央视新闻10日报道，中国工业和信息化部近日批复十家企业开展号码保护服务业务试点，并为相关企业核配700专用码号资源。
号码保护服务业务是指受外卖、网约车等互联网平台企业委托，为其个人用户分配临时电话号码代替真实手机号，减少用户号码泄露风险的一种业务。用户下单时如果勾选号码保护服务，与外卖员、网约车司机之间将以700开头的15位专用号码完成联系，通信双方真实手机号码互不展示。
据了解，号码保护服务业务也叫中间号业务，试点推行700开头的中间号是为了更有效防范治理电信网络诈骗、加强商业营销电话防控。
中国信息通信研究院技术与标准研究所部门主任张大坤表示，对用户而言，真实手机号不必打印在面单上，不必留存在陌生终端里，减少个人信息泄露的风险；用户看到700开头的15位来电，即可判断使用了号码保护服务，且来电带有“外卖、网约车”等用途标记，用户接听更放心。
张大坤表示，为了确保用户不被打扰，700开头的中间号订单结束一段时间后，这个临时号码就会失效，不会留下长期联系通道。
央视记者从首批入选的试点企业了解到，跟以往传统中间号业务相比，这次700号码保护服务业务采用了全新的网络和技术架构，同时把AI技术应用到服务场景中，打造了全新的号码保护服务模式。
中电信数智科技有限公司平台运营部总经理姚磊表示，个人信息保护方面，对普通用户真实手机号全程加密存储，严格执行一单一号的机制，同时通信行为全程留痕，做到每个号码、每笔订单、每个环节都可以追溯可以核查。
在外卖和网约车场景中，曾多起涉及个人信息泄露或号码保护漏洞的案件曾被报道。《法制日报》2020年就曾报道，南京市民李女士发布微博称，自己和朋友在未点餐的情况下有外卖骑手上门送餐，并能准确报出她朋友的真实姓名。更可疑的是，外卖订单上尽管写了李女士朋友的真实姓氏，但预留的号码却是这名外卖员自己的手机号。
当晚，李女士向当地派出所报警，并将自己的遭遇发到了微博平台，引起众多网友关注。经警方调查，在此事件中，饿了么平台的骑手徐某散布报警人隐私信息给美团外卖骑手周某，周某自己实施了点餐送餐的行为。
《法制日报》表示，电子商务法第五条明确规定，电子商务经营者从事经营活动，应当履行网络安全与个人信息保护等方面的义务。因此，外卖骑手泄露信息后，不仅要对当事人进行惩戒，也须对外卖平台进行连带问责，这才是有效保障公民网络信息隐私安全并遏制此类事件再度发生的根本性举措。
