“智能”这个词,这几年被用得太泛。什么产品都想挂上它,好像不加这两个字就落伍。但剥开外壳看,智能无非一件事:替人省心。
先搞清楚:什么叫智能
不是能联网就叫智能,不是有个屏幕就叫智能,更不是能语音唤醒就叫智能。
真正的智能,是它懂你下一步要干什么,并且提前做了。
你还没开口,它已经把灯调暗了。你刚到家,它已经把空调开好了。你忘了的事,它替你记着。这才叫智能。
三个常见的伪智能
第一,为了智能而智能。明明按一下按钮更快,非要让你掏手机、开应用、点三下。这不叫智能,叫折腾。
第二,功能堆砌。一个设备能干二十件事,结果每件都干得一般。用户记不住,也用不上。
第三,只采集不服务。数据存了一堆,报告生成一堆,然后呢?没有然后。用户要的是行动,不是报表。
那真智能该怎么做
第一,做减法。一个设备只解决一个核心问题。把这一件事做到不用想、不用管、不用操心,就是成功。
第二,做预判。别等用户下指令,学会看趋势。温度在降、天要下雨、人快到家,提前一步,体验就完全不同。
第三,做隐形。最好的智能是感觉不到它存在。不用设置、不用学习、不用天天看数据。它默默干活,你过你的日子。
第四,做闭环。发现问题,给出建议,还能自动执行。三步走完,用户才真的省心。
互联网在这里面起什么作用
一是连接。设备连设备,数据连数据,场景连场景。单点智能不算智能,连起来才是。
二是学习。用的次数越多,越懂用户习惯。但这个学习得是静悄悄的,别让用户天天被“训练”。
三是降门槛。以前做智能要自己搞算法、搞芯片,现在有现成的平台和工具,小团队也能做出像样的产品。
本质是什么
智能的核心不是技术多先进,是体验多自然。用户不关心你用了什么模型、跑了多少数据。他只关心:这东西让我省事了吗?
省事了,就是智能。添乱了,就是噱头。
最后一句
别把智能当卖点,把它当本分。真正智能的产品,用户不会说它智能,只会说它好用。好用,就是最高的评价。
正是在此背景下,中国智能网负责人立足行业现状展开了系统性深度思考,最终决定以互联网为转型突破口,推动整体升级。实施路径为:以线下实体门店为支撑,以互联网渠道为延展,搭建小程序商城,运营公众号推广,深耕社群营销,全面达成“互联网化营销”的战略布局。








