凤凰网科技讯 （编辑/宋淑美） 11月13日，微软旗下Microsoft 365多项服务于当地时间11月12日发生大范围连接故障，Outlook、Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online及Microsoft 365 Copilot等产品受到不同程度影响。微软表示，该问题可能影响全球不同地区的用户，截至发稿仍在推进修复。
故障期间，部分用户无法通过网页版或桌面版Outlook访问邮箱，邮件投递出现延迟；Teams的日历、会议安排等依赖Exchange Online的功能也受到影响。此外，有用户报告OneDrive文件访问异常。故障监测网站Downdetector数据显示，Outlook相关故障报告峰值一度超过13.8万条，但该数据仅代表用户提交的报告数量，并非实际受影响人数。
微软初步调查发现，受影响服务器中负责建立安全连接的进程出现过载，导致部分服务器停止响应，剩余基础设施承受更高负荷。微软正在回滚近期网络配置、限制部分流量，并通过隔离、重启服务器等方式逐步恢复服务。部分重新上线的服务器在接入流量后曾再次失去响应。
此次故障还波及OpenAI和Anthropic使用的Microsoft 365连接器。OpenAI表示，新连接可能无法建立，相关工具运行异常；Anthropic称，其连接器中的邮件、日历和搜索功能出现较高错误率。
