Servicenow MCP Doc

⚠️ 项目状态：已暂停

注： 在我探索MCP架构的新方向时，这个存储库目前处于搁置状态。

发生了什么变化？

我正在将此MCP从一个简单的ServiceNow API包装器发展为 业务流程层 它协调多个ServiceNow开发工具。这种新方法可能涉及：

• 与当地开发工具集成
• 跨多个实用程序的工作流自动化
• 个人配置和凭据管理

为什么暂停？

在此实验阶段，存储库可能包含：

• ⚠️ 本地文件路径和特定于环境的配置
• ⚠️ 不适合公开共享的敏感信息
• 🔧 快速的架构更改和突破性的修改

我正在花时间评估这种精心策划的方法是否：

1. 足够稳定，可供公众使用
2. 可在我的特定设置之外进行概括
3. 妥善保管，供公众分发

存储库状态

✅ 此代码仍然可用 作为构建自己的ServiceNow MCP服务器的起点\ ✅ 现有的API包装器功能稳定且可用\ ❌ 活动开发和文档更新已暂停

时间线

我将在未来几周重新评估这个方向。可能的结果：

• 🔄 继续使用新的编排架构（如果可以推广）
• 🔀 拆分为单独的仓库（公共MCP+私有编排器）
• ⏮️ 恢复到最初关注的API包装方法

______________________________________________________________________

问题？ 请随时分叉此仓库并根据您的需求进行调整！现有的代码库为ServiceNow MCP开发提供了坚实的基础。

______________________________________________________________________

ServiceNow MCP服务器

用于ServiceNow与Claude Code集成的模型上下文协议（MCP）服务器。

特性

• 对任何ServiceNow表执行完整的CRUD操作
• 专业事件管理
• 支持构建注释的故事管理（rm_Story）
• UI动作创建和管理
• 业务规则管理
• 表模式探索
• 直接ServiceNow REST API集成

设置

1. 安装依赖项：

npm install

1. 在中配置凭据 .env:

SERVICENOW_INSTANCE=https://your-instance.service-now.com/
SERVICENOW_USERNAME=your-username
SERVICENOW_PASSWORD=your-password

1. 测试连接：

npm test

1. 添加到Claude Code CLI：

claude mcp add servicenow -- node /Users//Documents/Claude/servicenow-mcp-doc/server.js

注： -- 命令前需要分隔符。

可用工具

通用表格操作

• get_records -查询任何表
• get_record -通过sys_id获取单个记录
• create_record -创建新记录
• update_record -更新现有记录
• delete_record -删除记录

事件管理

• get_incidents -使用筛选器查询事件
• create_incident -创建新事件
• update_incident -更新事件状态、任务等。

UI操作

• get_ui_actions -列出UI操作（可按表筛选）
• get_ui_action -获取特定UI操作详细信息
• create_ui_action -创建新的UI操作
• update_ui_action -修改现有UI操作

业务规则

• get_business_rules -列出业务规则
• create_business_rule -创建新的业务规则

故事管理

• get_stories -使用筛选器查询故事（rm_story）
• get_story -通过sys_id或故事编号获取特定故事（例如STRY0001234）
• update_story_build_notes -更新u_build_notes HTML字段以获取文档

架构发现

• get_tables -列出可用表格
• get_table_schema -获取表结构

使用Claude代码

安装后，您可以询问Claude：

• “显示事件表上的所有UI操作”
• “创建发送电子邮件通知的新UI操作”
• “列出分配给我的组的所有未解决事件”
• “为数据库超时问题创建事件”
• “我的ServiceNow实例中有哪些表可用？”
• “获取故事STRY0010001并向我显示详细信息”
• “列出所有正在进行的活动故事”
• “用实施细节更新STRY0010001故事的构建说明”

安全

• 永不承诺 .env 文件到版本控制
• 使用具有适当权限的服务帐户
• 考虑将OAuth 2.0用于生产环境

免责声明

这不是一个官方的ServiceNow应用程序。

该工具是一个独立的、社区开发的项目，是：

❌ 并非由ServiceNow，股份有限公司开发。 ❌ 未经ServiceNow，股份有限公司认可或支持。 ❌ 不受任何ServiceNow支持协议或保证的保护

ServiceNow，股份有限公司对以下事项不承担任何责任：

• 此应用程序的功能、可靠性或安全性
• 通过使用此工具生成、修改或删除的任何数据
• 因使用此应用程序而导致的任何问题、损坏或损失
• 此软件的任何支持、维护或更新

此工具使用公开可用的API和模型上下文协议（MCP）与ServiceNow实例进行交互。用户全权负责：

• 确保符合其组织的ServiceNow使用策略
• 服务帐户的正确配置和安全性
• 在其ServiceNow实例中创建或修改的任何数据
• 遵循ServiceNow的服务条款和可接受的使用政策

使用风险自负。始终在非生产环境中进行彻底测试。