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花旗摩根大通限制AI Agent访问账户

更新时间 2026-10-19来源 虎嗅网正文 1569字阅读约 5分钟2 张图片

从亚马逊、银行到航司:AI Agent遭限制后,平台转向授权与计费规则

本文来自微信公众号:Token Moment,作者:Cassie,题图来自:视觉中国

前几天,亚马逊禁止Grok Bot帮用户买东西,马斯克直接放话:也许我们开始做一个亚马逊的竞争对手。

今天,封杀名单更长了。

花旗、美国银行、摩根大通限制 AI Agent 访问账户;达美航空不允许 Agent 订票;

理由集中在两点:安全风险,以及对广告和增值服务收入的影响。

银行怕资金链路和利息成本竞争,航空公司怕客户关系被截胡,电商平台怕广告和交叉销售被跳过,本地生活平台怕数据被白拿。

门卫,就这么来了。

封杀背后的恐惧:银行怕存款被挪走

先看银行。

FT 报道提到,花旗和美国银行担心,AI Agent 帮用户追求更高收益,可能导致存款外流。

这里本质是AI Agent自动找高息、挪钱,会动摇银行“闲置存款”的利润模式。

过去,用户把钱放在活期账户里,懒得动。利率低一点,也未必立刻搬走。银行享受的是这种“沉默的利差”。

而这不是小钱。

据《金融时报》报道,仅摩根大通、美国银行和富国银行三家,无息存款就有 1.6 万亿美元。

假设这些存款都需要额外支付 1.5% 的年利息,简单计算,银行每年将多出约 240 亿美元的利息成本。

航空公司怕:升舱卖不动

再看航空公司。

航空公司为什么也紧张?

因为它们和乘客的直接互动,本身就是收入来源。追加销售、座位升级、行李、选座、会员服务,都是利润点。

过去,用户打开航司 App 或网站,航司有机会在关键节点推销:要不要升舱?要不要加行李?要不要选前排?

但 AI Agent 如果替用户完成搜索、比价和预订,航司就可能失去这个“面对面推销”的机会。

对消费者,这是效率。对航司,这是追加销售权被绕过去了。

电商平台怕: 广告被跳过

电商平台更直接。

电商平台靠广告和交叉销售变现。你搜一个商品,平台给你推荐;你买一件,平台建议你再加一件;你犹豫,平台用广告位影响你。

但 Agent 的购物逻辑不一样。

它会跳过广告,直接找匹配项;它会跳过追加销售,直接完成目标;它会比较价格、评价、配送和退货政策,然后给用户一个结论。

这意味着,平台过去靠“注意力”赚钱的环节,被 Agent 绕过去了。

广告位还在,但 Agent 不看。

推荐位还在,但 Agent 不点。

交叉销售还在,但 Agent 替用户说“不需要”。

所以电商平台封杀或限制 AI Agent,不只是安全防御,更是收入防御。

冲突来了:AI Agent 第一场战队

真正的分裂,先出现在旅游平台。

同一个 AI Agent,Booking 选择拒绝,Expedia 选择合作。

拒绝的一方,想守住与客户的直接关系,守住广告、追加销售和品牌入口。它怕 Agent 把平台降级成后台库存。

合作的一方,想抢先接入新入口。它可能认为,与其被 Agent 绕过,不如成为 Agent 供应链里的一环。用户可以不打开我的 App,但只要订单从我这里走,我就还在交易链路里。

这就是 AI Agent 带来的第一场战队:

有人把它当入侵者,有人把它当新渠道。

而 Yelp 的新规则,则给出了第三种答案:Agent 想进门,先交数据授权。

不是简单封杀,也不是无条件开放。

而是:你要进来,可以。先谈授权,先谈数据使用,先谈规则。

这说明,门卫经济正在形成。

第一阶段是封杀。

第二阶段,很可能是授权费、接口费、身份认证和计费

互联网下半场:抢“人类”入口

把这些动作放在一起看,会发现巨头们并不是单纯封杀 AI Agent。

它们是在争夺三样东西:

第一,入口权。用户是直接打开平台,还是通过 Agent 进入?

第二,数据权。Agent 能不能读、能不能用、用到什么程度?

第三,变现权。广告、追加销售、交叉销售,是被跳过,还是被重新分配?

过去互联网的,是在争夺人的注意力。

那么,互联网的下半场,就是在争夺 AI Agent,或抢 AI Agent 入口,或被 AI Agent 看见,被 AI Agent 调用。

本文来自微信公众号:Token Moment,作者:Cassie

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