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李彦宏谈AI下半场企业竞争聚焦智能组织

更新 2026-11-12搜狐科技正文 4333字阅读约 14分钟4 张图片
李彦宏谈AI下半场企业竞争聚焦智能组织

过去两年,企业界最不缺的就是AI工具:写代码有Copilot,做PPT有AI助手,查资料、写周报、做会议纪要,几乎每个环节都能找到对应的AI产品。员工个人的效率确实提高了,但很多企业管理者仍然面对一个尴尬现实:局部效率在上升,组织级生产力却没有同步释放;AI投入在增加,利润和增长却没有明显变化。

微软《2026 年工作趋势指数年度报告》把这类现象称作「企业 AI 转型悖论」:员工开始使用 AI 提升个人效率,团队也在尝试新工具,但业务流程、协作方式和评价机制依然停留在过去,组织却没有发生太大变化。行业里甚至有了一句更直白的说法:看得见 Token,看不见利润增长。

于是问题变成:为什么 AI 能力越来越强、局部试点频频成功,组织级生产力却没有同步释放?

在 11 月 12 日于举办的百度世界 2026 上,李彦宏给出了一个新判断:AI 没有产生预期的经济效益,是因为我们「只是更换了电机,却还没有重新设计工厂」。人工智能是新能源,智能组织就是AI时代的“新厂房”,是生产力真正发生的地方。

这句话看似是比喻,实则指向一个被行业普遍低估的变量:当AI从工具变成组织参与者,企业竞争的重心正在从「有没有AI」转向「组织能不能为AI重新设计」。

为什么技术变了,组织必须重画?

而要回答这个问题,不妨把时间轴拉长。过去一百多年,每一次技术革命真正落地,其实都是一次组织方式的变更。

工业时代,1855 年,纽约与伊利铁路公司制作了一张特别的组织图:它试图把庞大的公司变成一个职责划分、分级管理的系统,回答的是工业时代最现实的问题,当公司规模变大,怎样有序运转。

后来马克斯·韦伯系统阐述了科层制,通过专业分工、层级管理让大规模组织的稳定运转成为可能。分工换来了规模化,但也把协作成本固化进了结构。

到了互联网时代,亚马逊贝佐斯提出“两块披萨团队”,追求扁平化、敏捷化,试图减少层级与协作成本。

而到了AI时代,组织参与者第一次不只有人,还有Agent。过去百年,企业不断探索如何更高效地组织人;AI时代的新命题变成了:如何同时组织人、智能体,让组织创造更大价值。正如李彦宏此前所说,未来的超级组织是人与智能体的混合编队,要“更多任务,更少分工”。

工业时代靠分工实现规模化,互联网时代靠连接提高敏捷性,AI时代则要靠持续自主进化打开增长空间。也就是说,技术革命的真正落地,不是把新工具塞进旧组织,而是要重画组织图。AI时代也不例外。

智能组织到底是什么?

既然组织图必须重画,那么重画成什么样?百度给出的答案,是“智能组织”。

根据百度官方的定义,智能组织不是硬件采购,不是模型参数,不是算力规模;不是HR语境下的组织结构图调整;它真正指向的是:把Agent、知识库、工作流、评估反馈机制组合成一套可运行、可度量、可迭代的“组织级系统。

百度世界2026大会现场,百度也给出了几组清晰的对照:

  • 从以岗位为中心,转向以任务为中心: 未来组织是一个任务的网络,岗位边界让位于任务闭环。

  • 从个人智能,转向组织智能: 真正的组织智能,是让隐性知识显性化,沉淀到平台上,随时调用、人人可用。

  • 从固定流程,转向“可衡量+Looping”的持续进化: 任务执行、反馈、优化形成闭环,组织变成持续学习进化的系统。

李彦宏把这一过程概括为智能组织三原则:

1、打破岗位边界,释放组织活力: 传统组织以岗位为中心,AI时代的组织将变成以任务为中心,Agent让跨岗位任务被重新编排。

2、沉淀隐性知识,构建组织智能: 把专家经验、上下文、判断规则沉淀为可复用的Skill、知识库和工作流,让一个人的经验穿越整个组织。

3、设计流程闭环,推动组织进化: 公式是“可衡量+Looping=持续进化”。未来一个公司,会变成无数Loops组成的高度自动化运营组织。

从技术视角看,智能组织不是管理口号,而是需要Agent Infra、知识库、工作流、权限治理、评估体系共同支撑的组织级系统。

AI竞争正在从“上游”打到“下游”

要理解智能组织,不能只把它当成组织管理话题。放到 AI 产业链里看,它其实是 AI 价值兑现的下游。

如果把产业链拉长,竞争正在分成两端:上游是智能如何被生产,下游是智能如何进入组织、转化为生产力。海外有观点提出AI“五层蛋糕”,强调能源等基础资源对智能供给的重要性;李彦宏则在芯云模体全栈基础上,进一步提出AI下游的“组织层”。

过去几年,行业竞争集中在芯片、算力、模型、Token。模型供给端的变化也在加速。李彦宏在百度世界2026上提到,今年前9个月几乎每天都有不止一款新模型发布,模型调用需求迎来大爆发;但一批词元中转站并不对模型效果、服务稳定性、响应速度负责,甚至模型真实性也无从考证。

为此,百度推出大模型交易平台词元所,定位“大模型的交易所”,主打“验真”与“征信”:通过模型指纹比对、能力测试、性能与可用性测试核验资源,并以定期抽检拨测、全链路实时监测为模型提供商建立信用评级,让企业乃至个人便捷找到、购买和使用可信的模型Token。上线一个月,词元所入驻供应资源已超100个,日均调用次数突破5000万,日均调用Token超7000亿。这解决的是上游模型供给的可信流通问题。

但当模型能力逐渐普及,企业真正稀缺的不再是有没有智能,而是智能能不能进入业务流、形成任务闭环、转化为经营结果。

这也是为什么局部成功≠组织增效会成为企业AI转型的隐藏陷阱。企业把工具部署、试点成果当成绩单,但业务流程、协作方式、评价机制没变,AI就很难从个人效率工具变成组织生产力。BCG在《为AI重新设计公司,而不是让AI适应公司》中提出,AI转型首先是组织问题而非技术问题;微软也强调,Frontier Firm与普通企业最大的区别,是管理者更愿意推动工作重构。

而在全球范围内,组织必须为AI重设计也正在形成共识:微软在讨论组织应该长成什么样;麦肯锡在讨论怎么设计组织;BCG则在强调重构业务流程;Anthropic关注人机如何组队;BM的调查显示,82%的受访高管认为职能部门之间的壁垒阻碍价值创造,55%的组织正在开发或部署智能体AI运营模式。

在这个坐标系里,百度的差异化在于:别人更多讲形态、方法、路径,百度想讲的是机制,即组织怎么自己长出来。事实上,这背后是百度芯、云、模、体全栈自研的能力结构:从芯片到模型到应用全链路自跑,因此能讲Looping、讲组织级闭环、讲可衡量。别人的组织方案可能需要采购第三方工具,百度则试图用全栈能力支撑组织级系统的持续迭代。

智能组织怎么“自己长出来”

那么,百度的这套智能组织怎么长出来?

百度的判断是它首先需要在真实业务中跑通任务-知识-流程-指标的闭环。因此,百度内部先拿自己做了试验。

根据大会现场披露,百度内部DAA(日活智能体数)、有效任务完成数、Workspace和Skills沉淀等指标均呈现增长。

在百度数字人创新业务部,团队探索AI Native组织转型,打破产品、研发、设计、测试等岗位边界,推动全员向Builder转型。基于自研Agent,团队已实现6个以上需求由单人完成全流程交付;仅在Q3,数字人业务产研实现564次迭代,沉淀130个Skills和729篇组织资产。随着Loops持续运转,数字人产研人均吞吐提升125.3%,交付周期缩短28.8%。一名校招新人借助AI,仅用1天完成原本需要5个角色、至少10天的需求交付。

类似的实践在百度内部还有多个样本,且组织机制层面的FDE(前沿部署工程师)这一新角色正从业务一线长出来,把“懂行业、能落地、会推产品”打通,目前已在金融、能源、制造等多个行业交付落地100+业务场景。

产业侧的变化同样值得关注。 百度内部案例说明“新厂房”可以在任务闭环里长出来,但智能组织不能只在百度内部成立,它还要进入产业真实业务流。

南方电网下属南方总调与百度基于百度搭子合作落地“天璇伙伴”,面对南方五省四亿多人用电保障的重任,配电网故障分析长期依赖专家经验。仅广西电网2025年就发生永久性故障8215次,传统人工研判单次耗时超60分钟,且极易误判。天璇伙伴通过学习上万条历史故障处理数据,将资深专家经验沉淀为可复用的专业知识,把故障记录、开关信号、线路拓扑串联成完整证据链,实现“故障—分析”的闭环研究,分析准确率达70%以上。据客户反馈,该应用使配电网故障分析效率提升12倍,目前已在广西14个地市、112个县全面推广。更关键的是,它能“自主成长”,让老师傅的实战经验得以传承。

工商银行北京市分行则在客户经理走访企业的工作中引入百度搭子,覆盖访前、访中、访后三个环节:访前收集公开行业信息、政策和财报,调用专业套件形成有来源依据的客户研究;访中政策和产品要点随问随查并标明出处,沟通要点整理成会议纪要,客户诉求同步转为待办清单;访后当天把需求整理成方案初稿,由同事复核把关。该行把这套做法沉淀为Skill,在授权范围内供团队复用,个人经验由此变成团队共享的能力,并计划嵌入行内系统,同步落实数据安全和授权管理。

这些案例的共同点是,从高价值任务闭环中,逐步长出任务网络、知识资产和进化机制。

AI转型的最后一公里在组织

回头看,百度对AI价值的思考并不是一次跳跃,而是一条连续递进的链路。

2025年百度世界提出“内化AI能力”,回答的是AI如何从外部工具变成企业原生能力;2026年Create大会提出“自我进化”“超级组织”“人与智能体混合编队”,并用DAA(日活智能体数)衡量AI价值,回答的是组织如何从个人提效走向人机协同、从Token消耗走向任务结果;到2026年百度世界聚焦“智能组织”,问题进一步被推到组织层,即AI的上游是能源、算力、模型,下游是组织能力。只换电机不换厂房,产能不会自动释放。

这条链路背后,是一个越来越清晰的行业判断:AI转型的最后一公里,不在模型里,而在组织里。

百度已经拿自己数万人规模的组织做了试验场,数字人团队全员Builder、FDE从业务一线长出来,以及dodo、百度一见、Aether(以太)自动驾驶感知数据、Apollo开源团队等内部案例,说明新厂房不是画出来的,而是在一个个任务闭环里长出来的;南方电网、工商银行、销售易等产业案例则说明,智能组织已经开始进入真实业务流。但百度样本只是起点。智能组织能否成为行业公共词条,最终不由概念决定,而由更多企业的实践继续验证。

更直接的说,AI转型的下一程,不是再接一个模型、再买一个Agent,而是高价值任务有没有形成闭环?隐性知识有没有沉淀为可复用的Skill、知识库和工作流?组织有没有可衡量、可反馈、可迭代的Looping机制? 如果答案是否定的,AI投入大概率仍停留在“个人提效”,很难变成“组织增效”。

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