ITCOW牛新网 9月24日消息，腾讯QClaw微信远程办公AI助手发布公告，因业务发展调整，该产品将于2026年12月24日00:00正式停止运营。
从9月24日公告发布当日起，QClaw停止新用户注册，同时关闭订阅服务的购买与续费通道，已开通自动续费的用户会被自动停止扣款，无需手动操作取消。已经注册并且购买订阅服务的用户，在停运之前依旧可以正常使用产品各项功能，账号内已有积分会按照原有有效期执行。拥有尚未消耗完毕的付费套餐、积分包的用户，如果希望提前终止使用，可申请退款。
据ITCOW牛新网了解，2026年12月24日零点产品正式停服之后，除数据备份、迁移相关能力之外，其余功能全部关闭。2027年3月24日00:00之前，用户依旧可以登录最新版QClaw客户端，在设置页面的备份与迁移入口导出本地备份文件。到该时间节点之后，除法律要求留存的信息，平台会依法删除全部用户数据。
用户可经由QClaw官网的迁移到WorkBuddy入口，把配置、对话记录、Agent人格等数据迁移至WorkBuddy个人版账号，整个流程分为网页账号授权、客户端执行迁移两个步骤。完成有效数据迁移的用户可以领取有效期一个月的1000积分补贴，此前没有在WorkBuddy付费的用户，首次购买会员还可以拿到对应档位的积分奖励。
资料显示，QClaw是腾讯电脑管家团队基于OpenClaw打造的AI助手，今年3月开启内测，能够借助微信远程操控电脑完成文件整理、复杂任务执行，面向办公、创作、开发场景。今年7月腾讯内部进行组织调整，QClaw相关业务与部分团队划入WorkBuddy所属的云产品六部。
附QClaw停运公告全文：
亲爱的 QClaw 用户：
非常感谢您一直以来的信任与陪伴。我们非常遗憾地通知您，因业务发展调整，QClaw 将于 2026 年 12 月 24 日 00:00 正式停止运营。具体安排如下：
一、停止运营安排
时间节点 具体安排 2026 年 9 月 24 日 1. 自公告之日起，停止新用户注册，停止订阅服务购买与续费（已开通自动续费的用户将自动停止续费扣款，无需手动操作取消）。
2. 停止运营前，已注册用户、已购买订阅服务的用户均仍可正常使用服务；用户账号内的已有积分有效期不因本次停运调整，可在原有效期内继续使用，请您留意积分到期时间。2026 年 12 月 24 日 00:00 QClaw 正式停止运营，除数据备份与迁移功能外，其他功能停止使用。 二、订阅服务退款安排
自公告之日起，如您账号内存在已购买但尚未使用完毕的有效订阅服务（包括已付费但尚未使用完毕的有效订阅套餐、已付费但尚未使用完毕的有效积分包），且您希望提前终止使用，您可自主通过以下方式申请退款：
- 申请路径：QClaw 官网顶部「申请退款」入口；
- 已开票订单：若您的账号存在已开票订单，已开票订单需先完成发票作废，路径：官网「个人中心 → 订单与发票 → 查看发票 → 作废发票」，审核约需 1-3 个工作日；作废完成后重新提交退款申请即可；
- 退款方式：原路退回原支付账户；
- 退款金额：按实际已使用积分等比例计算，扣除已使用部分对应费用后进行退款，退款金额由系统按实际使用情况自动核算、以系统核算结果为准；
- 到账说明：不同支付渠道的到账时间可能存在差异，实际到账时间请以支付渠道处理为准。
请注意：
- 通过运营活动免费获得的积分（注册赠送、邀请奖励等）不参与退款；
- 如对退款金额或到账结果有疑问，可通过邮箱 qclaw@tencent.com 联系我们。
三、数据导出与删除安排
自公告发布之日起至产品停运，您可通过 QClaw 客户端内置的备份与迁移工具，将您的配置、记忆、Agent 人格、对话记录等数据备份至本地。
- 停运前（即日起至 2026 年 12 月 24 日 00:00）：客户端功能均可正常使用，您可随时创建并下载备份；
- 停运后（2026 年 12 月 24 日 00:00 至 2027 年 3 月 24 日 00:00）：其他功能停止使用，您仍可登录 QClaw 最新版本客户端，在「设置 → 备份与迁移」中下载备份文件；
- 版本要求：若您在设置中未看到备份与迁移的下载入口，请先将客户端更新至最新版本后再进行操作；
- 操作路径：QClaw 客户端 → 设置 → 备份与迁移 → 下载对应备份文件；
- 备份范围：配置、记忆、Agent 人格、对话记录等数据，以本地文件形式导出；
- 数据删除：2027 年 3 月 24 日 00:00 起，除法律法规规定必须在一定期间内留存的信息外，我们将依法删除全部用户数据，请您在此前完成备份。
四、迁移至 WorkBuddy
自公告发布之日起，您可通过 QClaw 官网顶部「迁移到 WorkBuddy」入口，将 QClaw 中的数据快速迁移至 WorkBuddy。整体流程分为「网页端授权」与「客户端执行」两步：
- 迁移方式：
- 第一步（QClaw 官网）：进入迁移页面 → 登录您的 QClaw 账号 → 登录 / 注册 WorkBuddy 账号完成账号连接授权（仅个人版 WorkBuddy 账号支持授权迁移） → 确认本次要迁移的数据范围 → 获取迁移 Prompt；
- 第二步（QClaw 客户端）：按页面指引，在 QClaw 客户端内添加 WorkBuddy 一键迁移助手，将上一步获取到的迁移 Prompt 交由该专家执行，即可完成数据迁移。
- 迁移补贴：完成 WorkBuddy 账号登录与授权、并实际完成有效数据迁移的用户，可获得 WorkBuddy 1000 积分补贴、有效期 1 个月；无论您此前是否已在使用 WorkBuddy，均可享受；
- 迁移用户购买奖励（仅限此前未在 WorkBuddy 付费的新用户，若您此前已在 WorkBuddy 购买过会员，则不享受本项奖励）：
- 首次购买 WorkBuddy 单月会员：标准版赠 500 积分、高级版赠 1,000 积分、旗舰版赠 5,000 积分；首次购买所赠积分无需手动领取，将在您购买成功后 7 个工作日内自动发放至您的 WorkBuddy 账号；
- 第二次购买起：按 WorkBuddy 刊例价及套餐权益执行，无额外赠送。
- 授权确认：网页端授权环节需您确认本次迁移的数据范围，我们仅在您授权的范围内迁移数据。
五、联系我们
如有任何疑问或是需要协助，您可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：qclaw@tencent.com
- 服务时间：工作日 10:00 – 18:00
由此带来的不便，我们深表歉意。再次感谢每一位用户在 QClaw 度过的时光。
QClaw 团队
2026 年 9 月 24 日
