Agents · 智能人机交互平台
JD Lingxi AIBot
京东科技言犀企业智能人机交互平台
京东灵犀在官方公开平台上对应“言犀”智能人机交互平台，聚焦客户服务、营销和流程自动化等企业级智能场景。
状态
verified
闭源/需确认
价格
企业咨询 / 定制方案
闭源
入口
Web / 企业服务
云端平台 / 企业集成 / 云端 SaaS
API
API 需确认
独立体系
形态
企业服务与营销智能体平台
Web / 京东科技
选型结论
适合在客服、营销和流程自动化场景中落地企业级智能体的团队，依托京东科技言犀平台进行企业集成与云端部署。它更偏企业服务与营销，若要当作独立消费级购物智能体，需要更直接的官方产品页支撑。价格与方案以官网价格页为准。
定位
适合
成本口径
核心能力
企业客服场景
面向客户服务场景，结合言犀智能人机交互能力处理企业客服需求。
营销智能体
围绕营销场景提供智能体能力，帮助团队在客户触达与互动中落地应用。
流程自动化
可连接企业流程自动化场景，将言犀的人机交互能力融入企业服务链路。
典型使用场景
客服咨询应答
在客户服务场景中，用言犀智能人机交互能力承接咨询与应答类企业服务需求。
营销互动支持
面向营销场景，将智能体能力用于客户触达与互动，支持企业营销服务落地。
流程自动化接入
结合企业流程自动化需求，把言犀平台能力接入企业服务与业务流程环节。
上手步骤
- 1
明确业务场景
先梳理客服、营销或流程自动化中的具体目标，确认智能体要承担的任务。
- 2
联系企业咨询
通过京东科技企业服务渠道了解言犀平台能力与定制方案，价格以官网价格页为准。
- 3
规划企业集成
结合现有客服系统与营销场景，规划云端平台接入和企业系统集成方式。
- 4
小范围验证
在客服或营销流程中选取合适环节试用，确认交互效果与流程衔接方式。
价格与使用方式
价格口径
开源状态
API 状态
使用入口
运行方式
支持平台
常见连接对象
所属生态
优点与局限
值得选的地方
- 依托京东科技言犀平台，聚焦企业客服与营销场景。
- 覆盖客服、营销与流程自动化等企业智能体执行范围。
- 支持云端平台与企业集成等部署方式。
先想清楚的地方
- 官网主要面向企业售前介绍，消费级购物智能体定位缺少直接页面支撑。
- 闭源平台，不提供API，也不兼容OpenAI接口。
适合谁用
更适合
- 企业客服团队
- 营销智能体团队
- 流程自动化团队
不太适合
- 寻找消费级购物机器人
- 需要开源平台的团队
- 需要直接调用API的团队
同类对比
4 个同类| 产品 | 形态 | 价格口径 | 开源 | 地区 |
|---|---|---|---|---|
| JD Lingxi AIBot 京东科技 · 本页 | 企业服务与营销智能体平台 | 企业咨询 / 定制方案 | 否 | 中国 |
| 百度智能云 Agent 百度智能云 | Agent 开发平台 | 按千帆 Agent 平台 / AppBuilder 计费规则执行 | 否 | 中国 |
| Agentar 蚂蚁数科 | 企业平台 | 企业报价 | 否 | 中国 |
| BetterYeah AI 百应科技 | 企业平台 | 企业报价 | 否 | 中国 |
| OpenAI Presence OpenAI | 企业语音 / 聊天 Agent 平台 | 企业方案 / 需联系 OpenAI | 否 | 海外 |
按分类、形态和接入方式挑出最接近的同类，价格口径以各自详情页为准。
常见问题
4 条言犀平台是什么产品
言犀是京东科技推出的智能人机交互平台，面向客户服务、营销和流程自动化等企业场景。
言犀适合哪些团队使用
适合希望在客服、营销和人机交互场景中落地企业级智能体的团队，也适合规划流程自动化的企业服务团队。
言犀支持哪些部署方式
言犀支持云端平台、企业集成和云端服务等部署方式，企业可结合客服与营销场景选择合适方案。
言犀是否提供API与开源版本
言犀为闭源平台，不提供API，也不兼容OpenAI接口，适合通过企业集成与云端平台方式使用。
网站入口
1 个使用提醒
当前公开官网主要面向企业售前介绍，若要把“JD Lingxi AIBot”当成独立消费级购物 Agent，需要更直接的官方产品页支撑。
来源