WorkBuddy 和企业微信也彻底融合到一起了,你中有我,我中有你。写几个我的判断。
1、Personal Agent 和办公 Agent,会是两条不同的支线。有点像当年的微信和钉钉的分野一样。两者当然会有交集,但 Personal Agent 不可能把办公 Agent 吃掉。
2、办公 Agent 的终局一定是新一代的 Office。而 Office 商业逻辑之一是 To B。大家可以对照着看一下 Office 365 的收入结构,企业相关业务贡献了约 92% 的收入。
WorkBuddy 这次和企业微信彻底打通,面向企业的这部分逻辑也就更完整了。
3、办公 Agent 最终的胜负手,除了模型和 Harness 外,还有 Context。Context 只会越来越重要。而拥有企业完整 Context 的公司,掰着指头数,也就是这么几家大厂。
最终,办公 Agent 这个赛道,大概率仍然是腾讯、阿里、字节这些大厂在决赛。
4、办公 Agent 不是垂类,它就是通用 Agent。
我觉得很多人一听办公两个字,就容易把它理解成一个细分赛道。但大家想想,我们每天在电脑上干的活,有多少不属于办公?
写文档、整理资料、分析数据、处理邮件,甚至写代码,这些事情本来就没有特别清晰的边界。
5、 当然,如果办公 Agent 最终的逻辑是 To B,那安全和治理恐怕也会变得越来越重要。
因为 Agent 的能力越强,它需要的权限就越大。比如读取公司内部资料、修改业务文档,甚至直接向客户发送消息。
但企业不可能因为 AI 很聪明,就放心地把这些权限全部交给它。
比如谁来授权,AI 到底执行了哪些操作,出了问题能不能追溯,包括几千名员工每天消耗的 Token 成本,这些都需要考虑。
安全和治理做得怎么样,最终可能直接决定一家企业敢把多少工作交给 Agent。
这次和企业微信彻底打通,属实是 WorkBuddy 今年里程碑式的更新。
因为过去一段时间,WorkBuddy 主要还是在提升自己作为一个独立 Agent 的执行能力。比如我特别喜欢他们的人机双写和独立文件浏览器功能。

但如果要真正进入企业办公场景,光把 Agent 自身的能力做好肯定不够。它还得考虑企业现有的组织关系、业务数据和工作流程等等。
这也是为啥 Claude 要做 Claude Tag。
虽然 WorkBuddy 早就有连接器,企业微信此前也开放了 CLI,可以调用不少能力。但我觉得,这和两个产品真正融为一体,还是有区别的。

过去企业微信 CLI 虽然开放了一些能力,但通常还需要用户主动配置、授权,再通过 Agent 调用。对于大部分人来说,还是有一定门槛的。
这次腾讯直接把两款产品深度融合到一起了。就像我前面说的:
你中有我,我中有你。
我们甚至可以直接在企业微信中使用 WorkBuddy:

现在通过原生融合,WorkBuddy 可以更完整地拿到企业微信中的业务上下文。之前的 CLI 毕竟还只是开放了一部分能力。
我们看个例子。
我只需要一句话,就可以让 WorkBuddy 帮我总结一下某个项目目前的进展。它会在授权范围内,查找和这个项目相关的私聊、群聊、会议纪要和文档,然后给我反馈。
注意,我之所以要强调授权范围内,是因为它只能拿到和我相关的 Context,比如我同事没有公开的文档,这些肯定看不到。

而且大家看上面截图。我没有打开 WorkBuddy,这些全是在企业微信中完成的。这是刚才说的原生融合。
至少我觉得如果我们习惯了在 IM 中协同,最自然的方式也是直接在 IM 中直接完成任务,而不是再切换到另外一个应用。
因为现在 WorkBuddy 可以在授权范围内,直接调用企业微信里的各种工作上下文,所以我们就可以让它处理一些更复杂的任务。

尤其是那些过去一两句话根本解释不清楚的事情,现在可能就简单多了。
很多背景信息不需要重新交代,AI 可以自己查找相关的聊天记录、会议纪要和文档,再结合这些信息进行分析。
比如我们公司 Q4 有一项很重要的工作,就是推动大家养成写项目立项文档的习惯。
我就可以直接问 WorkBuddy,你结合最近几个月公司内部关于这件事的讨论,从我这个老板的视角分析一下,现在推进得怎么样,遇到了哪些问题,接下来怎么才能让团队更好地落实?
帮我整理一份具体的思路。
这种问题如果放在以前,我可能得先花半天时间,把前因后果和各种背景信息整理给 AI。
但现在,这些信息本来就存在于日常的工作沟通中,WorkBuddy 可以直接去查找和理解,省掉了大量准备 Context 的工作。

而且,它还能结合企业微信的组织架构,了解相关人员的信息。文档做好之后,我还可以继续让它把文件发给相关同事,或者直接分享到工作群里。
这个体验是不是就非常自然?AI 通过企业微信直接融入到了原有的工作流程当中。

或者我们也可以直接在 WorkBuddy 中操作:

而且,我觉得企业微信相比飞书、钉钉,还有一个非常大的优势,就是它某种程度上相当于一个大号的 CRM。
比如我们公司,虽然也在使用其他 IM,但企业微信始终绕不开。
因为我们很多客户都习惯通过微信沟通,只要产生了业务联系,通常就会添加到企业微信里。所以这么多年,我们一直都在使用企微。
包括我们的 AI Maker Summit 业务,经常需要和用户沟通,很多事情也都是通过企业微信完成的。因为它既能直接联系微信用户,又有客户管理功能,用起来确实方便。
现在,Agent 的能力也开始融入客户管理的流程。举个例子。
比如每次举办 AI Maker Summit,都会有很多用户咨询活动相关的问题。这些信息特别分散。
过去如果想把这些用户反馈整理出来,就得安排同事翻看聊天记录,再汇总成文档,交给相关负责人处理。
但现在,我就可以尝试直接让 WorkBuddy 在授权范围内,把最近相关客户群里的聊天记录整理出来。

整理完成后,还可以直接发到内部工作群里,让相关同事继续跟进。
而现在 WorkBuddy 和企业微信深度打通之后,Agent 的能力也开始融入客户管理的流程。
某种程度上可以理解为,如果你的公司一直在使用企业微信,那原本的 CRM 体系,现在也开始有了 AI 的执行能力。
另外,前两天我写国内办公 Agent 的时候,就有用户留言说,一旦收费,他就想卸载。
虽然这不能代表全部用户的想法,但对于很多个人用户而言,确实他们还没有养成付费订阅的习惯。

其实在美国市场也是如此。前两天我写过 a16z 发的 AI 应用报告,里面提到真正付费订阅 ChatGPT、Gemini、Claude 至少一个产品的用户,只有 4.5%。
这也是为什么一开始的判断里,我会提到 Office 的商业模式。Agent 也没有银弹,最终它仍然会回到类似 Office 的商业模式中来。
而 WorkBuddy 这次和企业微信打通之后,这部分逻辑也顺了。
因为企业微信本身就是以企业为单位来组织功能的,有现成的组织架构和权限体系。
所以现在企业管理员可以直接在企微里分配 WorkBuddy 账号,管理员工的权限和 Credit 用量。
WorkBuddy 企业版还上线了一个可观测中心,相当于企业级 Agent 的仪表盘。
比如公司里有多少人在用 Agent,消耗了多少 Credit,哪些任务耗时比较长,这些都能看到。如果某个任务出了问题,还可以查看具体的执行轨迹。

所以我认为,腾讯这次把 WorkBuddy 和企业微信彻底融合,确实有点王炸组合的意思。
WorkBuddy 已经是国内头部的办公 Agent,而企业微信服务了大量企业,积累了多年的组织关系和业务数据。
现在两款产品深度融合,WorkBuddy 的执行能力、企业微信积累的 Context,再加上现成的权限、采购和管理体系,也就真正串起来了。
如果说过去半年,办公 Agent 更多还是面向个人的生产力用户,大家自己根据兴趣下载、安装。但毫无疑问,接下来它的竞争逻辑会彻底发生变化,会重新回到企业产品的逻辑中。
因为一家企业要给几百甚至几千名员工部署 Agent,光看模型能力肯定不够。你总不能要求企业为了使用一个 Agent,把原来的组织架构、聊天记录和业务流程全部重新搭建一遍。
谁能直接融入企业现有的办公体系,谁就有机会更快地进入大家的工作日常。







