Servicenow Devtools MCP

servicenow平台mcp

全面 模型上下文协议（MCP） ServiceNow的服务器。跨20个工具组提供一套全面的工具，用于平台自检、变更智能、调试、记录管理、ITSM工作流、CMDB操作、服务目录、自动化调查、文档生成和流设计器分析。

快速开始

1.设置环境变量：

export SERVICENOW_INSTANCE_URL=https://your-instance.service-now.com
export SERVICENOW_USERNAME=admin
export SERVICENOW_PASSWORD=your-password

2.运行服务器：

uvx servicenow-platform-mcp

3.连接您的MCP客户端 （参见 配置 在......下面

配置

开源代码

添加 ~/.config/opencode/opencode.json:

{
  "mcp": {
    "servicenow": {
      "type": "local",
      "command": ["uvx", "servicenow-platform-mcp"],
      "environment": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://your-instance.service-now.com",
        "SERVICENOW_USERNAME": "admin",
        "SERVICENOW_PASSWORD": "your-password"
      }
    }
  }
}

克劳德桌面

添加 claude_desktop_config.json:

{
  "mcpServers": {
    "servicenow": {
      "command": "uvx",
      "args": ["servicenow-platform-mcp"],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://your-instance.service-now.com",
        "SERVICENOW_USERNAME": "admin",
        "SERVICENOW_PASSWORD": "your-password"
      }
    }
  }
}

VS代码/光标

添加 .vscode/mcp.json:

{
  "servers": {
    "servicenow": {
      "command": "uvx",
      "args": ["servicenow-platform-mcp"],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://your-instance.service-now.com",
        "SERVICENOW_USERNAME": "admin",
        "SERVICENOW_PASSWORD": "your-password"
      }
    }
  }
}

通用标准

SERVICENOW_INSTANCE_URL=https://your-instance.service-now.com \
SERVICENOW_USERNAME=admin \
SERVICENOW_PASSWORD=your-password \
uvx servicenow-platform-mcp

环境变量

服务器读取 .env 和 .env.local 文件自动。

AI代理设置

将此提示复制并粘贴到您的AI代理（Claude Code、Cursor、OpenCode等）：

Install and configure servicenow-platform-mcp by following the instructions here:
https://raw.githubusercontent.com/Xerrion/servicenow-platform-mcp/refs/heads/main/INSTALL.md

或阅读 安装指南 直接。

主要特点

• 平台反思 -描述表、查询记录、检查元数据、计算聚合
• 更改情报 -更新集检查、工件差异、审计跟踪、发布说明
• 调试和跟踪 -事件时间线、流执行、电子邮件跟踪、导入集、字段突变
• 记录管理 -带有预览的完整CRUD，然后应用安全模式
• 工件管理 -创建/更新业务规则、脚本包含和15种以上具有本地脚本文件支持的工件类型
• ITSM工作流程 -事件、变更、问题生命周期管理
• CMDB操作 -浏览CI、关系、类和健康检查
• 服务目录 -浏览、订购、购物车管理、结账
• 知识管理 -搜索、创建、更新文章和反馈
• 调查 -对过时的自动化、弃用的API、ACL冲突、性能瓶颈进行自动分析
• 文档生成 -逻辑图、工件摘要、测试场景、审查说明
• 流程设计器 -检查流、操作、执行、快照、迁移分析

工具包

控制装载哪些工具 MCP_TOOL_PACKAGE。有14个预设包：

您还可以使用逗号分隔的组名创建自定义包（例如。 MCP_TOOL_PACKAGE="table,record,debug").请参阅 维基 有关完整软件包和工具组的详细信息。

安全

• 表拒绝列表 -阻止对敏感系统表的访问(sys_user_has_password, oauth_credential, sys_credentials等等）
• 敏感场屏蔽 -密码、令牌、秘密和类似字段会自动屏蔽
• 写控制 -当以下情况发生时，所有写入操作都被阻止 SERVICENOW_ENV 设置为 prod 或 production
• 行限制和大表保护 -使用可配置的上限和强制日期过滤器防止失控的查询

这些护栏可以降低风险，但不能保证——始终在子生产环境中验证。

请参阅 安全与政策 维基页面以获取完整的详细信息。

发展

git clone https://github.com/Xerrion/servicenow-platform-mcp.git
cd servicenow-platform-mcp
uv sync --group dev
uv run pytest                  # Run tests
uv run ruff check .            # Lint
uv run ruff format .           # Format
uv run mypy src/               # Type check

许可证

麻省理工学院