【环球网科技综合报道】据海外科技媒体消息，部分美国苹果iPhone 18 Pro Max用户如果遇到服务中断问题，需要更换全新手机。日前，苹果公司表示，所有使用AT&T网络的用户都应尽快更新软件，以避免此问题。
苹果在发给海外科技媒体9to5Mac的一份声明中表示：“我们发现，AT&T网络上的少数iPhone 18 Pro Max用户存在一个问题，该问题可能导致设备失去服务，无法拨打电话。”受此影响，手机无法连接AT&T网络进行通话，也无法发送短信和使用数据。
据了解，该问题仅影响iPhone 18 Pro Max，不影响尺寸较小的iPhone 18 Pro或其他型号的iPhone。
苹果建议用户立即将iPhone更新至最新软件版本iOS 27.0.1。“我们已于本周早些时候发布了iOS 27.0.1，强烈建议所有iPhone 18 Pro Max用户立即更新，同时今天还将发布运营商设置更新。这些更新旨在共同防止此问题发生。”苹果解释道。
软件更新和运营商设置旨在防止AT&T用户将来出现问题，但无法帮助那些已经失去服务的iPhone恢复服务。
9to5Mac称：“苹果公司表示，已经失去服务的iPhone 18 Pro Max用户需要更换硬件。这些用户应该联系苹果支持或AT&T，或者前往苹果零售店或AT&T营业厅。”
目前尚不清楚是否是手机的调制解调器导致了这个问题。iPhone 18 Pro以及所有在美国以外地区发售的iPhone 18 Pro Max机型都使用Apple C2调制解调器。只有美国发售的iPhone 18 Pro Max机型才使用高通调制解调器。10月23日开售的iPhone Duo也使用Apple C2调制解调器。（勃潺）
