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AI 资讯 · 吴怼怼

李彦宏谈AI下半场转向组织变革

更新 2026-11-12吴怼怼正文 3055字阅读约 10分钟2 张图片

过去两年,AI行业有一个很明显的特点:所有人都在谈模型。

模型参数、推理速度、上下文窗口、算力规模,几乎每一次技术进展都会成为行业讨论的焦点。企业也在忙着接入大模型、部署智能体,生怕错过这一轮技术变革。

但一个越来越现实的问题摆在面前:企业花出去的Token越来越多,生产效率和经营业绩却未必有相应改善。

11月12日,在百度世界2026上,李彦宏谈到了这个问题。他没有继续围绕模型能力展开,而是把话题引向了一个更接近企业经营本身的领域:组织。

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他判断,人工智能的下一幕是智能组织,并首次提出组织进化三原则:打破岗位边界、沉淀隐性知识、设计流程闭环。

这可能是此次演讲中最值得关注的部分。经过几年的技术竞赛,AI产业开始面对一个更实际的命题:当模型能力越来越强,企业究竟怎样才能把它变成生产力?

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一、企业买了AI,却还在用旧方法经营

李彦宏用了一个工业时代的比喻:AI是新电能,智能组织则是AI时代的新厂房。

工业革命初期,电力取代蒸汽动力,并没有让工厂立刻发生根本变化。最初,企业只是把电动机换进原来的生产体系,沿用既有的厂房布局和生产流程。后来,围绕电力重新设计工厂,生产效率才真正迎来跃升。

今天的AI应用,也有点像当年的电气化初期。

很多企业已经部署了AI工具,员工用它写文案、做表格、处理数据,研发团队用它辅助编程,客服部门用它回答问题。这些应用当然有价值,但很多时候,AI只是嵌入了原有工作流程,企业本身的组织结构并没有发生太大变化。

一个员工用AI节省了两个小时,省下来的时间去了哪里?一个部门引入了智能体,原来的审批流程有没有缩短?企业购买了更多算力,最终有没有带来新的收入?

这些问题,比模型又提升了多少分更值得管理者关心。

李彦宏所说的更换电机却没有重新设计工厂,实际上是在提醒企业:技术投入和经营效率之间,并不存在自动转化关系。

如果企业只是给每个员工配备一个AI助手,却没有重新审视岗位分工、业务流程和管理机制,那么AI带来的可能只是局部效率改善,很难形成真正的竞争优势。

二、未来的企业,可能不再按照岗位组织生产

李彦宏提出的第一个原则是打破岗位边界。

在传统企业里,岗位是组织管理的基本单元。一个任务往往需要经过多个部门、多个岗位,按照既定流程逐级推进。企业规模越大,协作成本有时也越高。

但在AI时代,任务本身可能成为新的组织单元。

李彦宏认为,未来岗位不会消失,但可能逐渐收敛为两类:Builder和Seller。前者负责创造新东西,后者负责人与人之间的沟通和连接,建立情感与信任。

这个划分颇有意思。

过去,一个完整的业务链条需要配置大量不同职能的员工。未来,一个人或一个小团队可能借助多个Agent,完成过去需要一个部门协同才能完成的工作。

比如,一项市场研究任务,从资料搜集、竞品分析到报告生成,AI可以承担其中大量执行工作。人的角色则更多转向目标设定、判断和决策。

这也解释了李彦宏为什么强调轻资产运营。一个人带着一群Agent,就有可能完成过去需要更多人力才能完成的任务。企业开展新业务、进行小规模试验的成本也有望下降。

不过,岗位减少和组织效率提升并不能简单画等号。AI能够完成任务,未必能够承担责任。尤其在复杂的商业决策、客户关系和团队管理中,人的判断仍然不可替代。

真正的变化,可能是企业开始从按照岗位配置人力,转向围绕任务配置人与AI。

三、比模型更难复制的,是一家企业自己的经验

整场演讲中,我认为第二个原则尤其值得企业关注:沉淀隐性知识。

一家企业真正的竞争力,往往藏在一些很难写进制度的经验里。

优秀销售如何判断客户需求,资深工程师如何定位复杂问题,成熟的运营人员如何识别业务风险。这些经验可能需要多年积累,却很难通过传统培训完整传递。

过去,企业对优秀员工存在很强的个体依赖。一旦核心员工离职,他积累的经验也可能随之流失。

AI提供了一种新的可能:把这些经验整理成可调用的知识和技能,再通过智能体应用到更多业务场景。

李彦宏将其称为组织智能。他认为,只有当员工的经验能够显性化,沉淀到公司的平台上,成为人人可以调用的能力,才真正构成企业的护城河。

百度也披露了内部实践数据:过去一年,百度内部日活智能体数从日均0.5万个增长到3.7万个,智能体每周完成的有效任务数从8.4万个增长到超过100万个。目前,百度已建设4300个Workspace,沉淀组织Skill超过2万个。

这些数据至少展现了百度内部正在发生的变化:智能体开始从员工个人使用的工具,逐渐进入企业的日常工作体系。

当然,经验沉淀并非把员工的工作记录全部交给AI就能实现。什么知识值得保留,如何保证知识准确,员工为什么愿意分享自己的经验,都是实际落地中绕不开的问题。

但有一点已经很清楚:未来企业之间的差距,可能越来越取决于能否把优秀员工的能力转化为整个组织的能力。

四、让AI对结果负责,才算真正进入业务

第三个原则是设计流程闭环。

李彦宏提出了一个公式:可衡量+Looping=持续进化。

这句话的重点在于,AI不能只负责执行,还要进入结果反馈和持续优化的过程。

过去,企业完成一项工作,通常要经过执行、检查、复盘,再由管理者决定如何改进。未来,围绕一个具体任务,人和AI可以形成一个持续运转的Loop,让执行结果不断反馈给下一轮任务。

但这里有一个关键前提:必须有明确的衡量标准。

比如,客服智能体回答了多少问题,并不能完全说明它的价值。问题解决率、客户满意度、服务成本,才是更接近经营结果的指标。营销也是如此,生成多少内容并不重要,真正重要的是转化效果。

这也是AI应用从展示能力走向商业落地必须跨过的一道坎。

如果只看调用量、生成量和自动化比例,企业很容易陷入新的指标游戏。只有当AI能够参与完整业务流程,并且接受真实经营结果的检验,技术投入才有机会转化为商业价值。

五、百度的下一步,是把技术能力延伸到组织能力

从此次大会的其他发布来看,百度正在尝试构建一条从底层技术到产业应用的完整链条。

词元所正式推出,试图解决模型调用市场中供应质量参差、服务稳定性不足等问题;文心大模型继续推进基础能力,同时发布面向具体应用场景的模型;百度搭子、库库、一镜、伐谋等智能体也在进一步拓展业务边界。

底层方面,百度智能云发布天池1024卡超节点,昆仑芯公布M100和M300的产品计划。萝卜快跑则继续推进全球化运营。

这些布局放在一起看,能够理解百度的思路:芯片和云提供基础设施,模型提供智能能力,智能体进入实际业务,最终由组织承接AI带来的生产力变化。

李彦宏也再次强调百度的模体并行、协同进化。一方面持续投入基础模型,另一方面让模型围绕具体应用进行优化。

这套思路与他此次提出的智能组织其实是一脉相承的。模型能力需要向实际业务延伸,企业组织也需要围绕AI重新设计。

当然,技术布局完整,并不意味着商业价值已经兑现。词元所能否建立可信的模型交易生态,昆仑芯能否进一步扩大市场份额,智能体能否给客户带来可衡量的经营改善,都还需要时间验证。

但从行业发展的角度看,AI竞争的确正在进入一个新阶段。

过去几年,大家比的是谁拥有更强的模型、更多的算力。接下来,企业可能需要回答另一个问题:谁能用同样的技术,创造出更高的组织效率?

李彦宏这次把智能组织推到台前,某种程度上也是在重新定义AI商业化的竞争边界。

模型越来越强,企业却未必因此自动变得更强。技术可以采购,算力可以租用,智能体也可以快速部署,但一家企业长期积累的经验、知识和组织协作能力,很难在短时间内复制。

这或许才是AI时代值得重新审视的企业护城河。

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