中新经纬11月13日电 据美联社报道，周四，微软旗下包括Outlook在内的多个平台出现大范围故障，许多用户在使用电子邮件账户时遇到问题，并在该科技巨头的一系列应用中遭遇其他错误。
美国东部时间下午1点刚过，故障追踪网站Downdetector上就有近13万名用户报告无法访问Outlook。此后，新报告数量从峰值回落，但许多人表示无法收发电子邮件，或根本无法加载收件箱。
还有数千人报告微软工作场所消息应用Teams以及其AI助手Copilot和更广泛的Microsoft 365服务出现问题。
微软表示，正在调查此次中断，尤其是与电子邮件和Teams应用相关的问题。
微软在社交媒体上发布的更新中表示，这家总部位于华盛顿州雷德蒙的公司已注意到用户通过多种连接方式访问Exchange Online邮箱时遇到问题。
微软解释说，其部分基础设施负载升高，并称这很可能导致连接错误。该公司确定，由于一个问题导致服务器在自动健康检查期间发生故障，因此有多台服务器意外不可用。
目前尚不清楚究竟是什么导致了这一故障。但微软随后表示，正在测试一项修复方案，并推出一种替代检查方法，以让受影响的服务器重新上线。(中新经纬APP)
