- name
- vetclaw-bundle
- version
- 1.0.0
- description
- |
VetClaw — 宠物医院AI技能套装 SKILL.md
概述
VetClaw 是一套专为宠物医院/诊所设计的52个AI自动化技能，基于 OpenClaw 平台运行。
快速配置
1. 诊所基础信息
编辑 config/vet-config.yaml：
clinic:
name: "你的宠物医院名称"
address: "详细地址"
phone: "联系电话"
hours:
weekday: "09:00-21:00"
weekend: "10:00-18:00"
services:
- type: "基础诊疗"
price_range: "50-200"
- type: "疫苗接种"
price_range: "80-300"
- type: "绝育手术"
price_range: "500-2000"
- type: "急诊"
price_range: "200-5000"2. LLM 配置
llm:
provider: "deepseek" # 可选: deepseek, qwen, openai
api_key: "${DEEPSEEK_API_KEY}"
model: "deepseek-chat"
temperature: 0.33. 通知渠道
notifications:
sms:
provider: "aliyun" # 阿里云短信
api_key: "${SMS_API_KEY}"
sign_name: "你的宠物医院"
wechat:
app_id: "${WECHAT_APP_ID}"
app_secret: "${WECHAT_APP_SECRET}"技能详细说明
📞 前台接待类
vet-intake — 新客户信息整理
- 触发词: "新客户"、"登记"、"建档"
- 功能: 通过对话整理客户姓名、联系方式、宠物信息（品种/年龄/性别/是否绝育）
- 输出: JSON格式客户档案，自动存入数据库
vet-appointment — 预约挂号
- 触发词: "预约"、"挂号"、"看诊"
- 功能: 根据排班表自动推荐时段，处理预约冲突，发送确认通知
- 排班冲突检测: 自动检查医生排班，避免超额预约
vet-phone-ai — AI电话接听
- 触发词: 来电自动触发
- 功能: 识别来电意图（预约/咨询/价格/投诉），自动应答或转人工
- 话术模板: 内置50+宠物医院常见问题应答模板
vet-emergency — 急诊分流
- 触发词: "急"、"危险"、"出血"、"抽搐"、"呕吐不止"
- 功能: 根据症状描述判断紧急程度（红/黄/绿三级），指导客户处理
- 注意: 严重情况自动转人工，AI不做诊断
📋 病历与诊疗类
vet-lab-interpret — 化验单AI解读
- 触发词: "化验单"、"血常规"、"生化"
- 功能: 输入化验数值，AI标注异常指标并用通俗语言解读
- 支持: 血常规、生化全套、尿检、便检
vet-vaccine-schedule — 疫苗计划
- 触发词: "打疫苗"、"免疫计划"
- 功能: 根据宠物种类/年龄生成疫苗接种时间表，自动设置提醒
💰 收费与财务类
vet-daily-report — 每日营收报表
- 触发词: "今日营收"、"日报"
- 功能: 自动汇总当日收费项目、总金额、各支付方式占比
- 输出: 结构化报表 + 可视化图表
📢 营销与客户类
vet-churn-predict — 流失预警
- 触发词: "流失客户"、"久未复诊"
- 功能: 分析客户就诊间隔，标记超过平均间隔1.5倍的客户
- 动作: 自动生成关怀话术，建议联系
知识库
兽医知识库 (vet-knowledge-base.json)
{
"common_diseases": {
"犬瘟热": {
"symptoms": ["发热", "咳嗽", "流鼻涕", "腹泻"],
"urgency": "high",
"advice": "立即就医，隔离其他宠物"
}
},
"vaccine_schedules": {
"dog": {
"幼犬": ["6-8周: 第一针联苗", "10-12周: 第二针联苗", "14-16周: 第三针联苗+狂犬"],
"成年犬": ["每年: 联苗加强+狂犬"]
}
},
"drug_interactions": {
"阿莫西林": {
"avoid_with": ["氨基糖苷类抗生素"],
"notes": "与食物同服可减少胃肠反应"
}
}
}工作流集成
典型工作流：新客户到院 → 就诊 → 回访
客户来电/到店
↓
vet-phone-ai (判断意图)
↓
vet-intake (整理信息)
↓
vet-appointment (安排预约)
↓
vet-reminder (预约前1天提醒)
↓
[到院就诊]
↓
vet-record-create (创建病历)
↓
vet-prescription (开处方)
↓
vet-invoice (生成费用)
↓
vet-discharge (出院指导)
↓
vet-followup (设置复诊提醒)
↓
vet-feedback (满意度调查)与其他技能包的兼容性
- ai-secretary-bundle: 共享日程/提醒模块
- content-creator-bundle: 社交媒体内容可直接使用
- ecommerce-bundle: 支付/订单模块可复用
常见问题
Q: AI会代替兽医做诊断吗？
A: 不会。VetClaw 只处理行政和沟通任务，诊断和治疗决策始终由执业兽医完成。
Q: 数据安全吗？
A: 所有数据存储在本地或您选择的云服务，不会共享给第三方。符合《个人信息保护法》要求。
Q: 需要什么技术基础？
A: 基本的电脑操作能力即可。安装脚本会自动完成配置。
支持
- 文档: https://github.com/DMNO1/vetclaw-bundle/wiki
- 问题反馈: https://github.com/DMNO1/vetclaw-bundle/issues
- 技术支持: vetclaw@example.com