Agents · 企业自动化 Agent
Serval Catalyst
面向企业 IT 服务管理的自动化构建 Agent
Serval Catalyst 是 Serval 于 2026 年 8 月发布的企业自动化 Agent，可在 Serval 平台内构建和配置工作流、技能、表单及权限流程。
状态
verified
闭源/需确认
价格
企业方案 / 需联系 Serval
闭源 / 企业服务
入口
Web / 企业平台
云端托管 / 企业集成 / 云端 SaaS
API
API 需确认
独立体系
形态
企业后台 Agent
Web / ITSM
选型结论
适合希望用 Agent 自动构建和配置企业 IT 流程的团队。它把工作流、技能、表单和权限流程的搭建交给 Agent，减少手工配置；但依赖 Serval 平台，独立使用方式披露有限，采购前需确认集成边界，价格以官网价格页为准。
定位
适合
成本口径
核心能力
流程自动构建
在 Serval 平台内用 Agent 搭建工作流、技能与表单，减少手工配置。
ITSM 场景适配
面向 IT 服务管理流程，把权限与表单配置交给 Agent 执行。
企业平台集成
通过 Web 与企业平台访问，配合企业 IT 服务数据完成流程落地。
权限流程配置
把权限相关流程纳入 Agent 构建范围，统一在平台内维护。
典型使用场景
IT 服务流程搭建
团队需要在 Serval 平台内快速搭起服务台工作流与表单时使用。
技能与表单配置
为已有 IT 流程补充技能与表单配置，由 Agent 完成重复搭建工作。
权限流程梳理
梳理权限相关流程并交由 Agent 在平台内配置与维护。
上手步骤
- 1
确认平台接入
先确认团队已在 Serval 企业服务平台内，并明确可用的集成方式。
- 2
梳理现有流程
把需要自动化的 IT 服务工作流、技能与表单整理成清单。
- 3
交由 Agent 构建
在平台内让 Agent 按清单搭建流程、技能、表单与权限配置。
- 4
核对与上线
检查 Agent 生成的配置是否符合流程要求，再投入团队日常使用。
价格与使用方式
价格口径
开源状态
API 状态
使用入口
运行方式
支持平台
常见连接对象
所属生态
优点与局限
值得选的地方
- 在平台内完成流程、技能与表单的自动化构建
- 面向 IT 服务管理场景，贴近企业后台实际流程
- 支持 Web 与企业平台访问，便于团队沿用现有入口
先想清楚的地方
- 依赖 Serval 企业服务平台，脱离平台难以独立使用
- 不提供公开 API，也不兼容 OpenAI 接口
- 公开资料对价格与独立使用方式说明有限
适合谁用
更适合
- 希望自动构建 IT 流程的团队
- 已在 Serval 平台内运作的企业
- 需要统一管理技能与表单配置的 IT 团队
不太适合
- 需要开放 API 自行集成的团队
- 不在 Serval 平台内运作的组织
- 只想做轻量个人自动化的用户
同类对比
4 个同类| 产品 | 形态 | 价格口径 | 开源 | 地区 |
|---|---|---|---|---|
| Serval Catalyst Serval · 本页 | 企业后台 Agent | 企业方案 / 需联系 Serval | 否 | 海外 |
| Caddi Caddi | 混合 Agent 自动化平台 | 商业服务 / 具体方案以 Caddi 为准 | 否 | 海外 |
| Bardeen Bardeen | 浏览器扩展 + 云自动化 | 未公开，需联系销售 | 否 | 海外 |
| UiPath Agentic Automation UiPath | 企业业务编排与 Agentic Automation 平台 | 企业报价 | 否 | 海外 |
| DryMerge DryMerge | 后台 Agent 服务 | 三档订阅，具体价格需联系销售 | 否 | 海外 |
按分类、形态和接入方式挑出最接近的同类，价格口径以各自详情页为准。
常见问题
4 条Catalyst 主要能做什么
它能在 Serval 平台内构建和配置工作流、技能、表单及权限流程，面向 IT 服务管理等企业后台自动化场景。
Catalyst 适合哪些团队使用
适合希望用 Agent 自动构建和配置企业 IT 流程的团队，尤其是已在 Serval 平台内运作、需要统一维护技能与表单配置的组织。
Catalyst 是否提供 API
根据现有信息，Catalyst 不提供公开 API，也不兼容 OpenAI 接口，集成方式需通过 Serval 企业服务平台确认。
Catalyst 怎么收费
Catalyst 属于企业方案，价格以官网价格页为准，采购前建议联系 Serval 确认适用方案与集成范围。
网站入口
2 个使用提醒
Catalyst 依赖 Serval 企业服务平台，公开资料对 API、价格和独立使用方式披露有限。