现代快报讯（通讯员 王芙蓉 记者 徐梦云）一年一度的 “双十一” 网络集中促销活动已经开启，各大电商平台、直播间相继推出预售折扣、跨店满减、限时秒杀、赠品福利等优惠活动，网购消费热度高涨。为切实保护广大消费者合法权益，引导消费者科学理性消费，10月26日，南京市消费者协会发布以下消费提醒：
一、坚持按需消费，拒绝冲动盲目购物
“双十一” 营销氛围浓厚，容易引发跟风囤货、过度消费。消费者应坚持按需购买、实用为先，提前拟定采购清单，设定消费预算。理性看待“全网最低价”“错过再等一年” 等营销话术，不被限时、限量营销裹挟。
食品生鲜、美妆、母婴等有保质期、使用周期的商品，结合实际用量选购，避免囤货造成闲置浪费。
二、读懂促销规则，警惕各类消费套路
面对预售、多重优惠券叠加等复杂玩法，务必擦亮双眼。分清定金与订金，定金一般不予退还，支付前确认自身需求，看清尾款时间、保价、七天无理由、运费险等约定，警惕各类霸王条款。
防范“先涨后降”、虚标原价、大数据杀熟等价格陷阱，不要轻信所谓“历史最低价”。结账时核对优惠券是否正常生效，看清使用门槛与互斥规则，避免看似优惠实则多花钱。
三、甄别宣传渠道，拒绝私下违规交易
理性看待直播带货与网络测评，滤镜效果、广告类测评容易夸大商品效果，切勿将直播展示、测评内容作为唯一选购依据。
选购食品、化妆品等涉健康商品，注意核验资质、成分及生产许可。优先选择正规平台、官方旗舰店，警惕“群内专享价”诱导私域交易，不添加私人账号、不向私人转账、不点击陌生链接。私下交易脱离平台监管，售后维权难度大，务必全程在正规平台完成下单支付。
四、做好证据留存，仔细核验收货商品
完整留存凭证是维权关键。下单前保存商品宣传页、保价及促销承诺；妥善保管订单、聊天记录、支付凭证、物流信息；贵重物品收货建议录制开箱视频。
收到商品及时查验，核对规格、数量、保质期、赠品是否与订单一致，查看有无破损、货不对板等问题。发现问题第一时间取证，不要提前确认收货、丢弃包装，先与商家、平台协商处置。
五、提高反诈意识，依法理性开展维权
双十一期间电信诈骗高发，消费者应拒绝刷单返利骗局。警惕冒充客服、快递的退款理赔电话短信，绝不泄露验证码、银行卡密码，可疑信息务必通过官方平台核实信息，谨防上当受骗。
广大消费者应妥善保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息。当产生消费纠纷时，先和商家协商；协商不成，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台小程序进行投诉，依法维护自身合法权益。
