10月4日消息，据外电报道，苹果官方确认，少数美国 AT&T 运营商网络下的 iPhone 18 Pro Max 出现蜂窝网络故障问题，故障发生后手机会丢失蜂窝服务，无法拨打电话、收发短信以及使用移动数据，设备仅可依靠 Wi‑Fi 联网使用。
据了解，该故障在新机上市两周后被大量用户反馈至社区平台。苹果方面推送 iOS 27.0.1 系统版本以及运营商配置更新，这套软件修复主要用于防范尚未出问题的设备发生故障，但已经出现断网故障的机型无法通过升级系统修复，受影响用户可联系苹果官方享受免费整机更换服务。
苹果声明称，该问题目前仅见于美版 AT&T 网络环境下的 iPhone 18 Pro Max，暂未发现波及 iPhone18 Pro 以及美国以外市场机型。
截至目前苹果尚未披露故障的确切成因，也没有公布故障设备的具体数量。
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