9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布对支付宝相关业务板块进行组织调整。原支付宝事业群、数字支付事业群与芝麻信用事业部合并，组建全新的支付宝事业群。吴敏芝被任命为新事业群总裁，同时继续兼任蚂蚁集团首席人才官。
吴敏芝于2021年8月加入蚂蚁集团，此前在阿里巴巴集团任职超过二十年，曾担任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁及首席客户官等职务。
她在2026年外滩大会期间曾谈及AI时代的组织设计思路，主张围绕价值重新设计组织，让AI放大人的能力。
此次合并的三个板块在此前分别承担不同职能。支付宝事业群主要负责连接用户与商家服务，数字支付事业群对应支付产品与交易执行，芝麻信用事业部则涉及信任机制与信用评估。
三者在业务链条上存在衔接关系，但此前分属不同事业群管理。2024年12月，蚂蚁集团曾成立数字支付事业群和支付宝事业群两大事业群，并实施轮值总裁制。此次调整将三个业务单元收归同一事业群之下。
韩歆毅在内部信中表示，随着AI技术发展和行业渗透加速，智能体商业正迎来规模化爆发，支付宝此前提出的双飞轮战略正是为迎接这一时刻。
过去三年，支付宝在AI支付、Agent信任机制、AI钱包、生活助手“阿宝”、线下“碰一下”及多终端生态等方面进行了持续布局。
公开信息显示，“阿宝”上线三个月完成万余项服务的AI化升级，并实现手机、车机、手表、眼镜等终端的跨端互联；AI支付累计完成3亿笔交易。
从业务分工看，新事业群下的三个板块分别对应智能体商业链条的不同环节。支付宝事业群承载用户端产品与商家生态入口，数字支付事业群负责交易执行与资金流转，芝麻信用则提供智能体身份核验、授权管控和履约风控等信任能力。
博通咨询分析师王蓬博采访中表示，整合的目的在于将分散的业务力量收拢，减少内耗，使技术、产品与场景能力能够互相联动。
也有业内人士指出，智能体商业仍处于发展早期，用户习惯培育、商家付费模式以及跨平台生态打通均存在不确定性，后续需要观察整合完成后智能体调用成本能否持续压缩，以及面向商家的开放平台能否跑通稳定的变现路径。
蚂蚁方面表示，此次调整的核心目标是进一步聚拢技术、产品和生态能力，强化商家服务体系，让用户拥有AI钱包和生活助手，让商家通过支付宝AI开放平台服务用户，使智能体商业生态在AI时代更加便捷、安全和可信。
