9月18日消息，据正在新闻报道，有患者家属反映，在水滴筹平台筹款提现6831元时，被收取546.48元平台服务费及41.04元第三方支付通道费，合计被扣587.52元，实际到账6243.48元，占提现金额的8.6%。
9月18日，水滴筹客服确认，自今年8月15日起发起的筹款，平台服务费从6%上调至8%，单个筹款案例上限8000元，第三方支付平台另行扣除0.6%通道费用。
对于涨价原因，水滴筹客服称是为了可持续为用户提供高质量服务。
值得注意的是，此次调价后，水滴筹与轻松筹、暖心惠民三家民政部指定的个人求助网络服务平台服务费已统一为8%。
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