今天黑马浏览资讯的时候，发现微博热搜上，有两条很相似的词条。一个是伪造羽绒服内有尖锐物品伤到孩子，要求仅退款并且勒索3k赔偿；另一个是购买9斤蜜薯以货不对版为由仅退款被商家千里追货，最后退回3斤。（吃真快啊）
然后我抬头一看，才意识到，好家伙，这又快到跟蚊子比命长的双十一周期了啊。
我再一搜，某东某宝某音都已经官宣启动时间了：东子是下周一，另外两个是下周四。众所周知，每年一到大促，各种牛鬼蛇神就都会冒出来。
虽说这几年大促为了业绩，把周期越拉越长，优惠力度也显得没那么有冲击力。
但架不住有人思路广心眼多一心拿下大结果。
你们看上了商家的利润，人家直接盯上商家的成本，大促还得花钱，哪有仅退款来的香？发动技能掠夺，让你东西有来无回。说起来“仅退款”这几年已经屡见不鲜了，早些年平台推出“仅退款”还只是为了降低退换货成本，提升消费者满意程度的手段。
结果随着电商平台竞争白热化，“仅退款”被平台当成了提升竞争力的手段。
比如大家所熟知的某红色购物软件，一旦消费者在聊天界面反映货品问题，就会触发平台自动介入，弹出红色加粗的“仅退款”选项。久而久之就养成了部分消费者白嫖的习惯，动不动就利用机制搞点“0成本进货”。
这事儿当然就引起了商家的不满，在商家多轮反抗和公众讨论后，去年4月的时候，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等电商平台发布公告，就修改售后服务规则征求意见，表示平台将不主动介入消费者的“仅退款”申请，由商家自行处理。
但是哦，平台这边处理完了，商家才发现，最难搞的还是消费者这边。平台不主动介入，只能减少部分无理取闹演都不演一下的用户，但真想白嫖的人是不会嫌麻烦的。
比如开头热搜里面，那位仅退款还勒索3k的女士，为了搞到大结果，不仅专门用绣花针、红药水等“道具”伪造了“案发现场”。
还搞来了七大姑八大姨的身份信息，不断更换账号和收货地址，只为降低商家防备，主动同意仅退款并且奉上赔偿。
更让人绷不住的是，托科技进步的福，现在造假的成本也在不断降低。
有印象的朋友应该还记得，去年双十一的时候，最火的话题就是“AI假图仅退款”。部分消费者通过AI生图，把本来没问题的图片，一键生成严重瑕疵，不细看几乎看不出问题。
加上涉及产品大多都是生鲜，商家本来就有预期损坏，同意仅退款的概率更大。
不过话又说回来了，AI图这事儿受害的也不仅是商家。
因为很多商家也直接用AI图做商品图，消费者拿到手才发现商品货不对版。
只能说AI时代，确实让神人更神了。
不过我们也明白，想要消灭仅退款的可能性几乎为零，毕竟人性复杂起来谁也没招。
但还是希望今年的“仅退款”，不要再搞出什么新的花样。
对于消费者来说仅退款是维权工具，如果滥用，最后成本一定会摊到所有人头上——包括你自己。
撰文：柯然
编辑：YUYU
