年轻人用AI产品替代保健品尽孝 噱头大于实质

这届年轻人已经不再满足于买保健品给家人，越来越多人尝试买AI产品尽孝，然后发现，真正懂老年人需求的AI产品，还不多。

社交平台上大家分享的“适老化”AI产品，还是比较娱乐化的。不是老人把大模型当大孙女聊天，就是老人和智能屏用方言互动，要么就是博主把机器人“请”回了家，结果爸妈在旁边做家务，机器“老奶”瘫在沙发上抽风。

一翻购物网站，打着适老、尽孝标签的产品也多是智能屏、对话机、陪护机，价格从几百元到几千元甚至上万元的都有，但背后企业背景不详，真实用户评价也不多。

四川人王木言也刷到过相似的帖子，防止支付“智商税”，他最终选了一款知名品牌的AI眼镜，虽然不是专门针对老年人设计的。

眼镜最初给奶奶带来很多乐子。当得知眼镜可以识别面前的物品，并且语音对话，奶奶立刻端正地站在刚做好的团年饭前，操着一口川味普通话询问，“我面前是什么”。AI眼镜情商拉满，起手一句“哎呦，这简直是满汉全席预备役啊”，紧接着来了一串流利的报菜名，“红亮亮”“光灿灿”的形容词一个一个往外蹦，奶奶的笑容也越来越灿烂。AI夸了足足半分钟，语毕，奶奶真诚地回，“谢谢，你介绍得特别清楚”，还不忘加一句邀请，“你也来我们家吃团年饭吧”。

这一场景让王木言有些感动，老年人才是最尊重AI之人，但他们的需求常常被忽略。

街坊邻居也很捧AI的场，眼镜有线上支付的功能，只要对着收款机看一眼，就能直接支付。王木言记得，每次带着奶奶用这个功能，小卖部的阿姨都一阵惊奇，忍不住感叹，奶奶会把头一扬，“大孙子买的，可厉害了”。

但新鲜劲儿过去之后，AI眼镜就被奶奶搁置起来了，只是偶尔拿出来表演下“节目”，溜一圈儿。

AI下棋机器人也是颇受欢迎的“尽孝”产品。这款产品的核心目标用户原本是儿童与青少年，用于棋类启蒙与陪练，现在先成了一些老年人的下棋搭子。

李梦远的爷爷喜欢下象棋，以前经常到公园和棋友下棋，可如今80多岁，腿脚不方便了，棋友年纪也大了，大家很难碰面。这两年，爷爷的生活变得很无聊，吃了饭就到楼下晒太阳，也不玩手机，只是静坐着，看人来人往。

李梦远一直琢磨着给爷爷找点事情做。前段时间，有朋友刚好给家里长辈买了一个AI下棋机器人，反馈还不错，李梦远也给爷爷买了一台。爷爷刚收到的时候，还不以为意，“一个机器人能下明白象棋吗”，他特意调到了一个稍微困难的模式，觉得自己肯定能打赢AI。结果浅浅交手，爷爷就时常小声感叹，“诶呦，还知道下这儿”“这步棋不错”。

下了没几盘，爷爷就已经从最开始的轻敌变成了心服口服，“AI确实更聪明”。爷爷只能默默调低难度，这才开始和AI打得有来有回。爷爷甚至一度有点上瘾，刚买回家的时候，每天下午都得和AI来上几盘，一直玩到吃晚饭。如此强度，一连玩了两三个星期，结果脑力消耗太大，下棋下得头痛，甚至晚上还有点精神得睡不着，这才降低频率，隔一天玩一次。这下，AI不光比爷爷聪明，还不知疲倦，不用休息。

如果有更多选择，年轻人也想给老人购买更实用的智能产品来“尽孝”。山西人张雨婷的妈妈住在6楼，现在爬楼成了难事，每次都要休息好几次才能到家。今年，妈妈在医院检查出关节处有少量积液，腿也开始疼得厉害，她这才了解到，原来人到五六十岁以后，普遍面临半月板磨损的问题，症状严重的时候，最忌讳的就是爬楼。

她有认识的人买了外骨骼机器人，觉得很方便，旅游的时候，也见到有老年人租借外骨骼机器人爬山。打听了一阵子，她决定预定一款评价还比较好的外骨骼，价格7000元左右。但还没有等到发货，妈妈就坚决反对，一是嫌贵，二是担心这东西安不安全，最主要的还是担心别人的眼光：“要在腿上装这么个东西，别人还以为我残疾了。”

拗不过妈妈，她还是取消了。加上类似产品也是首次发售，她也担心会有隐患。社交平台上也有人吐槽，外骨骼产品穿戴困难，老人无法独立穿戴；续航还不太好，迈出一半可能会“卡壳”，那就尴尬了。她了解到，这类产品目前退货率很高，很多人出于好奇买回家试试，发现跟自己想象中还是有差距就退了。

也有一些人在购物平台的评论区感谢外骨骼，让很久不能出门的老人可以重新走到外面散步了。“科技还是有助老想象力的，”只不过，她决定再观望观望。

一提起AI养老，人们的终极想象就是一个无所不能的保姆机器人，美媒也曾展开想象：“机器或许很快就能帮助老年人起床、给他们洗澡，甚至为他们提供情感支持。”

不过目前，比起“洋相百出”、离真正智能还很远的家务机器人，一些看起来不那么高大上、但瞄准真实痛点的助老智能产品，正在收获人们的关注。

今年6月的老博会上，一款一键自动跑到床头的智能马桶，获得很多讨论。用户只需按下遥控器按键，马桶就能从充电位自主行驶到床边或指定位置。它能自主规划路线并避开障碍物，还会返回厕所排污冲水。

这款产品目前已经在宣传和预售，评论区，有很多好奇和疑问，背后都是真实的痛点和需求：老人容易便秘，出水管是否会被堵住；在卧室里排便会不会有异味；去马桶排污后，谁来按马桶冲水键；有些老人坐不稳，马桶会不会翻倒……根据客服的回复，很多问题在这款产品的设计中都考虑到了，当然，实际体验还有待观察，而且，产品发售价不菲，高达28999元，有人表示“如果能到5000元”很想试试。

除了智能马桶，可以爬楼的智能轮椅、可以帮助老人翻身的自动翻身床、把老年人推进去就能全自动洗澡的机器人等，都开始出现在老博会、AI展会上，引发了人们的期待。

年轻人积极为老年人寻找AI产品，背后多少有一些对未来老无所依的恐惧、以及对科技养老的憧憬。

但送出去的AI产品大多放着积灰，对于老年人来说，AI产品目前更像是一个新奇的玩具。市面上的智能助老产品还是噱头居多，和老年人的真实需求之间存在不小的错位。

王木言买AI眼镜更多是为了好玩，对于奶奶来说，AI眼镜的实用功能其实并不大。奶奶很少出国旅游，也没有工作需求，眼镜的翻译和题词等功能都用不上，“还没有以前送过的羽绒马甲实用”。

而且奶奶还是学习能力很强的“潮人”，她曾第一时间学会用微信聊天、发朋友圈；去年学会了用豆包P图。这次的AI眼镜，奶奶上手也很快，他带着奶奶玩了一段时间，奶奶就能自己上手拍照、录视频了，但对于大多数接触电子产品不多的老年人来说，AI眼镜的上手门槛还是很高的。

王木言的奶奶还比较健康，精神状态也不错，他送礼主要是为了讨奶奶欢心，属于锦上添花。也有人希望借助AI产品来弥补不能陪伴老人的愧疚。

李梦远以前在国外读书，毕业后留在了国外工作，每年能在家的时间非常有限。每次回家，她就会发现爷爷奶奶好像又老了一些，活动半径越来越小。爷爷以前还能出门溜溜弯，偶尔逛逛公园，如今只能在小区活动；精力也变得格外有限，以前爷爷会拉二胡、刷短视频，但现在连手机也不看了，吃了饭就下楼坐着。爷爷跟她说：“以前还不知道为什么老人总是坐那晒太阳，现在自己老了，也开始晒了，真的没什么想干的事。”

前两年，李梦远回国了，但因为工作忙，依然不能常回家陪老人。她会想办法给老人买些东西打发时间，“给他们找点事干”。AI产品的出现，乍一看似乎给了她新的选项，但一细查就发现，很多产品并不是真心来解决问题的。

李梦远曾看中过一款陪伴型机器人，可以作为监视器，也可以远程实时对话。可她简单查了查，发现并不实用。要想给老年人上手使用，最重要的就是操作一定要简单，界面也要简洁明了，但大多数机器都需要下载程序、注册，操作太复杂。

社交媒体上，类似抱怨也不少。有人3年前买了小度智能屏，如今想再买一个陪伴型机器人，可找了一圈也没找到合适的，“没想到3年过去了，技术还没什么发展”；还有人买了内置大模型、能听懂方言的智能屏，可使用时发现，总会弹出广告，老年人很容易误触，“太雷了，根本用不了”。

许之一是消费领域的投资人，2021年，他开始专注于养老大健康领域。起先，养老赛道的创业者其实并不多，转折点出现在2024年，国务院办公厅印发国办发〔2024〕1号《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，这是我国首个专门支持银发经济发展的顶层文件。紧接着创业者纷纷涌进养老赛道，又恰好赶上AI快车，尤其是具身智能的崛起，于是各种AI养老产品如同雨后春笋般冒出来。

其中，陪伴型机器人是创业者入局最多的品类，“因为产品门槛低”，只要搭载一个语言模型，再套一个毛绒玩具的外壳，一个“机器人”就成了，创业者哪怕对AI不甚了解，也能做出来。但投资人似乎并不看好这个品类，能成功融资的公司几乎都集中在婴童陪伴领域。“老年人群很特殊，大多数老年人的语音交互能力比较差，往往词不达意，大多还有口音，现在的语音交互技术其实还没那么好。”

科技养老是一笔经济账，一边是不断扩大的老年人口，一边是不断缩水的年轻劳动力人口，老龄化和少子化撞到了一起，未来，劳动力人口和老年人之间的缺口会越来越大，养老不得不借助科技产品。

在买了下棋机器人后，李梦远又搜寻了更多可以给老年人用的智能产品。她曾设想过买一个AI调节床垫，老年人因为脊椎等部位的变化，总是喜欢垫高睡觉，爷爷奶奶会在身下放上枕头。可是她研究了一通，“感觉AI更像是个噱头”，很难分清AI调节床垫和普通调节床垫的区别，“还是再观望观望吧”。

想消费却没有产品可买，是生产周期决定的。目前出现的AI养老产品几乎算是最早一批，2024年大批创业者涌入、立项，2025年研发，今年实现量产，这已经是最快的节奏了，这也就导致目前很多AI养老硬件其实并不成熟。

就拿以适老为卖点的外骨骼机器人来说，也存在不够聪明的问题。知乎答主孙悦礼和一众专家教授曾组成跨学科领域的“答主评审团” ，对三款外骨骼机器人进行深度测评。他们发现，对于轻度腿部无力或早期平衡能力下降的老年人而言，外骨骼机器人的确能提供有力支撑。可在坐下与起立时，机器人却无法识别使用者的“起身意图”，有的产品甚至会因为助力方向偏差较大，反而抵消了人体的自然伸髋力，让人在想要站起来时受到机器的对抗。

护理类机器人也大概率会踩雷。北京大学教授胡泳的母亲患上了阿尔兹海默症，3年多的时间里，他24小时照护母亲。他也曾试着用过一次洗澡机器人和大小便机器人，可再也不想用第二次。在真正使用的过程中，这些机器人往往“既不智能，也不能适应老年人的身体”。

更大的问题在于，目前，真正能够助老的刚需产品很大程度上还是空白的。

大多数养老产品都是针对活力老人的，不管是会移动的马桶，还是外骨骼机器人，都需要老人有一定的自主能力，而养老真正的痛点在于对失能老人的照护，但这一部分的产品往往很少。

事实上，很多养老赛道的创业者想讲述的长期故事并不是养老。许之一表示，目前在养老赛道融资最多的项目是智能轮椅，对于创业者和投资人来说，智能轮椅是家用具身智能的一个入口。如今，很多用于家务的机器人似乎都笨笨的，很大的原因是数据不够充分，相比于工厂、城市街道等规范化的环境，家庭的环境往往更加复杂且非标准化，即便想生产出更智能的机器人，也很难采集到足够的数据。

而智能轮椅就是个合适的入口，有一定的实用性，可以丝滑地融入家庭环境。对一些创业者而言，比起助老，智能轮椅更大的作用在于搜集数据。

除了技术难点和商业上的动机，AI养老还存在伦理上的难题。即便AI足够聪明，也很难真正意义上“外包”孝心。胡泳发现，科技习惯解决的是那些容易被标准化、量化的任务型照护，“而真正决定照护质量的，始终是人与人之间那段难以被技术全面复制的关系”。就像机器人可以帮助解决老人洗澡难的问题，但解答不了“老人为什么愿意让这个人给自己洗澡，却拒绝另一个人”，这是机器人无法给予的情感回应。

无论如何，人们热衷讨论AI养老产品的背后，是对养老问题的共同担忧。这代年轻人，很多已经跳出“养儿防老”的叙事，在帮助老人寻找智能产品的同时，也是在给未来的自己寻找体面老去的可能。

开始尝试用AI尽孝，或许也是年轻人真正了解老年人需求的开始。社交平台上已经有年轻人在征集“请问有没有具体的需求，我在做适老化产品设计，不知道老人真正需要什么”，也有人帮助家中老人报名，积极参加针对独居老人的产品的调研，希望市场听到老人的声音。

而在可预见的未来里，技术的发展只会越来越快。但老年人真正在意的，其实不是精巧的高科技物件，而是儿孙的心意。王木言发现，每次有亲戚朋友来家里，奶奶都会拿出AI眼镜表演一番，但炫耀的话永远都是，“快看我大孙子给我买的这个......”。

参考资料：

《这个春天，机器人投资人都挤在东北养老院》 36氪

文章为每日人物原创，侵权必究