(文/汤普济 编辑/吕栋)
苹果首款折叠屏手机iPhone Duo正式发售仅三天,接连有多名消费者反映内屏出现相似故障。
10月25日,知名维修机构iFixit发布iPhone Duo拆解报告,通过CT扫描、实机拆解和苹果相关专利构建铰链3D模型,试图找出部分消费者反映的内屏开裂原因。其初步调查发现,故障可能与铰链内部支撑结构有关。
故障呈现出相似特征,屏幕中部靠近铰链的位置出现纵向黑线或裂痕,右半边屏幕则出现横向亮线。对于这些集中出现的故障位置,iFixit在拆解中发现了值得关注的细节。
iPhone Duo采用水滴型折叠结构,通过齿轮、弹簧和多个相互连接的金属关节控制屏幕弯折。铰链内部还设有弧形导轨,使各个关节能够按照预定轨迹运动,以减少折叠过程中屏幕受到的拉伸和挤压。
水滴型铰链ifixit
铰链特写ifixit
不过,iFixit将消费者提供的故障照片与铰链3D模型叠加后发现,部分屏幕异常集中出现在铰链中央偏下的位置,靠近连接两侧机身的柔性排线通道与中央支撑结构的交界处。
破损区域与显示屏排线相交ifixit
这一位置恰好存在多个结构边缘,屏幕在弯折过程中受到的支撑也会随之变化。
iFixit指出,这意味着故障可能存在多种原因。其中,中央转轴的结构与铰链其他部分有所不同,该机构怀疑中央转轴或附近其他活动部件在开合过程中发生了卡滞。
iFixit还提出一种可能性:当手机闭合时,中央支撑杆没有按照设计充分下沉,使弯曲的屏幕受到局部挤压,从而使故障位置附近出现局部应力集中,压迫显示线缆。
3D渲染视频ifixit
iFixit尚未确定屏幕故障的具体原因。该机构指出,屏幕实际损坏的范围可能小于显示异常的区域,微小电气连接处的局部故障,就可能影响整行或整列像素。
值得注意的是,iFixit给予iPhone Duo暂定5分的可维修性评分,满分为10分,是该机构目前给予折叠屏手机的最高评分。
iFixit认为,相比其他折叠屏手机,iPhone Duo的屏幕拆卸相对方便。其外屏能够完整拆除,内屏周围的边框采用卡扣固定,拆卸时不易损坏。内屏表面的纳米纹理保护层也可以单独更换,无需更换下方的OLED面板。但如果需要更换整块内屏,维修仍然复杂,需要处理多层粘合剂并精确安装屏幕;铰链维修则需要拆除柔性屏幕及其支撑结构,也是该机维修评分的主要扣分项。
苹果中国官网显示,iPhone Duo内屏损坏的保外维修预估费用为7998元,接近15999元起售价的一半,外屏损坏则需要3198元。购买AppleCare+后,两项维修的服务费分别降至628元和188元。
与此同时,iPhone Duo上市初期的价格表现,与此前一机难求的市场热度形成反差。
发售仅三天,部分第三方渠道iPhone Duo的售价和回收价已双双“破发”。拼多多平台上,官方售价15999元的256GB版本补贴后降至15799元,512GB版本补贴后售价为17799元,均比官方定价低200元。
得物平台此前高企的首发溢价也迅速收窄。数据显示,星光白256GB版本售价已低至16238元,较官方定价仅高出239元。
线下回收行情同样走低,蓝鲸新闻获得的一份商家报价显示,512GB版本回收价为17950元,比官方售价低49元,其余机型回收溢价普遍在200元左右。
不过,第三方渠道价格走低之际,苹果官网部分订单仍需等待至2027年1月才能交付,供应链也传出大幅增产的消息。
10月26日,中国台湾《经济日报》援引供应链消息称,由于iPhone Duo首批备货不足,苹果已要求供应商加快生产,并传出追加三成订单的消息。报道称,该机型今年的备货量预计从原先的约600万部上调至800万至1000万部,2027年出货量有望达到3300万部。
报道还指出,iPhone Duo当前的产能瓶颈主要来自转轴相关零部件供应不足,以及整机组装难度较高,后续产能能否提升,仍取决于这些瓶颈能否得到缓解。
同一天,针对iPhone Duo部分渠道价格破发,苹果官方客服回应称,第三方商家可能存在平台补贴或店铺优惠,苹果官网价格相对稳定。客服还表示,部分第三方渠道货源充足但购买人数较少,也可能导致价格下降。
对于官网订单漫长的等待时间,苹果客服给出了两种让交付提前的可能:一是产能增加,二是此前排队的消费者取消订单。客服提到,目前已有不少客户取消了订单。
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