酒店CRM-人工智能语音助手
一个由人工智能语音交互驱动的智能酒店客户关系管理系统。该项目结合了尖端技术，为酒店客人和员工创造了无缝的对话体验。
🌟 特性
- 实时语音交互：由LiveKit提供支持，采用Google Gemini Live模型，实现自然、对话式人工智能
- 视觉头像界面：与Tavus AI化身集成，进行视觉交流
- 工作流程自动化：n8n MCP（模型上下文协议）服务器集成，用于复杂的业务逻辑
- AI代理系统：用于处理酒店运营的定制代理架构
- 知识管理：用于酒店信息和客户服务的内置KMS
🛠️ 技术
- LiveKit 的：实时音频/视频通信基础设施
- 谷歌Gemini Live：用于自然语言理解的高级AI模型
- 塔武斯：人工智能驱动的化身生成和交互
- n8n MCP服务器：工作流自动化和集成平台
- python：代理系统的核心编程语言
📋 先决条件
- Python 3.8或更高版本
- LiveKit帐户和凭据
- 谷歌人工智能API密钥
- Tavus API账户
- n8n MCP服务器实例
🚀 安装
- 克隆存储库：
git clone https://github.com/blazewild/Hotel-CRM.git
cd Hotel-CRM- 安装依赖项：
pip install -r requirements.txt- 配置环境变量：
- 复制 .env.example 到 .env - 填写API密钥和凭据
- 运行服务器：
python server.py⚙️ 配置
所有配置都通过环境变量进行管理。看 .env.example 对于所需变量：
- LiveKit 的：连接URL、API密钥和机密
- 谷歌人工智能：用于Gemini模型访问的API密钥
- 塔武斯：API密钥、角色ID和副本ID
- n8n：MCP服务器URL
📁 项目结构
Hotel-CRM/
├── agent.py # Core agent logic
├── server.py # Main server application
├── tools.py # Agent tools and utilities
├── prompts.py # AI prompts and templates
├── mcp_client/ # MCP client implementation
│ ├── agent_tools.py
│ ├── server.py
│ └── util.py
├── KMS/ # Knowledge Management System
│ └── logs/
├── test/ # Test files
└── requirements.txt # Python dependencies🎯 用例
- 客人入住/退房协助
- 客房服务请求
- 酒店信息和设施
- 预定管理
- 礼宾服务
- 自动化客户支持
🔒 安全
- 所有敏感凭据都存储在
.env文件（未提交到存储库） - API密钥应保持安全并定期轮换
- 遵循生产部署的最佳实践
🤝 贡献
欢迎投稿！请随时提交拉取请求。
📄 许可证
此项目根据MIT许可证获得许可-有关详细信息，请参阅许可证文件。
👤 作者
野火
- github： @野火
🙏 致谢
- LiveKit团队负责实时通信基础设施
- 谷歌推出Gemini AI模型
- Tavus用于化身技术
- n8n工作流自动化工具社区