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本期要点：Agent 正在变成用户的新第一入口。
你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。
10 月 31 日，苹果宣布，Apple Intelligence 即将进入中国，与阿里巴巴合作，让千问成为 Siri 背后的模型。
当然，这次进入中国的，和苹果在海外测试的新一代 Siri AI 还有很大差距。
但我们认为，就在苹果逐步把 AI 带进产品的时候，谷歌在做的另一件事更值得关注。
10 月 28 日，谷歌公布 Connected Apps Platform，向开发者开放连接平台，让第三方应用把自己的服务能力接入 Gemini 和谷歌搜索。
谷歌称，目前 Gemini 和 Search 已经连接了 50 多个App，涉及设计、健身、信息服务等场景。
用户不必先打开 App 自己寻找功能，可以直接告诉 AI 想完成什么，由 AI 调用背后的第三方服务。这可能会深刻改变互联网和手机应用的使用方式，也会对整个产业格局产生颠覆性的变化。
PART 01
第一入口
以前我们要获取一个服务，要自己打开 App、寻找功能、一步步操作。
现在我们可以把需求直接口述给 Agent，它去理解目标、拆解步骤、判断需要哪些工具和服务，然后调用和执行，并最后把结果交给你。
整个过程中，未必需要亲自打开各类 App，服务也许仍由原来的企业提供，但我们不会经过它们的界面。
Agent 做到这一点，目前主要有两种途径。
第一条，是应用主动把能力开放给 Agent。
App 仍然存在，只是把部分功能从界面后面开放出来，让 Agent 直接调用。
苹果的 Siri AI 就采用类似的思路，让开发者通过 App Intents，把应用操作和数据提供给 Siri 调用。谷歌的 Connected Apps Platform，也是走的这条路，在建立更统一的第三方接入机制。
但第二条路就有些激进了，就是 Agent 自己去操作软件，有时可以不必经过 App 专门提供的接口、直接去调用服务。
它可以拥有浏览器，甚至一台云端电脑，通过识别屏幕、点击和输入，像人一样操作软件。
10 月 30 日，谷歌已正式向开发者开放了 Gemini 的电脑操作能力。开发者可以用它构建能够看懂屏幕、点击按钮、输入文字，像人一样操作网页和软件的 Agent。
此外，Meta 的 Muse、xAI 的 Grok Bot、OpenAI 的 Dots 等，也是让 Agent 拥有自己的运行环境，直接跨应用完成任务。
两条路径不同，但终极目标都是一致的，那就是让 Agent 成为直接对接用户的第一入口。
而这就会给互联网生态的竞争逻辑带来改变。
过去，互联网公司最关心怎样让用户下载、打开并留在自己的 App 里。应用商店排名、搜索排名和广告投放，都是为了让自己成为用户的这个第一入口。
Agent 时代，用户要的是结果，至于 Agent 是在中间找了某个 App、还是直接搜了相关的服务，用户并不关心，甚至都不知道具体过程。
但这就给 App 带来了新的挑战——让用户看到自己的 App 可能就不那么重要了。
更关键的不是用户，而是用户的 Agent 能否发现、理解和调用自己的功能，能否把自己与其他工具组合起来完成更复杂的任务。
PART 02
新生态
而这显然会催生出新的生态。
一个 Agent 要为用户提供一整套服务，就至少有三层能力。
第一层是 Agent 平台，负责理解需求、规划任务、选择和调度工具，相当于任务入口和总协调者。
第二层是 Skills，它把特定任务的专业知识、操作步骤和工作流程封装起来，让 Agent 知道具体该怎么做。
例如旅行规划、企业采购、财务分析，包括我们的 AI 王煜全，都能形成专门的 Skill。
第三层是工具和服务，提供查询订单、搜索商品、创建日历、处理支付或连接企业系统等能力。
三层组合起来，才构成能够真正做事的 Agent 生态。
目前 Muse、Grok Bot 等新兴的 Agent 处于第一层、App 们则大都处在第三层，Skill 层则还没有被组织起来。
因此，我们觉得，未来很有可能会出现 Agent Store、Skill Store 等这样的新生态，帮助用户和企业发现、选择或购买不同的 Agent 和能力。
那苹果有 App Store，它会做这些新生态吗？
不好说。
因为这会对苹果的 App Store 带来冲击。要知道，如果用户越来越多地通过 Agent 发现和调用服务，App Store 原有的入口价值就可能被分流。
但 App Store 不只是下载应用的商店，也是苹果连接用户、组织开发者生态的重要入口。2025 年 App Store 生态促成的开发者账单和销售额就超过 1.4 万亿美元。
当然，苹果也可以利用自己现有的生态来做 Agent。
比如，由 Siri 统一理解用户需求，再调度不同的 App 完成任务。
但问题是，过去这些 App 之所以能够建立自己的商业模式，很大程度上是因为它们直接面对用户，才能通过广告、会员服务和各种功能获得商业收益。
它们显然不愿意让用户直接通过 Siri 调用 App 背后的服务。
所以，这次苹果 Siri 入华，更多只是让千问为部分 Siri 和系统 AI 体验提供模型能力，包括文本和图像理解、内容生成，以及摘要、写作等功能。
而在海外，自 9 月的新一代 Siri AI 推出以来，苹果确实在不断增加个人上下文理解、屏幕识别、跨 App 操作等能力。
可是目前看，它在调用第三方应用、跨应用完成复杂任务方面仍有局限，真正深度适配、能够让 Siri 直接调用服务并完成任务的第三方应用还不够多。
这么看，苹果确实需要尽快转变路线了。
但我们此前也分析过，苹果大概率仍然只是修修补补，很难做出颠覆性的举措，直接绕过 App 去提供服务。因为乔布斯那样的创业者会选择库克那样的守业者来接班，那库克那样的守业者更是大概率只会选另一个守业者而不是积极创新者来继承。
那么，对于其他企业来说，这股 Agent 的浪潮又意味着什么？
虽然 Agent 生态仍处于早期，App 不会一夜之间消失，商业模式也未定型，但方向无疑已经非常明确了。
那就是，你必须要准备争夺 Agent 的“注意力”了，主动考虑怎样让 Agent 发现、理解和调用你的服务，把自己的核心功能开放成 Agent 可以使用的 Skills、工具和接口，让自己能参与 Agent 解决问题的流程之中。
因为，未来，Agent 讨好用户，而你要讨好的是 Agent，尤其是那个站在用户一侧、代表用户做出决定的 Agent。
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