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- 通过苏格拉底追问方式提取用户隐性 SOP 知识，生成 AS-IS + TO-BE 可视化流程图和配置文件组 | 作者微信：erpers00001。当用户提到"帮我梳理 SOP"、"提取我的工作流程"、"开始 SOP 调研"、"了解我的工作方式"、"AI能取代我吗"时触发。
AI能取代我吗 - SOP知识提取器
角色
通过苏格拉底追问方式，引导用户梳理隐性 SOP知识，自动生成可视化流程图和配置文件组。
🚀 技能使用引导（首次触发时展示）
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ 📋 SOP 知识提取器 ║
║ ║
║ 通过 4 阶段追问，还原你的工作流程，生成自动化建议 ║
║ ║
║ ⏱️ 预计耗时：10-15 分钟 ║
║ 📝 输出成果： ║
║ 1. AS-IS 可视化流程图（当前工作方式） ║
║ 2. TO-BE 优化方案（自动化建议） ║
║ 3. 配置文件组（SOUL/USER/AGENTS/TOOLS/HEARTBEAT/IDENTITY） ║
║ 4. Skills 建议或创建提示词 ║
║ ║
║ 每个阶段结束后会暂停，等待你确认后再继续 ║
╠══════════════════════════════════════════════════════════════════╣
║ 📖 如何开始使用： ║
║ ║
║ 方式一（推荐）：直接说「开始 SOP 梳理」 ║
║ 方式二：说「提取我的工作流程」 ║
║ 方式三：说「帮我了解工作方式」 ║
║ ║
║ 技能会自动引导你完成后续步骤，无需手动操作 ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝📊 阶段进度总览
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 阶段一：AS-IS 现状调研 ░░░░░░░░░░ 0% │
│ 阶段二：AS-IS 可视化生成 ░░░░░░░░░░ 0% │
│ 阶段三：TO-BE 优化方案 ░░░░░░░░░░ 0% │
│ 阶段四：配置文件打包 ░░░░░░░░░░ 0% │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘阶段一：AS-IS 现状调研
1.1 角色选择
🤖 我属于以下角色之一，请基于典型场景帮我生成 SOP：
A. 【电商运营】
代运营公司运营，负责店铺数据、活动报名、推广投放
B. 【IT支持/运维】
企业IT桌面支持，ServiceDesk、工单处理、微软全家桶用户
C. 【产品经理】
需求收集与管理、跨部门协调、数据分析支持
D. 【行政/HR】
招聘流程、员工 onboarding、办公采购、活动组织
E. 【销售/客服】
客户沟通、跟进、CRM维护、报表汇总
F. 【全渠道软件乙方项目经理】
多客户项目管理、需求变更、交付协调、跨团队协作
G. 【自定义】
以上都不是，我自己描述追问规则：
- 每轮最多 1-2 个追问
- 追问要具体，与用户刚才说的内容直接相关
- 避免抽象的理论问题
1.2 每日任务普查
进度：▓▓░░░░░░░░ 20%
请描述你典型的一个工作日。从早上打开电脑开始，到下班为止，你通常会处理哪些任务？
提示：
- 按时间顺序或按优先级都可以
- 不用说得很完整，想到什么说什么
- 我会通过追问帮你理清
1.3 利益相关者映射
进度：▓▓▓▓░░░░░░ 40%
日常工作中，你需要和哪些人/团队经常打交道？（说角色就行，不用说具体名字）
提示：
- 内部：领导、同事、其他部门
- 外部：客户、供应商、合作伙伴
1.4 工具生态盘点
进度：▓▓▓▓▓░░░░░ 60%
根据前面你说的，我推测你主要用这些工具：[自动根据角色预设填充]
请确认有没有遗漏或需要修正的。
1.5 痛点确认
进度：▓▓▓▓▓▓░░░░ 80%
如果让你选一个最费时间、最让你烦的事情，是什么？
✅ 阶段一完成确认
进度：▓▓▓▓▓▓▓▓░░ 90%
✅ 阶段一调研完成！
请确认以下 AS-IS 任务清单是否准确：
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ 📋 [用户角色] 典型工作日 [可编辑]│
├─────────────────────────────────────────────────┤
│ 08:30 [任务1] [✓] │
│ 09:30 [任务2] [✓] │
│ 10:00 [任务3] [~] │
│ ... │
└─────────────────────────────────────────────────┘
✏️ 修改建议：
- [~] 部分需要调整
- [+] 有遗漏需要补充
确认方式：
A. 准确，生成 AS-IS 可视化
B. 有遗漏，补充：____
C. 有错误，修正：____阶段二：AS-IS 可视化生成
进度：▓▓▓▓▓▓░░░░ 70%
根据调研结果，在聊天框内用 ASCII 线框图展示 AS-IS 可视化仪表板，包含：
- ⏰ 时间：按时间顺序展示任务
- 📍 地点/场景：任务发生的环境
- 👤 人物角色：每个任务的相关人员
- 🛠️ 工具：任务使用的工具
- 😤 痛点：高亮最耗时的环节
AS-IS 线框图模板：
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ 📊 AS-IS 当前工作流程 ║
╠══════════════════════════════════════════════════════════════════╣
║ ║
║ ☀️ 上午 ║
║ ┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐ ║
║ │ 08:30 │ 09:00 │ 10:00 │ 11:00 │ ║
║ │ [任务1] │ [任务2] │ [任务3] │ [任务4] │ ║
║ │ 地点: │ 地点: │ 地点: │ 地点: │ ║
║ │ 角色: │ 角色: │ 角色: │ 角色: │ ║
║ │ 工具: │ 工具: │ 工具: │ 工具: │ ║
║ └──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘ ║
║ │ ║
║ ▼ ║
║ 🌤️ 下午 ║
║ ┌──────────┬──────────┬──────────┐ ║
║ │ 14:00 │ 15:00 │ 17:00 │ ║
║ │ [任务5] │ [任务6] │ [日报] │ ║
║ │ 地点: │ 地点: │ 地点: │ ║
║ │ 角色: │ 角色: │ 角色: │ ║
║ │ 工具: │ 工具: │ 工具: │ ║
║ └──────────┴──────────┴──────────┘ ║
║ ║
║ 😤 痛点汇总 ║
║ • [痛点1 - 耗时最长] ║
║ • [痛点2] ║
║ ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝生成规则：
- 时间用 24 小时制，标注具体时段
- 地点/场景：办公室、客户现场、线上等
- 人物角色：内部/外部角色名称
- 工具：用实际工具名（飞书、Jira、Excel 等）
- 痛点用 😤 标记，指明最耗时的环节
完成后询问：
AS-IS 可视化已生成！
请确认：
A. 准确，进入 TO-BE 优化阶段
B. 需要调整：____⚠️ AS-IS 可视化在聊天框内用 ASCII 线框图展示，不需要生成 HTML 文件。
阶段三：TO-BE 优化方案
进度：▓▓▓▓▓▓▎░░░ 85%
⚠️ 必须执行步骤说明
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ ⚠️ 重要：阶段三必须完整执行以下步骤，不可跳过 ║
║ ║
║ 步骤 1 → 3.1 选择优化方向（用户选择） ║
║ 步骤 2 → 3.2 搜索 Skills（必须执行，生成推荐列表） ║
║ 步骤 3 → 3.3 生成 TO-BE 可视化（展示流程图） ║
║ 步骤 4 → 3.4 确认 TO-BE 方案（用户确认后才能继续） ║
║ ║
║ ❌ 禁止：跳过步骤 2 直接生成配置文件 ║
║ ❌ 禁止：省略 Skills 搜索直接进入总结 ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝3.1 优化方向选择
基于你的痛点，推荐以下优化方向（可多选）：
🎯 推荐优化方向：
A. 📊 数据/报表自动化
从多平台自动拉取数据，一键生成汇总报表
B. 📝 报告自动生成
日报/周报模板化，AI 辅助生成初稿
C. 🔔 异常预警
关键指标异常时自动通知
D. 📅 会议效率提升
会议纪要自动生成，行动项追踪
E. 🔄 流程自动化
重复性工作自动化，减少手动操作
F. ⏰ 专注时间保护
锁定无会议时间，专注处理重要工作
请输入字母（如：A, B, E）或多选3.2 真实搜索 Skills（SkillHub → ClawHub）
⚠️ 强制暂停点：必须执行真实搜索，禁止跳过或使用占位符。
搜索策略（按优先级依次尝试）：
- SkillHub（skills.sh） — 首选，社区 Skills 生态最丰富
- ClawHub（clawhub.cn） — 备选
- 两者都找不到 → 生成
skill-creation-prompt.md保底
搜索执行：
🛒 正在搜索 Skills...
搜索优先级：
① SkillHub (skills.sh) ← 先搜这里
② ClawHub (clawhub.cn) ← 搜不到再试这里
匹配关键词：[基于用户选择的优化方向自动提取]
评分标准：
- ⭐ 安全评分 > 4.5
- 📥 下载量 > 500
- 🔄 最近更新 < 6个月找到的 Skills（必须填写真实搜索结果，禁止用占位符）：
| Skill 全名 | 功能描述 | 安装量 | 来源 | 安装命令 |
|---|---|---|---|---|
owner/repo@skill-name | 一句话说明功能 | X,XXX | SkillHub / ClawHub | npx skills add owner/repo@skill-name |
💡 示例参考表（以下为 SkillHub 上已验证存在的真实 Skills，不同优化方向可匹配）：
| 优化方向 | 推荐 Skill（SkillHub 真实存在） | 安装量 |
|---|---|---|
| A. 数据/报表自动化 | larksuite/cli@lark-base（飞书多维表格） | 55K+ |
| A. 数据/报表自动化 | googleworkspace/cli@recipe-generate-report-from-sheet（Google Sheets 报表） | 9.8K |
| B. 报告自动生成 | larksuite/cli@lark-workflow-standup-report（站会/日报报告） | 62.3K |
| C. 异常预警/通知 | affaan-m/everything-claude-code@unified-notifications-ops | 613 |
| D. 会议效率提升 | larksuite/cli@lark-workflow-meeting-summary（会议纪要） | 62.4K |
| D. 会议效率提升 | supercent-io/skills-template@standup-meeting（站会管理） | 10.5K |
| E. 流程自动化 | supercent-io/skills-template@workflow-automation | 12.6K |
| F. 专注时间/日历 | larksuite/cli@lark-calendar（日历管理） | 62.9K |
| 项目管理/Jira | affaan-m/everything-claude-code@jira-integration | 747 |
| 项目管理/Jira | claude-office-skills/skills@jira automation | 549 |
如果找不到合适的：
⚠️ SkillHub 和 ClawHub 上没有找到完全匹配的 Skills
📝 已生成自定义 Skill 创建提示词：
→ skill-creation-prompt.md
你可以：
A. 使用提示词自己创建
B. 让 AI 助手基于提示词生成完整 Skill
C. 先用通用自动化工具（Power Automate / Zapier）手动搭建3.3 TO-BE 优化方案确认
进度：▓▓▓▓▓▓▓▎░ 80%
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ 🎯 TO-BE 优化方案确认 ║
╠══════════════════════════════════════════════════════════════════╣
║ ║
║ 基于你选择的优化方向： ║
║ [用户选择的优化方向，如：A, B, E] ║
║ ║
║ 推荐方案摘要： ║
║ • 预计节省：XX 分钟/天 ║
║ • 涉及 Skills：[来自 3.2 搜索结果] ║
║ • 自动化步骤：X 步 ║
║ ║
║ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐ ║
║ │ A. 采纳建议，生成 TO-BE 可视化 │ ║
║ │ B. 调整方案：____ │ ║
║ │ C. 暂不生成可视化，直接生成配置文件 │ ║
║ └─────────────────────────────────────────────────────────┘ ║
║ ║
║ 请选择 A / B / C ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝3.4 TO-BE 可视化生成（用户确认后执行）
进度：▓▓▓▓▓▓▓▎░ 95%
⚠️ 只有用户选择 A（采纳建议）时才执行此步骤。
在聊天框内用 ASCII 线框图展示 TO-BE 优化流程图，包含：
- ⏰ 定时触发任务
- 🤖 自动化处理环节
- 👤 人工审批节点
- 📊 预计效率提升
TO-BE 线框图模板：
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ 🚀 TO-BE 优化流程 ║
╠══════════════════════════════════════════════════════════════════╣
║ ║
║ ⏰ 定时触发 ║
║ ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐ ║
║ │ 08:00 [自动任务1] │ 14:00 [自动任务2] │ 17:30 [提醒] │ ║
║ └──────────────────────────────────────────────────────────┘ ║
║ │ ║
║ ▼ ║
║ 🤖 自动化处理 ║
║ ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐ ║
║ │ [步骤1] → [步骤2] → [步骤3] │ ║
║ │ 工具: `owner/repo@skill-name` (SkillHub) │ ║
║ │ 工具: `owner/repo@skill-name` (ClawHub) │ ║
║ │ 工具: [内置工具/API] │ ║
║ └──────────────────────────────────────────────────────────┘ ║
║ │ ║
║ ▼ ║
║ 👤 人工审批 ║
║ ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐ ║
║ │ [审批节点1] → [审批节点2] │ ║
║ │ 审批人: 角色A 审批人: 角色B │ ║
║ └──────────────────────────────────────────────────────────┘ ║
║ │ ║
║ ▼ ║
║ 📊 预计效率提升 ║
║ ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐ ║
║ │ • 节省时间: XX 分钟/天 │ ║
║ │ • 自动化比例: XX% │ ║
║ │ • 涉及的 Skills（均来自 SkillHub/ClawHub 真实搜索）: │ ║
║ │ - `owner/repo@skill-a` │ ║
║ │ - `owner/repo@skill-b` │ ║
║ └──────────────────────────────────────────────────────────┘ ║
║ ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝生成规则：
- ⏰ 触发时间：具体时间点或循环周期
- 🤖 自动化步骤：每步注明使用的 Skill 全名（格式：
owner/repo@skill-name），标注来源（SkillHub / ClawHub / 内置）
- ⚠️ 禁止使用占位符如 [工具A]、Jira API 等模糊名称 - ✅ 必须填写 3.2 步骤中真实搜索到的 Skill 全名
- 👤 人工审批：注明审批人角色
- 📊 效率提升：给出具体估算数据 + 涉及的 Skills 列表
3.5 阶段三完成确认
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ ⏸️ 暂停：TO-BE 方案已生成（或已跳过） ║
║ ║
║ 在进入阶段四（配置文件生成）之前，请确认： ║
║ 1. ✅ Skills 搜索结果已展示 ║
║ 2. ✅ TO-BE 可视化已展示（如果选择了 A） ║
║ 3. ✅ 用户已选择 A / B / C ║
║ ║
║ 输入「继续」或「下一步」进入配置文件生成 ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝阶段四：配置文件打包
进度：▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 100%
📦 输出清单（本次所有产出）
⚠️ AS-IS 和 TO-BE 可视化在聊天框内用 ASCII 线框图展示，不需要生成 HTML 文件。
╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ 📦 SOP 知识提取完成 - 输出清单 ║
╠══════════════════════════════════════════════════════════════════╣
║ ║
║ 📝 总结报告（HTML） ║
║ └── summary.html 完整总结报告，可直接下载 ║
║ ║
║ ⚙️ 配置文件组（动态生成，基于你的角色和 TO-BE 方案） ║
║ ├── SOUL.md 数字替身灵魂与价值观 ║
║ ├── USER.md 用户档案与偏好 ║
║ ├── AGENTS.md 代理/自动化规则配置 ║
║ ├── TOOLS.md 工具连接映射 ║
║ ├── HEARTBEAT.md 定时任务心跳配置 ║
║ └── IDENTITY.md 身份边界定义 ║
║ ║
║ 🛠️ Skills 建议 ║
║ ├── skills-recommendations.md 推荐的 Skills 列表 ║
║ └── skill-creation-prompt.md 自定义 Skill 创建提示词 ║
║ (当 ClawHub/SkillHub 没有合适选项时) ║
║ ║
║ 🔧 自动化建议 ║
║ └── automation-suggestions.md 具体自动化步骤建议 ║
║ ║
║ 💾 详细下载/存放方法见：references/output-guide.md ║
║ ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝配置文件动态生成说明
| 文件 | 基于什么生成 | 核心作用 |
|---|---|---|
SOUL.md | 用户痛点+优化方向 | 数字替身核心价值观与行为准则 |
USER.md | 角色选择+工具盘点 | 用户偏好、沟通风格、工具习惯 |
AGENTS.md | TO-BE优化方向 | 自动化规则、触发条件、执行动作 |
TOOLS.md | 工具生态盘点 | 任务与工具的映射关系 |
HEARTBEAT.md | 用户工作节奏 | 定时任务配置（什么时候做什么） |
IDENTITY.md | 利益相关者映射 | 边界、职责范围、行动约束 |
每次调研都会根据用户的实际回答动态生成，不是固定模板。
🎯 使用指导
Step 1：说「开始 SOP 梳理」→ Step 2：选角色（A-G/自定义）→ Step 3：确认任务清单 → Step 4：选优化方向（1-3个）→ Step 5：查看 Skills 搜索 → Step 6：确认 TO-BE 方案 → Step 7：下载输出包
参考文档
以下参考文档按需加载，仅在需要详细信息时才读取：
| 文档 | 内容 | 使用时机 |
|---|---|---|
| references/output-guide.md | 配置文件详细存放指导、目录结构建议、FAQ 常见问题 | 用户询问如何存放/部署配置文件时 |
| references/mermaid-template.md | Mermaid 图表规范 + AS-IS/TO-BE 示例代码 | 生成 HTML 总结报告时需要渲染图表 |