生依赖。
而这种依赖,才是长期的商业化基石。

最后,为什么说,订阅用户侧 Agent,有可能是一场革命的开端。
尽管都叫订阅,但订阅用户侧 Agent 和订阅视频会员或线上课程,有根本上的不同。
前者本质上是在雇佣以前只有少数人请得起私人助理,是一种专家级、个性化、持续、普惠的智能服务;后者只是在购买观看或使用某些稀缺内容的权利。
特别是,当各类像用户侧 Agent 一样的智能服务在不同领域出现,它们所带来的订阅革命,会让过去只有少数人才享受得起的专业服务,走进千家万户,并创造一个过去根本不存在的巨大市场。
最后,也想问问,你觉得,用户侧 Agent 满足了你的什么需求,你才会原意付钱?又愿意付多少钱呢?一起在评论区聊聊。
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