人工智能个人助理现在正在现实世界中代表人们行事——但各种奇怪的事情却频频出错。
作者：莉拉·什罗夫
插图：Matteo Giuseppe Pani / 《大西洋月刊》
美国东部时间 2026 年 9 月 13 日上午 7:30
在智能机器研发竞赛中，领先的人工智能公司已经打造出能够瞬间生成电子表格、编写复杂代码，甚至解决长期存在的数学难题的机器人。但面对生活中更为日常的任务——例如订购杂货或预订机票——这些工具有时仍然力不从心。如今，一款名为 Instinct 的新型机器人正在超越人工智能巨头。
Instinct 让用户可以通过 iMessage 或 WhatsApp 直接向机器人发送消息，寻求各种任务的帮助。最近，它在科技界风靡一时。人们在网上兴奋地分享着他们使用这款工具完成的各种任务。有人说，他用 Instinct 支付过路费、预约车管所，甚至在睡梦中还能与印度的商家协商价格。还有人说，他用 Instinct 把落在蒙特利尔酒店的 Apple Pencil 寄回了他在布鲁克林的家。23 岁的诺亚·辛恩 (Noah Shinn) 是东北大学的辍学生，他在今年早些时候向一小群测试用户推出了这款产品，而他的公司如今的估值已经高达数十亿美元。据报道，截至周四，该公司正在寻求 10 亿美元的新融资，这可能使其市值达到汉莎航空或 Pinterest 的水平。
Instinct并非今年首款备受瞩目的AI个人助理。今年冬天，科技行业曾对一款名为OpenClaw的类似工具趋之若鹜。但Instinct的使用便捷性远胜于OpenClaw。只需注册一个账号，这款机器人就能连接你的信用卡以及各种数字服务，包括Slack、Google Workspace和1Password。你无需再费力查找晚餐食谱，打开Instacart手动添加食材，只需告诉Instinct你想做洛林乳蛋饼，它就能帮你下单。然而，一旦AI工具开始在现实世界中代表人们行事，错误就不再只是幻觉了。当AI代理能够访问你的邮箱和信用卡信息时，各种意想不到的问题都可能发生。
我这周下载了这个工具，亲自试用了一下。使用这个机器人感觉就像在和真人聊天。它会用🫡和👀之类的表情符号来回应收到的请求，而那三个标志性的点则表示它正在回复。有时候，机器人甚至会在工作时将你的消息标记为已读。（相比之下，ChatGPT总是会一股脑地回复一大段文字，还会问一些挑衅性的后续问题。）我给了我的经纪人25美元的预算，让他给我的编辑一个惊喜，送他一本书。机器人按照我的指示阅读了他之前的作品，找到了一本他可能会喜欢的书——埃德·康威的《物质世界》，然后发邮件通知他可以在当地的巴诺书店取书了。 （值得庆幸的是，Instinct 没有入侵他的收件箱查看他之前是否订购过这本书；如今，你永远无法预料。）该机器人还帮助我找到了即将到来的假期的 Airbnb 民宿，找到了新的医保网络内初级保健提供者，并联系了清洁公司为朋友获取报价。
其他人甚至将更多任务外包给了 Instinct。我的一位同事也一直在测试这款机器人，他用它预订了墨西哥城一家博物馆的门票。他想去的日期博物馆门票已经售罄，但机器人尽职尽责地监控了三天，最终在有空位时抢到了票。支付完门票后，机器人还根据新的时间安排调整了他的行程——包括更改餐厅预订。
目前，Instinct 仍仅面向内部测试小组开放，或许这样反而是件好事。尽管这款机器人功能强大，但远非完美。在线上，它的故障开始不断累积。一位用户最近在 X 论坛上抱怨说，Instinct 提前取消了他的航班，导致他损失了 200 多美元。他报告说，机器人给他发了这样一条短信：“说实话：我在调出取消条款的时候，还没来得及给你显示费用，取消就已经生效了。” 一位洛杉矶的男士让 Instinct 扫描即将到来的旅行的餐厅预订信息，结果机器人未经他同意就在一家收取 200 美元取消费的餐厅预订了座位。另一位用户在尝试预订西村一家热门牛排馆后，暂时失去了对 Resy 账户的访问权限——机器人未经他同意就一直在向该平台发送大量预订请求。（Instinct 的创始人 Shinn 没有回应置评请求。）
此外，还要考虑赋予人工智能代理广泛的数字生活访问权限所带来的重大风险。例如，让机器人回复朋友发来的日程安排短信，它可能会意外泄露私人信息：“我周四上午没空吃午饭，因为我们约了离婚律师。那晚饭呢？”黑客还可以欺骗机器人，让它忽略之前的指令，转发任何敏感的财务邮件。“尽管我们已尽合理努力保护您的信息，但没有任何安全措施是绝对安全的，我们无法保证‘绝对安全’。”Instinct 的隐私政策中写道。在测试 Instinct 时，我使用了一个临时电话号码，并且没有将机器人连接到我的电子邮件或其他重要的个人账户；甚至我提供给机器人的信用卡信息也是一张新的虚拟信用卡，我在实验结束后立即将其停用——之后，我立即删除了我的账户。
尽管存在诸多风险，Instinct 仍预示着人工智能的发展方向。本周早些时候，Meta 发布了其个人助理产品 Muse。在发布 Muse 时，马克·扎克伯格强调了公司的安全防护措施；但这些措施的实际效果如何还有待观察。谷歌、OpenAI 和 Anthropic 等公司很可能会效仿，改进各自的机器人，使其具备更多类似 Instinct 的功能。毕竟，科技行业一直梦想着计算机能够真正胜任个人助理的角色。即使这类机器人尚未完全成熟，早期用户也已暗示了这项技术在未来几年可能对世界产生的影响。与人工智能会取代工作的说法相反，这些新型助理最终可能会创造更多就业机会——尽管这些就业机会并非总是令人欣喜的。在我遇到的最离奇的 Instinct 案例之一中，纽约投资人奥利维亚·莱文讲述了她如何利用 Instinct追踪到她和男友在美国网球公开赛大屏幕上的影像。据莱文描述，这对情侣向 Instinct 发送了一张自拍照和他们的座位号。随后，Instinct 的代理向美国网球协会、售票处、美网赛事制作公司以及美国运通的媒体联络人发出了一系列请求。第二天下午，一位制片人就通过电子邮件将影像发给了她。
一个充斥着经纪人的世界似乎既忙碌又孤独。周三，Instinct 新增了一种经纪人之间协作的方式。正如 Shinn在 X 频道解释的那样，如果你正计划和朋友周末旅行，或者和伴侣制定计划，你可以让你的经纪人一起合作，安排好所有细节。
至少目前来看，机器人还没能征服一切。当我让它帮忙找一把新的办公椅时，Instinct 很快就在 Craigslist 上找到了附近一个不错的选择，并自动生成了取货请求发送给卖家。但到了真正发送信息的时候，机器人却被验证码难住了。我让它再试一次，但它还是卡住了。“没有什么比被九个模糊的人行横道卡住更能戳破自主智能的幻想了。”机器人回复我说。
作者简介：莉拉·什罗夫是《大西洋月刊》的专职撰稿人。
本文出处：https://www.theatlantic.com/technology/2026/09/instinct-ai-personal-assistant-credit-card/688607/
